一、前言描述
4、无法检测到打印机，打印机设备是正常开机的，网络也是没有问题的，设备配置也是正常的，她同事可以正常打印的，说明打印是是没有任何问题。
二、问题检测过程
1】网络故障检测？
2】打印机端口访问？
打印机的9100端口是正常可以的。
而且在配置端口中，启用了SNMP状态，是无法被勾选的。
强制添加打印机也是可以添加成功的，但是查看配置端口，是报错的，还是无法打印。
3】Print Spooler服务是否正常？
电脑的打印机服务也是正常的。查看她同事电脑，启用了SNMP状态是正常打勾的。
三、最终找到问题原因？
由于是加域电脑，不知道客户在使用过程中，动了什么操作，导致打印机无法打印，使用客户普通帐户去删除打印机或安装打印机，输入管理员帐户用户名和密码去安装打印机，是无法正常打印，打印机的SNMP无法正常勾选。
最后的解决办法：切换到本地管理员帐户，登录本地管理帐户，删除打印机，重新添加打印机，可以正常打印，打印机的SNMP服务等都正常。
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