在当前社会，服务是立身之本，服务质量的好与差，直接影响企业的竞争力，服务文化对企业所涉及领域的影响日渐强大，日后的竞争是服务的竞争，实质是服务文化的竞争，建设服务文化是现代企业的战略任务，是提高竞争力的最有效的手段。一个成功的企业，服务文化的高低、服务的好坏是通过员工的具体行为表现出来的，员工会将企业的服务文化与本职岗位相结合，将服务落实到位，说到做到，表里如一。
工行作为全球最大的商业银行，有着深厚的企业精神底蕴。工行的企业文化崇尚全心全意为客户提供优质服务，想客户所想、急客户所急;同时努力回报社会，积极履行大行社会责任。在这些方面与雷锋精神是相契合的。雷锋精神强调的是服务人民、助人为乐的奉献精神，干一行、爱一行、专一行、精一行的敬业精神，锐意进取、自强不息的创新精神。企业发展日趋加速，工行员工需要雷锋精神的激励。爱岗敬业、团结一心、勤于学习、珍惜资源，这些都是企业发展所必需的。雷锋精神最可贵的是没有任何自私自利之心，他认为“个人和集体的关系，正如细胞和人的整个身体关系一样。当人的身体受到损害的时候，身上的细胞不可避免也要受到损害，我们每个员工相对于工行大家庭来说也是其中的一个小细胞，我们不能有自私自利之心，要与工行共同成长，共同发展，才能使工行有更好的明天，我们自身素质也会不断提升。
作为工行的一线员工。我们应该够逐步体会和学习雷锋精神，并将雷锋精神融入日常工作和客户服务中去。我们应该时刻谨记全心全意为客户服务，始终保持雷锋同志勇往直前的干劲和昂扬的精神状态，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，把有限的精力投入到无限的为客户服务中去。服务提升品牌，服务创造价值，服务永无止境。谢谢。
8.20xx学雷锋演讲稿范文三则
