乐易购社区便利网店商业计划书

北京易通嘉业科技有限责任公司

商业计划书 （2011）

摘要

1、公司基本情况 2、主要管理者情况 3、商业计划目标 4、产品及服务描述 5、研究与开发 6、竞争优势分析 7、行业及市场概况 8、商业模式 9、融资说明 10、财务预测 11、风险评估

󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃

目录 

第一部分󰀃项目承办单位优势及投资意义󰀃一、项目承办单位基本概况󰀃二、承办单位竞争优势分析󰀃三、项目投资意义󰀃第二部分󰀃市场调查与分析󰀃一、市场容量分析和趋势预测󰀃二、产业󰀃

三、进入该行业的主要障碍󰀃四、主要竞争对手分析󰀃

五、影响本项目的有力和不利因素分析󰀃第三部分󰀃项目商业模式分析󰀃一、目标市场及目标客户群选择󰀃1、目标市场选择󰀃2、目标客户群选择󰀃二、项目盈利模式󰀃三、市场营销策略分析󰀃

1、产品策略󰀃2、价格策略󰀃3、渠道策略󰀃4、促销策略󰀃四、市场营销目标󰀃第四部分󰀃研究与开发󰀃

一、项目承建单位现有研发基础󰀃1、专利󰀃2、产品商标注册󰀃3、知识产权转让󰀃

二、未来的技术和研究开发方向󰀃三、项目承建单位研究与开发实力󰀃1、技术开发队伍与核心骨干介绍󰀃2、现有技术储备󰀃

3、对关键技术人员的激励机制和措施󰀃4、技术研发资金投入及使用计划󰀃第五部分󰀃项目实施进度安排󰀃

第六部分󰀃财务计划与预测󰀃一、资金需求预测󰀃二、投资方合作方式选择󰀃二、资金使用计划󰀃三、投资回报预测󰀃四、投资退出机制分析󰀃第七部分󰀃风险评估及控制󰀃第八部分󰀃结论及建议󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃

第一部分：项目承办单位优势及投资意义󰀃

一、项目承办单位基本概况󰀃

北京易通嘉业科技有限责任公司骨干成员来自于是北京日月光华有限公司，董事长系该公司股东，二者渊源密切。日月光华公司是北京市颁发的技术与软件双软认证公司；是中华人民共和国公共安全行业标准《移动终端病毒防治产品评级准则》起草者之一；是国家242信息安全计划中课题组成员；是国家863计划中的“手机脆弱性及恶意代码防范机制”的课题负责人。并且与联合成立了国家计算机病毒应急处理中心。该公司在网络杀毒、移动终端和税务申报信息安全三个领域拥有完全的自主知识产权及著作权，在电子商务网络安全控制方面拥有极其雄厚的实力。易通嘉业公司技术班底来自日月光华，在网络安全上同样有着强大的实力。󰀃

公司现针对电子商务市场和第三方支付市场研发了‘乐易购’便民缴费购物平台和终端设备，旨在为消费者提供便捷的网购、缴费服务和符合消费者习惯得支付服务乐易购功能涵盖广泛、分布量大，服务人群多。其中包括水电煤气费缴纳，固话手机游戏点卡Q币充值，车票机票预定，网购，网银等数十项缴付费及预定购业务。󰀃

󰀃󰀃󰀃󰀃易通科技贯彻人性化现代企业的管理方式，本着诚信四方的经营宗旨和以人为本的企业精神，立志把‘乐易购’事业做大、做强。󰀃

公司组织架构：󰀃󰀃

󰀃

󰀃󰀃

󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃

人力资源部 财务部 招商部 人力资源财务董事长 总经理 销售总监技术总监 市场部 传媒部 技术部 客服部 运营部 生产部

二、 承办单位竞争优势分析 

（一）人才优势󰀃

公司拥有一支富有创新精神和挑战精神的专业化人才队伍，󰀃

涵盖各种高学历人才。其中，博士2人，硕士2人，本科38人，高职称人才占公司人员构成的95%以上。󰀃

（二）经验优势󰀃

公司在网络杀毒，移动终端和税务申报信息安全三个领域拥有完全的自主知识产权及著作权，并在此领域沉淀了七年的时间，让公司在电子商务网络安全控制方面拥有极其雄厚的研发、运营实力。󰀃

