ＸＩＡＮ ＤＡＩ ＢＡＮ ＺＵ Ｊ现代班组 大庆炼化公司润滑油厂建厂近１０年，始终坚持 来的经济成本、感情成本、政治成本。通过算账对比， 使员工深刻认识到执行规定动作“划算”，自选动作 “成本高”，员工执行各项规章制度的自觉性明显增 强，连续９年没有发生安全生产重大事故。 用真情暖心。营造和谐环境 员工与企业真正做到“以心换心、以情换情”，才 是真正的和谐。这个厂对员工所反映的事，力求做到 有关心、有回音，真心真意为员工解决实际问题。 在岗位上配备微波炉，解决员工冬天吃热饭难， 以人为本，发扬“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神， 用真情育人、用真情做事、用真情暖心，形成了这个厂 特有的“真情文化”。 用真情育人，规范员工行为 这个厂将提升员工综合素质作为文化深植的基 础，从思想认识、专业技术、制度执行三个方面加强对 员工的教育和引导。通过上党课与干部员工进行交 流，开展形势任务教育以及大庆优良传统再教育，组 织干部员工参观铁人纪念馆、开展“铁人在我身边演 讲比赛”等灵活多样的形式，使全厂干部员工进一步 深化对中国石油企业文化精髓和本质的理解和认同。 结合公司人才理念。积极为员工成才打造平台，以培 在岗位上放一个“小药箱”，为带病工作的员工送去关 怀，成立洗衣房，为员工清洗ＴｆｉＥ累计上万件，为伤病 员工调换岗位降低劳动强度，降低对家庭收入的影 响，为重病员工捐款，将全厂的关心汇成支撑的力量。 养一岗精、两岗通、三岗能为目标，为岗位员工量身制 作学习规划和愿景。厂领导以身作则，强化对各项规 每有重大节日，班子成员提前把慰问金、慰问品送到 员工的岗位上，送到有病员工的病房里，送到员工遗 属及有偿解除劳动合同人员家里。在干部任免、岗位 章制度的学习和执行，班子成员带头学习生产受控知 识，带头执行“四有”工作法，带头参加《六大禁令》闭 卷考试。员工违纪率逐年递减。 用真情做事。提升管理水平 这个厂在刚性管理的基础上，兼顾人性化管理， 实现刚性管理的柔性着陆。 调整、奖金分配等员工关心的大事上，两级班子在做 重大决策之前充分征求各层面意见和建议。经过集中 讨论后做出决定。并及时进行公示自觉接受群众监 督，决策做到“阳光化”。厂成立以来，先后有２０余名 同志通过公开竞聘走上了中层管理干部岗位，做到干 部，ＵＮ，员工满意。实现零上访。 该厂确立了“宁听骂声不听哭声”管理思想，在安 全大检查、单装置剖析检查、季节性检查、专项检查等 “四项”检查，明确了不含糊、不将就、不凑合、不让步 的“四不”方针。为了让员工理解“为什么严”，该厂带 领员工开展“违纪算成本”活动，和员工一起算违纪带 温暖和谐是这个厂显著的人文特点，在“真情文 化”的引领下，员工对企业产生强烈的认同感和归属 感，激发着员工与企业共发展的热情，唱出和谐奋进 的赞歌！ 其实不应该仅仅看到西方企业员工的 用０『，真情交化 打造和谐团队 ■王菲 天这样呼唤人性化管理。以人为本。人 性化管理成为当今企业管理、企业文化 的核心内容。而８０后的青年员工，对人 性化管理的要求，更比他们之前的老员 工们的要求多样化，也更富于时代的特 而当没有满足这些要求时，８０后承担 有限责任、蔑视权威、容忍度低、权利与 敬业精神，更应该看到的是。这些敬业 的态度，其实有很大的一部分是由他们 可以和资方进行公平的沟通而带来的。 契约意识等等特点便涌现出来，可以 说，这些都是对现有的企业管理方式的 不满。从某种意义上说，满足人性化管 理的多种需求，是解决８０后管理问题 的关键。 上述五点“挑战”给８０后的管理提 所谓“谈判”就是能把８０后员工群 体作为企业的主体加以尊重和交流，而 色。他们要求职业生涯要有前景；工作 要有柔性，有弹性；在企业中要有家的 感觉；渴望成长与学习；老板和各级管 不再简单地强行命令、强力执行。８０后 员工更希望接近能够建立这种“契约” 关系的企业，企业通过“契约”赋予员工 更多的“权利”来消解员工对于“权力” 带来的过度压抑感，这将稳定员工之 心，也稳定企业之基。 理者要有亲和力……如此种种，让任何 一出了一个较为严峻的问题，那就是要适 时变通。我们知道下雨要打伞，天冷要 加衣。同样，我们也要随着管理对象需 求的变化去改变现有的管理思维和管 理方式，争取与８Ｏ后员工的思想脉搏 相契合。 个企业的管理者感到应顾不暇。年轻 人的想法范围之广，更新之快，使得企 业的管理方式跟不上它们的步伐。管理 挑战之五：对管理人性化的要求越 来越多。很显然，没有一个时代能像今 手段的单一化和模式化已经应对不了 ８Ｏ后对人性化管理越来越多的要求。 团
