今天碰到一个问题，某电脑打开PPT或者编辑PPT时，程序假死崩溃，提示powerpoint已停止工作，查看日志，报错文件为"ntdll.dll"（也有可能为其他dll文件），尝试了以下各种修复方法（可跳过以下蓝字部份，直接看红字）：
以上方法统统不行，浪费了整整半天时间，日志文件提示，让你误以为是插件冲突或者是DLL文件损坏，其实完全不是，罪魁祸首是微软的更新补丁，各位如碰到类似程序崩溃的问题，尤其是最近才出现这个问题的电脑，毫无疑问是微软11月更新的两个补丁造成的：KB3097877和KB3085594 ，感谢这贴作者（卸载之后，重启就可以了，我卸载了第一个就解决了问题，如不行，再卸载第二个）
记得以前也碰到过类似问题，后面排查出原因，也是微软补丁造成的，但是当时没有做好记录，以至于今天碰到这个问题，没有首先想到微软补丁的问题，浪费了很多时间，微软真的坑！
经验总结：office或者IE等程序崩溃（停止工作），首先应尝试排查系统最近更新的补丁有无兼容问题，然后再尝试其他方法解决。
本文转自 kuSorZ 51CTO博客，原文链接:http://blog.51cto.com/kusorz/17194