（三）地理优势󰀃

公司位于首都北京的中关村，有几十所高等院校和上百个科研机构，这一人才宝库，能够源源不断的为企业输送新鲜血液，让企业在人才方面占尽先机。同时公司能够在第一时间领会国家精神，并响应号召，在便民事业中占尽先机。󰀃

（四）机遇优势󰀃

公司抓住电子商务、第三方支付发展机遇领跑互联网电子商务、电子支付以及物联网行业。乐易购以其独特的产品优势和精细化服务解决了电子商务的信誉问题、付款方式、物流问题三个问题。未来电子商务最终的竞争在移动客户，易通也将在移动支付领域率先占领高地，研发移动支付系统，乘上电子商务的高速发展快车。󰀃

󰀃

三、项目产品及服务󰀃

󰀃

󰀃‘乐易购’缴费购物平台是易通科技拥有知识产权的第三方支付购物系统。它整合了三大类服务项目：󰀃󰀃

󰀃

（一）便民收费、票务：以手机费、固话费、水、煤、电、气、代收代缴，飞机票、火车票代购、信用卡还款为主的便民服务业务。󰀃󰀃

（二）电子商务：游戏点卡、彩票销售分得新兴产业一块蛋糕；实体店订购商品享受互联网网购价格，））送货上门不再受时间。󰀃󰀃

（三）󰀃广告传媒：8种类型广告发布，广告屏、地图信息、分类广告、字幕广告的植入，将形成最大、最高效、最精准的广告媒体，更有效的把政务信息和企业商品信息带到了基层民众眼前。󰀃

󰀃󰀃

四、项目投资的意义󰀃

（一）对于市场研发和投资者，占领具有前景的市场。，谁能赢得物

联网、赢得电子商务、赢得消费者的体验，就能赢得市场。投资者都可从中获得以一回百的收益。󰀃

（二）对于各级代理及终端店，󰀃可以获得多层收益。󰀃

1、各项缴费都有1-36%的返利，给予终端店带来稳定的收益，不仅如此，极大的人流量所聚集的人气使原有经营业务提升，带来意外效益。󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃2、电子商务：网上各种虚拟商品、票务、实物落地销售，团购、促销等多种形式形成庞大的利润空间。））。󰀃󰀃

3、广告传媒：以精准赢得客户，更有效的把贴近生活的快消品广告信息精准带到了消费者眼前，现场促进消费。各级代理及终端店享受广告分红利润。󰀃

（三）对于消费者，以同样的价格获取更便捷的服务。󰀃

随着生活水平的提高，网络时代的到来，目前的70、80、90后大都是伴随着网络长大的几代人，目前这几代人成为社会消费的主力军，消费理念更趋向于网络化和便捷化，用即使较高的价格，也要享受优质便捷的服务。󰀃

󰀃󰀃󰀃󰀃

第二部分：市场调查与分析󰀃

一、市场容量分析与趋势预测󰀃（一）市场容量分析󰀃

1、市场容量大󰀃

借鉴国外市场，国外的线下便民缴费支付发展情况，以英、美、日三国为例，其在2010年度第三方线下支付交易情况如图所示：󰀃

国家󰀃

线下支付终端数量󰀃交易金额󰀃

占第三方支付比例󰀃

台均服务人数󰀃

英国󰀃2.2万台󰀃400亿英镑󰀃25%󰀃2700人/每台󰀃

美国󰀃7.5万台󰀃3200亿美元󰀃23%󰀃4000人/每台󰀃

󰀃

日本󰀃5.6万台󰀃82000亿日元19%󰀃2500人/每台󰀃

经核算中国市场需要100万台终端，而目前国内仅有不到10万台。在2011年，线下便民缴费支付交易额达到3200亿。预计，2014年线下便民缴费支付市场交易规模将达到4350亿元。󰀃

