春节网购机票防骗攻略
随着春节临近,许多人网购机票可能会遭遇骗子,如何确保安全?国内最大的在线旅行公司携程旅行揭秘几大常见的机票陷阱,提醒消费者提高警惕,防止受骗上当。 陷阱一:山寨网站以假乱真
目前互联网进入门槛较低,模仿成本也很低,网上出现了一些与航空公司或大型订票网站规划或内容极其相似的网站,用低价机票做诱饵进行诈骗。骗子一般会以各种理由,如防止机票价格上涨、两个订单不能一起支付、没支付手续费、保险费或者票已售完建议更换航班等,让消费者不断向其账户转账汇款。
【提醒】携程专家提醒消费者,不论骗子诈骗手段如何翻新,只要让顾客用银行卡直接汇到银行账户的多半是假冒代理,一定要提高警惕。要尽量选择知名机票预订渠道购票。同时,要注意识别一些大型订票网站网址,识别“李鬼”网站,看网站是否具有工信部的运营备案,同时,留意其是否具有CATA(中国民航运输协会)的认证资质,如果没有的话就要提高警惕了。
陷阱二:400开头的客户电话也可能是诈骗电话
一些不法分子往往通过各种渠道发布廉价机票信息,引诱订票者上钩,为掩人耳目,往往也采用400开头的客户电话,当消费者拨打该400电话,汇款过去之后不仅拿不到机票,接下来骗子甚至还会进而采取“ATM机转账诈骗”,以“激活”机票或者联机退钱等各种理由引诱顾客到银行ATM机转账,将受害人卡内全部存款一次性骗走。激活码实际上是在进行转帐操作。
【提醒】携程机票专家提醒消费者,不要被搜索引擎搜到的400开头的所谓企业客户专用号联系电话蒙蔽,查询到400的电话最好通过搜索引擎反查信息是否有不一致的地方,消费者在订票时也应尽量通过知名品牌商如携程等正规渠道购买机票。 陷阱三:黑票代用行程单骗取机票款后退票
一些黑票代首先通过正常手续为消费者预订了正规的飞机票,不论客户怎么查都会显示出真实的信息。但黑票代在收到票款后,会迅速联系订票点将之前的预订取消,不少旅客直到登机前才发现飞机票被退。这些中小黑票代往往是在各种渠道以低价甚至超低价的便宜机
票诱惑消费者。
【提醒】携程机票专家建议,广大市民应提高风险意识,莫贪图小便宜,订机票时尽量选择一些知名的具有行业从业资质的机票代理商或航空公司,而对一些比市场价低的离谱的特价、超低价机票信息要保持警惕!
陷阱四:假行程单致无法登机、无法改签
一些不法机票销售代理点为了获得更高的利益,在假行程单上修改了真实机票的价格,如代理点购买的是三折机票,却开出全价机票收取客人全价费用,一旦客人要求更改行程的话,便有可能遭遇到低价票无法改签等问题。另外,还有黑票代用假行程单蒙骗消费者,而实际上根本没订票,也将导致顾客无法登机。
此外,还出现了黑代理为赚取差价,用费多收机票款的案例。例如,客人购买的一张400元的机票,实际价格只要350元,黑代理给客人的行程单上面机票款是350,另外的50元开具的是费。目前在中国是不允许机票代理商向客人收取费的。
【提醒】携程机票专家提醒消费者,消费者一定要通过正规、大型的机票代理渠道预订,要核查代理商是否具有相关行业资质。拿到行程单后一定要仔细核对相关信息,比如,可检查行程单右上角印刷序号的后4位是否与验证码一致;看行程单上是否有SW、M H字样的水印;还看行程单复印件的黄条位置是否显现“复印无效”字样。 陷阱五:搜索引擎搜索结果鱼龙混杂
机票搜索引擎网站上发生的欺诈案例也不少。虽然机票搜索引擎可以找到大量的机票信息,但实际上,它只是通过技术手段把散布在各个网站的机票报价综合起来而已,并未直接提供机票预订。因此,其中除了各大航空公司直销的网站,也混杂着相当多的小网站、小代理,运气不好,也有可能也会遇到黑代理,导致“钱票两空”。
【提醒】携程机票专家表示,正规代理商从航空公司拿到的机票价格基本都是统一的,消费者不要轻信搜索引擎里面低的离谱“特价机票”信息,一定要确认是否是具有资质的正规合法的机票代理商,要注意辨别和核实电子票号的真伪。订票应尽量选择大型正规订票网站或航空公司网站。
陷阱六:部分低价票可能是违规出售
春节期间,一些返乡航线机票紧俏,航空公司和各主要代理销售的机票均为全价票,但在部分C2C网站上,却有代理在销售很低折扣的票。一般来说,航空公司放给代理商的散
卖机票价格都是统一的,航空公司给予商旅大客户的协议价会有一定优惠折扣。部分在C2C网站上售卖的价格离奇的折扣机票实际上是代理商盗用了此类“大客户价”,将其散卖给其他客人,属于违规操作。一旦发现,航空公司将追究代理的责任,购买了此类机票的消费者权益也无法得到保障,所购得机票将面临被取消的风险。