货代开发国外客户语术
知道采购经理的名字也知道其电话（未必是手机）。
不知道采购经理的名字，但是可以找到网站上的电话。
当然电话又会分为开发性电话和回复性电话，开发性电话是指犹如开发信那样去主动联系一个新客户，而回复性电话则是收到客户的询盘之后为客户打的电话。
第一种情况：如果有名字，又有电话
开发性电话：本来就是陌生拜访，实际上就是骚扰，所以要直接。
如果是手机：
Good morning，this is Jack.Is that James speaking?
得到对方回应之后，要立马单刀直入:
Sorry to disturb you .We are manufacture of hexamine from China.I call today to look for the chance to cooperate with you .Just one minute please,ok?
一般听到的答复都是：
Go ahead please：my offer now is 300usd/mt CIF to Busan.Do you have any plan to import these days.
这个时候的大多数是：等我们有计划了我会联系你的。
我当然不会等你联系我：
OK,never mind .I will give you an email about our detailed offer for your information.Of course I would like to give you free sample if you need.
这个时候不管对方说什么，如果不是询问具体信息，都要这样说:
please reply my email with your address,I will make the sample delivery as soon as I can.
如果是座机: Can I speak to James please?This is a business call from China.
如果是james直接接电话，就ok了，可以直接对接到上面的话术。如果不是james又会出现两种：
转接过去，ok，对接上面的话术；
说不在，那就要手机号码或者邮箱，I have very important thing to discuss with him.
如果给了，对接上述话术。
不给，或者不知道，Can you please tell who is taking charge of business in your company,I mean,purchasing or sourcing.
无论他说出谁，都要问是否在，在能否通话；如果还是说james，就要问，您觉得我什么时候打电话他会在呢？
ok，不管对方说什么，我们肯定是要再打的。
回复性电话：
如果是回复第一封邮件，回复之后要马上打电话，基本情况跟以上差不多，但是比以上好的是，他们主动来邮件询价格是事实，如果能够马上找到当事人还好，如果需要通过电话来转，我们也会方便很多。
如果是当事人我会这样说：
Good afternoon james,this is jack from Jac industry.You have just sent us one enquiry 10 minutes before(数字你自己定)。Right？
如果我们回复够快，客户往往是有印象的，态度不会很差（当然也会有冷淡之类，每个人的脾气性格不一样）。
I have replied to you with details.Please check .If you have anything not clear,please reply to me or call me.
对方往往会说：ok！
Bye the way,May I have your Cell number please。
如果没有的话：May I have your skype please?
如果有电话没有skype的话：It is much easier to communicate by chatting directly.
如果需要转，我就会说：
James just sent me an email asking hexamine.I want to have some discussion with him by phone.Because I think he needs the information urgently.
一般都能转过去，或者要到手机号码。
无论是开发性电话还是回复性电话，如果发现对方并不讨厌，我就会缠着对方多说几句。
比如：If you are interested and not so busy,I would like to introduce something to you here.
介绍下公司，例如生产了多少年了，在当地有没有做过，如果有标杆客户可以说一声，也可以说下对对方公司的了解。
例如，我知道您是生产某种产品的，一定需要我们的产品，您有从中国采购过吗？
当然不能太过分，适可而止，别一次性让客户讨厌你，趁着热乎要到客户的其他联系方式，然后在其他的联系方式上好好聊，聊得更深一下，更私人一些！