󰀃

2、电子支付拉动主要消费人群󰀃

电子支付(第三方支付)的出现填补了我国支付服务市场基础设施建设的这一空白，电子支付服务产业和银行合作有利于建立完善多层次、市场化的支付服务体系。电子支付作为现阶段普遍被使用的支付手段，在拉动主力消

费人群消费方面做出了积极的贡献。󰀃

电子支付的便捷性深受现阶段主要消费人群的喜爱，这会成为以后人们日常消费支付的主要手段。󰀃

（二）趋势分析󰀃

1、电子商务落地普及化󰀃

󰀃“乐易购”提供一种更为便捷的支付方式和购物体验。一方面解决电子支付流程繁琐、资金安全等问题，一方面通过实体渠道将电子商务落地，降低网购门槛。󰀃

2、将商品、广告推送至主力消费群󰀃

70后、80后逐渐成为社会中坚，同时也成为主力消费人群。他们的消费习惯决定了未来商业的发展趋势，电子消费和电子支付将成为这类人群的主要消费模式。乐易购精准的将商品、广告推送至消费现场，实现真正有效地消费促进，比楼宇广告更有价值。󰀃

二、产业󰀃

（一）科技部将发展在线支付与金融服务业纳入\"科技支撑计划\"予以支持，即：面向农业、制造业、传统服务业领域，采取第三方在线支付与金融服务模式，突破在线支付终端、在线支付互联、在线清算、在线支付与金融风险分析与控制等技术，研究制定在线支付业务规范和技术标准，形成自主知识产权的在线支付与金融风险管理系统软件产品及相关标准，促进在线支付与金融服务业发展。󰀃

（二）科技部将积极推进符合高新技术企业标准的电子支付服务企业的认定工作，认真研究其创新模式和企业业态，并在完善国家重点支持的高新

技术领域相关中积极考虑。󰀃

（三）2010年6月人民银行制定并发布了《非金融机构支付服务管理办法》（中国人民银行令〔2010〕第2号，以下简称《办法》。《办法》旨在为非金融机构支付服务的规范与创新发展提供必要的支持，鼓励非金融机构在规范发展的基础上不断发展创新支付服务，更好地发挥其在推进我国支付服务市场化以及电子商务等发展进程中的积极作用。由上述可知，国家对新型的支付工具是持鼓励态度的，在加强监管的同时，大力支持。󰀃

三、进入该行业的主要障碍󰀃

（一）国家信息基础设施建设不足、基础薄弱，在光缆铺设、电脑普及及网络建设方面明显落后。（二）电信行业收费较高，了部分用户，进入该行业，要综合各方面的因素，为用户提供更为便捷便宜的服务，才能吸引消费者。󰀃

󰀃󰀃󰀃（三）付款系统的不通畅，信用卡的不普及，以及中国居民对信用卡支付手段产生疑虑等原因对电子商务的发展形成一定的障碍。󰀃

󰀃󰀃（四）大多数中国居民习惯于先看货后付款，款到付款的买卖方式，对网上购物的先付款后收货的购物方式存在疑虑。这其中有整个社会诚信体系不健全的因素，也有中国缺乏对电子商务的法律保障因素。󰀃

