(1)在总经理的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店客房的销售工作，维系客源的稳定，不断开拓市场，新客源，完成企业客户、旅游团队，散客等目标客群的销售任务和销售指标。
(2)及时掌握国内外旅游市场动态、定期分析市场动向、特点及发展趋势，拟定市场销售计划，以可能提高酒店盈利，并报上级审批后组织实施。
(3)对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。
(4)做好酒店的宣传、推广工作，为酒店树立良好的企业形象，使客人深入了解酒店，并赢得客人的信赖和支持，为酒店创造更大的经营效益。
(5)随时关注、收集同行业竞争对手信息，分析市场销售动态，分析酒店及客源市场发展趋势，了解市场供求情况，客户意向和需要，根据市场变化提出改进方案，把握酒店营销，提供酒店平均房价和市场占有率。
(6)做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决一切引起宾客不满事件，争取在酒店范围内使宾客重新获得满意感。
(7)协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作;合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。
