杭州百孚家居用品有限公司
VIP卡管理办法
为方便客户使用，丰富产品推广渠道，公司决定制作生活馆VIP卡。该卡制作、使用及管理办法如下。 1、
VIP卡为公司推广产品的有效渠道之一，本卡设二星、三星、
五星三个等级，分别代表价值200元、300元、500元。本卡不能作为现金使用，不找零、不兑现。 2、
本卡管理部门为公司财务部门，公司所有人员申领本卡均需到
公司财务办理相关手续。 3、
原则上本卡为一次性使用，确因客户需要一次性消费不完，生
活馆必需做好客户消费登记手续，记录已消费和剩余金额，并要求客户签字。（附件1，《卡客户消费情况登记表》）。客户来生活馆消费后，生活馆必需做好卡的回收管理工作，并及时通知该卡推广部门或人员，通告相关使用情况，以便产品推广人员做好客户回访工作。 4、
公司所有人员申领本卡时需到公司财务填写（附件2，《公司
VIP卡申领表》），经公司领导签字批准后，财务向申领人发放该卡。 5、
公司相关部门人员推广使用该卡时应向客户说明该卡的性质、
用途等情况。做好卡的销售和管理工作，填写（附件3，《公司VIP卡销售纪录表》）并及时将销售记录表报送分管领导及生活馆、财务备案。
6、 公司相关部门人员在销售该卡后，须及时通过生活馆了解卡的
使用情况。将客户反映意见集中消化处理，并报公司相关领导以便及时修正公司贵宾卡营销。公司相关部门人员在销售该卡后，应根据公司相关财务制度做好款项回收工作。 7、
本卡最终解释权归公司所有。
附件1
《卡客户消费情况登记表》
（本表一式三份，生活馆存档一份，月末送财务、销售部门各一份） 星级 卡号
购买单位（生活馆自填） 持卡人信息 已消费 金 额 剩余 金额 客户 签字 日期
附件2
《公司VIP卡申领表》
（本表一式三份，财务，生活馆，申领部门各存档一份） 申领部门 拟销售 折 扣 卡类型（星级） 卡号 拟销售单位 及相关信息 相关说明： 数量 申领人 签 字 金额 日期 部门负 责人签字 金额 总计 公司领 导签字
附件3，《公司VIP卡销售纪录表》（本表一式二份，生活馆，申领部门，分管领导各一份） 销售单位 销 售 折 扣 联系人 电话 销 售 金 额 卡类型 （星级） 卡号 数量 日期 款项 说明 备注 销售人 签 字