四、主要竞争对手分析󰀃

拉卡拉是线下便民缴费支付市场的重要运营商，依托自主开发的拉卡拉电子账单处理系统和分布在全国主要城市的便利支付网点，为持卡人提供包括还

电子账单支付服务。󰀃

款、缴费、充值以及网上购物支付等方面的便民金融服务，以及为企业客户提供

󰀃

五、进入该行业的有利不利因素󰀃

（一）有利因素󰀃

1、贴近百姓生活，市场需求大。󰀃

“乐易购”是把电子支付和购物以及查询等功能从网络进入日常生活的一个捷径，使用范围广，贴近百姓生活，能够切实解决缴费不便利等问题，市场需求大。󰀃

2、产业高速发展、扶持󰀃

电子商务产业高速发展，“乐易购”通过简单操作即可实现网上购物，突破电子商务三大瓶颈，方便快捷。󰀃

（二）不利因素󰀃

1、第三方支付工具众多，竞争激烈。󰀃

成为消费者便捷的支付手段，竞争异常激烈。󰀃

支付宝、财付通等第三方支付工具已经有了大量的客户群，手机支付也

2、资金安全和信息安全有严格的，机器维护需要有专业人员操作。󰀃资金安全和信息安全是很多人不选择电子支付的顾虑，“乐易购”有严格的风险控制系统，保护消费者权益。󰀃

3、新产品接受度不好，用户习惯未养成󰀃

我国网民虽然多，但是熟悉电子支付的人相对于人口基数来说还是太少，要转变人们的观念，做好宣传并被普遍接受需要一定的时间。󰀃

󰀃

第三部分：项目商业模式分析󰀃

一、目标市场与目标客户群的选择󰀃

（一） 目标市场选择󰀃

1、设置完备的居住社区󰀃2、大型超市和娱乐、服务场所󰀃3、加油站和高速大型服务区󰀃4、火车站和飞机场󰀃

（二） 目标客户群选择󰀃

1、

社区管理层󰀃

󰀃󰀃󰀃社区居民是指居住在以社区为单位的特定人群，业务也主要在水、电、煤、气费用的缴纳，以及话费的缴纳。社区管理层，购入机器，以居民消费分的利润，既方便了居民，又有可观的收益。󰀃

2、 超市经营者󰀃

够提高销售额。󰀃

󰀃󰀃󰀃超市经营者在此安置“乐易购”，增值自己服务项目，又能带动客流，能

3、 固定的交通场所󰀃

在汽车站、火车站、飞机站、加油站、高速服务区，安置“乐易购”，能把所有出门的商旅人员集中起来，为他们提供手机缴费、票据查询和购买等服务。󰀃

4、 网吧娱乐场所负责人󰀃

󰀃󰀃网吧和娱乐场所集中的大都是年轻人，对游戏点卡等卡类的销售是比较多

的，网吧娱乐场所等购置“乐易购”会吸引更多的人便捷的消费。󰀃

二、项目盈利模式󰀃

（一）加盟代理󰀃

1、企业加盟，个人加盟。󰀃

企业和个人以投资的形式加盟，对产品的研发上市提供资金支持，以贡献的大小分得销售利润。󰀃

󰀃2、企业以固定价格的形式将产品信息发布给自由业务员，不固定产品的价

格，多劳多得，把机器销售出去，企业和自由业务员都可以获得收益。󰀃󰀃3、设置各级代理，省级、市级和地级市和县级市三级，有形成代理销售网络，市场稳健而周密。󰀃

（二）购机收益󰀃

󰀃󰀃󰀃购机盈利模式是对终极经营者来说的，他们通过赚用户使用缴费的分红

来盈利。󰀃

三、市场营销策略分析󰀃

（一） 产品策略󰀃1、 2、

商标󰀃品牌󰀃󰀃

󰀃

󰀃󰀃󰀃采用品牌故事的模式进行，关注点放在团队创新的过程和为梦想奋斗的

精神上，倡导一种团结、合作、创新、共赢的理念上。󰀃

3、 包装󰀃

󰀃󰀃󰀃采用环保轻便的硬质纸箱包装，包装正面为“乐易购”商标图案和“乐

易购”产品正面团。后包装以使用说明和联系地址方式结束。󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃内部采用轻便泡沫包装，方便运输。󰀃

