有网友碰到这样的问题“未收到货可以申请退款吗？”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：
解决方案1：
结论：可以。
解析：1、订单状态为“买家已付款”，即卖家未发货，可以申请退款或者投诉卖家缺货；
2、如果卖家已发货，查看物流信息，如果快递仍在运输或者派件中，可以申请延长收货时间。
3、如果快递已被签收，可以先确认是否有人代签(比如门卫、传达室)，如果无人代签，应申请退款，退款理由：未收到货。
法律依据：《消费者权益保》第五十四条【退货责任】依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
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