（二） 价格策略󰀃1、

定价目标󰀃

󰀃󰀃󰀃价格控制在可允许的范围内，最贵不能超过一台好的电脑的价格，保守

价格在一万元左右，如果市场允许，可以适当调整。󰀃

2、 确定需求󰀃

󰀃󰀃󰀃保守估计年需求在两万台左右，上不封顶。󰀃3、

估计成本󰀃

󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃机器本省成本在3500-4800左右，联网费用500元左右，银行联网和成本返利软件300元左右，成本在5千元左右，人力成本和其他房租等费用1500元左右，总成本最低5800，余外的注册，商标费用、资质申请费用一次性4000元左右，折算到成本里边，最低费用得6800

元左右。󰀃

4、 选择定价方法󰀃

󰀃󰀃󰀃成本价格加利润，跟市场相联系。售价在一万元左右，根据地区的消费

水平不同，售价的高低也不同，发达地区，售价相对优惠点，可以薄利多销。其他地区有侧重点的销售，根据消费人群和广告投放，适当增加售价。󰀃

5、 选定最终价格󰀃

16800元

󰀃󰀃󰀃根据成本估计和需求量以及市场定价方法，最终价格确定在

RMB。󰀃

（三） 渠道策略󰀃󰀃1、

渠道的拓展方向󰀃

渠道拓展要有发达城市向地级城市和县级城市发展，由大型超市和娱乐场所和社区向中小型超市和娱乐场所拓展，由城市向乡村银行附近发展，由公共长所（汽车站、火车站、飞机场）向旅游景点周边转移。󰀃

2、 分销网络建设和管理󰀃

󰀃󰀃󰀃使用三级代理制，区域代理、省级和市级代理，地级市和县级代理。层层

分管，一级级管理，在市场开展和维护方面要做到百无一漏。󰀃

3、 区域市场的管理󰀃

󰀃󰀃󰀃将市场按照发达程度和地理位置划分，全国划分为五个市场，东北市场、

华北市场、南方沿海、中部市场和西部市场。󰀃

󰀃

（四） 促销策略󰀃

1、 促销󰀃

促销手段采用实物赠送的方式，󰀃󰀃󰀃促销在产品销售情况不佳的情况下使用，

例如购机器送u盘或者其他的电子产品，享受一点的价格优惠等。󰀃

2、 广告󰀃

广告采用电视媒体和网络相结合的方式，同步进行，不间断播放，先行制作广告，待大众对此有较多的了解时，产品再投入市场。将互联网传播和网络营销相结合。󰀃

3、 人员促销󰀃

󰀃󰀃促销人员主要有销售业务员担任，对有购买意向的单位个人进行，利用回

扣等方式，促使单位和个人购买机器。󰀃

4、 营业推广󰀃

󰀃󰀃󰀃营业推广是利用产品销售的情况给介绍人或者业务员一定的返利，以刺

激推广的力度和责任心。󰀃

5、 公共关系󰀃

公共关系主要面对是事业单位的工作人员，利用他们手中的权力来进行公共设施安装，变相的把产品推广出去。这需要一些在当地关系网比较好的人士担任推广任务。󰀃

󰀃󰀃

四.市场营销目标󰀃

1、 销售额󰀃

初期年销售额为1万台左右。󰀃

2、 市场占有率󰀃

󰀃󰀃󰀃市场随着经济建设的扩大和县域级城市的改造，会逐步扩大，市场占有

率会逐步提高，5年内市场占有率会达到70%左右。󰀃

3、 分销网覆盖面󰀃

分销网络从发达地区和城市向中小城市发展，由一级代理（省、自治区、直辖市）向二级代理发展，分销网络完整，管理完备。󰀃

4、 价格水平󰀃

成本价6500元RMB，销售指导价󰀃16800，一级代理价格9000RMB，二级代理价格11000RMB󰀃

第四部分󰀃研究与开发󰀃

一、项目承建单位现有研发基础󰀃1、专利 

专利暂无󰀃󰀃󰀃󰀃󰀃

2、产品商标注册 

商标注册已提交󰀃󰀃乐易购󰀃󰀃

3、知识产权转让 

知识产权是软件注册权（已提交注册） 

二、未来的技术和研究开发方向 

实现手机、互联网、实体网的三网合一。󰀃

三、项目承建单位研究与开发实力 1、技术开发队伍与核心骨干介绍 

陈磊：公司董事长，毕业于北京理工大学，本科学历，在宝洁公司工作5年，从事经营管理工作经验丰富。既精通经营管理，又掌握信息技术，是实践经验的高级信息化管理人才；󰀃

熊兰天：公司股东，毕业于北京理工大学，博士学位。具有长远的目标和精准的投资计划。󰀃

2、现有技术储备 

建 

3、关键技术人员的激励机制和措施 

1）短、中、长期激励方式综合运用󰀃2）物质奖励与精神激励并重󰀃3）建立公正的评价体系󰀃4）职业生涯管理󰀃5）工作环境建设󰀃

4、 技术研发资金投入及使用计划 

1）建立研发中心及测试中心,配备优良的实验装备能优化产品的开发过程,建立面向市场的新产品开发体系。通过技术改进提高产品精致化水平和总体品质，研发向高技术含量、高附加值的产品和技术方向发展，不断创造市场、赢得市场，获得先期的快速成长。󰀃2）引进高端技术人才，招聘员工。󰀃

3）营销网络建设。󰀃4）广告宣传投入。󰀃

第五部分 项目实施进度安排 

一、

组织实施 

成立项目领导小组，成员由各单位负责人组成，组长由总经理担任。 

二、 进度安排 

项目实施进度具体安排表 

责任单位及 责任人 

时 间 项目阶段 项目内容 

8月20日前 

项目计划书策划󰀃项目计划书审核、修订󰀃项目融资推

广󰀃项目融资实

施󰀃首轮招商加

盟󰀃技术改造󰀃

项目计划书策划与编制󰀃运营部󰀃

9月30日前 项目计划书审核、修订󰀃总经理、董事长

10月1日至10月31日 10月1日至12月31日 10月1日12

月30 2012年 

通过互联网发布广告推广项目融资信息；email定向邮件推广；电视广告󰀃

传媒部󰀃

实现融资2000万目标󰀃财务部󰀃

招商加盟󰀃市场部󰀃

技术改造󰀃技术部󰀃

2012年 

第二轮招商加盟󰀃三网合一󰀃

初步建立覆盖多数大中城市的营销网络󰀃

市场部󰀃

2013年 初步实现三网合一󰀃技术部󰀃

第六部分 财务计划与预测 

一、资金需求预测 

2000万元RMB。󰀃

二、投资方合作方式选择 1.商业贷款（分期贷款、长期贷款）󰀃

通过银行贷款。银行是企业最主要的融资渠道。按资金性质，分为流动资金贷款、固定资产贷款和专项贷款三类。专项贷款通常有特定的用途，其贷款利率一般比较优惠，贷款分为信用贷款、担保贷款和票据贴现。󰀃

2.权益投资等其它融资方法的资金支持  

1） 股票融资󰀃

股票筹股票具有永久性，无到期日，不需归还，没有还本付息的压力等特点，因而筹资风险较小。股票市场可促进企业转换经营机制，真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。同时，股票市场为资产重组提供了广阔的舞台，优化企业组织结构，提高企业的整合能力。󰀃2）债券融资󰀃

󰀃󰀃企业债券，也称公司债券，是企业依照法定程序发行、约定在一定期限内还本付息的有价证券，表示发债企业和投资人之间是一种债权债务关系。债券持有人不参与企业的经营管理，但有权按期收回约定的本息。在企业破产清算时，债权人优先于股东享有对企业剩余财产的索取权。企业债券与股票一样，同属有价证券，可以自由转让。󰀃3）󰀃贷款担保󰀃

󰀃󰀃现在市面上有很多投资担保公司，只需要付高出银行利息就可以拿到急需的资金。󰀃

二、资金使用计划 

1.办公楼新增租赁150平米：三年20万RMB󰀃2.办公设备：20万RMB󰀃3.科研设备、仪器：200万RMB󰀃

4.新增生产场地租赁200平米：三年20万RMB󰀃5.开发新一条生产线：500万RMB󰀃

6.聘请高端技术人员和招募生产员工：200万RMB/年󰀃7.管理人员费用：50万RMB󰀃8.广告宣传费用：200万RMB󰀃9.三网合一开发：500万RMB󰀃10流动资金投入：200万RMB󰀃󰀃11.其他费用：󰀃90万RMB󰀃󰀃

三、投资回报预测 

一级代理价-成本价=纯利润，为2500元。保守估计，初期年销售1万台，

则毛利为25000万RMB。󰀃

减去税收、运输、人工、管理、广告推广、固定资产折旧、融资利息等费用，纯利润1500万RMB。󰀃

1年零7个月内可收回全部投资。 

四、投资退出机制分析 

风险投资的本质是资本运作，退出是实现收益的阶段，同时也是全身而退进行资本再循环的前提。它主要有三种方式，包括股份上市、股权转让和公司清理。󰀃

1.上市交易 

投资者通过直接出售所其持有的企业的股权而退出投资。 

2.股权转让 

原股东回购，管理层收购，上市公司/企业收购和转让给其他投资机构。 

3.公司清理 

第七部分 风险评估及控制󰀃

一、 风险评估 1.

产品风险 

产品质量问题：资金安全和信息安全；显示器故障；结算数据错误；死机。 

2. 3.

经营风险 合同风险 

同类产品多，市场竞争激烈。售后服务水平滞后。 

在合同法上，广义的风险是指各种非正常的损失，它既包括可归责于合同一方或双方当事人的事由所导致的损失，又包括不可归责于合同双方当事人的

事由所导致的损失；狭义的风险仅指因不可归责于合同双方当事人的事由所带来的非正常损失。合同风险中很重要的一项是价格风险。而所谓价格风险，是指货物发生损坏或灭失时买方是还应支付货款的风险。 

4. 融资风险 

缺少融资内部控制的制度与工作流程，是产生融资风险的根源之一。 

5. 6.

二、 风险控制 

风险 其他风险 

公司尚未建立起股份制。 

 人事风险、担保风险、资金风险等。 

（一） 战略控制 

战略层面控制由六个主要流程构成，用以持续地评估外部环境因素变化成对企业运作的影响、制定企业风险管理战略并将企业组织架构同这些战略相联系。在多变且充满竞争的环境里，有效的战略风险控制流程确实是必不可少的。该六大主要流程由下图所列亦并具体分别阐述如下：󰀃

󰀃

战略层面控制六大要素图示 

󰀃

3．制定公司风险管理战略 󰀃󰀃󰀃确定可接受风险水平󰀃

󰀃󰀃󰀃制定乐易购项目风险管理󰀃

󰀃4．获取并分配相关资源 󰀃󰀃󰀃业务分布管理󰀃

󰀃󰀃󰀃评价、比较、选择不同的投资方案；󰀃󰀃󰀃󰀃进行事后审计󰀃

󰀃

6．持续改进战略风险评估及控制流程 

󰀃

2．评估外部环境风险对公司战略的影响 

确定风险来源并评估风险大小；󰀃

确定不可控风险󰀃评价战略假设󰀃

󰀃

1．评估/监控外部环境 󰀃获取相关外部环境风险信息󰀃

󰀃对业绩进行标杠分析󰀃󰀃进行不同方案分析󰀃

󰀃

5．监控组织/业务单元的业绩 

制定组织业绩目标󰀃󰀃󰀃将组织与流程󰀃

业绩目标与公司战略相联系󰀃

󰀃

（二） 战术控制 1. 产品风险控制󰀃

生产人员严格按章操作按工序生产，技术人员严把测试关，质检员严把产品质量关，杜绝不合格产品流入市场。󰀃

2. 经营风险控制󰀃

以优质服务提升乐易购品牌形象，尤其强化售后服务。󰀃

3.󰀃合同风险控制󰀃

从公民和法人两方面审查对方有无民事行为能力，审查对方的信誉，审查对方的履约能力，以及对合同承办人的资格审查。󰀃

4.融资风险控制󰀃

1）融资内部控制󰀃

󰀃󰀃充分研究和精心设计融资内部控制的制度与工作流程，对于控制融资风险，可以起到非常好的效果。󰀃(1)󰀃融资目标控制󰀃󰀃󰀃*󰀃融资成本目标；󰀃

󰀃󰀃*󰀃融资过程费用预算目标；󰀃

󰀃󰀃*󰀃资金方及潜在资金方满意度目标；󰀃󰀃󰀃*󰀃融资服务单位及其他合作方目标；󰀃󰀃󰀃*󰀃融资的工作进度目标等。󰀃

󰀃󰀃这些目标，便于引导企业融资团队的行为，也便于企业进行末期考核。󰀃󰀃󰀃(2)󰀃融资工作流程控制󰀃󰀃󰀃*󰀃各部门职责分工与交叉；󰀃󰀃󰀃*󰀃各部门的工作规范。󰀃(3)󰀃融资团队行为控制󰀃

󰀃󰀃*󰀃主要是权力、义务、责任制度与激励办法。󰀃2）融资危机管理󰀃

（1)企业诊断与融资风险评估󰀃

󰀃󰀃在该阶段，主要是通过对企业现状进行诊断与评估，找出可能产生融资风险的关键点。󰀃

(2)󰀃建立融资风险预警体系󰀃

󰀃󰀃这是识别和发现风险的关键环节。在该阶段，需要选择一些可以量化的指标和一些敏感的现象和信息，建立融资预警体系，以便在风险即将出现

括：󰀃

󰀃󰀃*󰀃寻找合适的指标或信息；󰀃

前，能够通知有关部门及时采取措施。在该阶段，采取的主要工作步骤包

󰀃󰀃*󰀃对这些指标或信息进行合理取值，建立“红线”、“黄线”、“绿线”，或者称为警戒线；󰀃

󰀃󰀃*󰀃建立信息传递机制，以便危机出现时，能够保障信息的畅通。󰀃(3)󰀃设置融资危机处理预案󰀃

󰀃󰀃融资危机处理预案是指预先准备的、当危机出现时拟采取的措施，主要应该包括：󰀃

󰀃󰀃*󰀃组织和人员准备；󰀃󰀃󰀃*󰀃财务安排；󰀃

󰀃󰀃*󰀃外部专家及融资服务机构的利用；󰀃(4)󰀃预案的采取和危机的化解󰀃

󰀃󰀃在该阶段，主要是根据不同的危机类别，采取不同的处理预案，及时化解风险，把损失和危害控制到最低点。󰀃(5)󰀃危机的善后处理󰀃

󰀃󰀃在该阶段，主要是总结经验教训，完善制度、工作流程，并迅速恢复正常的经营秩序。󰀃

5.风险控制󰀃

深化企业改革，依据《公司法》第二十三条之规定，建立股份制企业。󰀃

《公司法》󰀃󰀃

第二十三条󰀃【设立条件】设立有限责任公司，应当具备下列条件：󰀃󰀃（一）股东符合法定人数；󰀃󰀃

（二）股东出资达到法定资本最低限额；󰀃󰀃（三）股东共同制定公司章程；󰀃󰀃

（四）有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构；󰀃󰀃（五）有公司住所。󰀃

6.其他风险控制󰀃

进一步完善现代企业管理制度；聘请法律顾问；落实风险控制相关责任人制度。 

第八部分 结论及建议 

目前，中国电子商务日益普及，电子支付平台大有作为，乐易购项目产品市场广阔。项目建设符合国家产业，若能及时解决资金问题，项目建设是完全可行的。󰀃

󰀃