内
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部
目的
导师管理制度
为提升职员业务水平，帮助新职员尽快熟悉公司内外环境、传承企业文化，同时在公司形成浓厚的“教”、“学”氛围，从而构建学习型组织，特设置内部导师管理制度。
2 2.1 3
适用范围
本制度适用于xxxxx有限公司（以下简称“公司”）所有员工。 定义与缩写
3.1 内部导师分为内部讲师及内部引导员。
3.2 内部讲师：在公司各业务岗位上任职，具备该专业丰富的知识、技能、经验，协
助各专业人员提升业务水平的人员。
3.3 内部引导员：认同并践行公司企业文化，为新职员提供行为指引、帮助新职员熟
悉公司内外环境的人员。 4
职责
部门/岗位 职责与权限 （1） 组织实施内部讲师(引导员)选拔； （2） 组织实施培训效果评估； （3） 组织实施课程质量评估； 不相容职责 人力资源部 （4） 组织对优秀内部讲师(引导员)的评选； （5） 实施对内部讲师(引导员)的奖励； （6） 组织实施讲师授课技能培训。 无 （1） 负责课程开发及课件制作； （2） 负责课程授课； （3） 参与培训课程评估并根据评估意见改进内部讲师 课程； （4） 参与优秀讲师评选； （5）参与讲师授课技能提升培训。 无 （1） 对新职员在工作场所熟悉、办公设备使用、企业文化认识及体会等方面给予引导； 内部引导员 （2） 对新职员行为表现进行评价； （3） 参与优秀引导员评选； （4） 参与引导员提升培训。 （1） 对涉及本专业的课程开发提供咨询； 各部门负责人 （2） 参与课程质量评估； （3） 协调内部讲师参与课程开发及授课。 5
管理要求
无 无 5.1 原则
针对性、实效性、严谨性。 5.2 内部讲师及引导员资格 5.2.1 内部讲师
5.2.1.1 乐于分享、思维活跃，具有较强的语言表达能力。
5.2.1.2 在所从事的专业、管理领域内，具备一定的深度及实操能力，从事本职工作三
年以上。
5.2.1.3 能开发课程，善于吸收新技术、新知识、新信息。 5.2.2 内部引导员
5.2.2.1 高度认同企业文化，并于工作中严格践行。
5.2.2.2 熟悉公司人员及发展历程，具备良好的职业道德，心态阳光，乐于助人。 5.2.2.3 非公司中层及以上管理人员。 5.3 内部讲师及引导员选拔 5.3.1 内部讲师选拔
参照内部讲师资格，按照自由报名及部门推荐的方式（各部门最少推荐一名讲师）征集候选人，并填写《内部讲师申请表》由本部门负责人签字，人力资源部对其资格进行审核，符合要求则纳入公司内部导师队伍。
5.3.2 引导员选拔
参照内部引导员资格，以部门推荐的方式进行内部引导员选拔，各部门至少推荐一名引导员。 5.4 内部讲师及引导员激励 5.4.1 内部讲师激励 5.4.1.1 课时费用：
课酬发放培训类型 课时标准 课酬 性原则 学员对培训效授课1小时按1课时计算，超过由人力资源部组半小时不满1小时按1课时计织实施的公司级算，未满半小时不计算课时，以培训、专项培训 此类推 可发放 5.4.1.2 每年年底人力资源部将在全公司组织年度优秀内部讲师的评选，讲师实行积分
制，年底积分排名前3名获得优秀讲师称号，优秀讲师将获得2000元的现金奖励 ,具体积分细则如下： 项目 全年授课课时 开发课程 评价方式 课时累计 课程开发累计 分 每次培训统计得分相加学员评价 学员《培训效果评估表》评估 (各学员评估分数的算术平均数每1分记1积分) 通用管理类培训由人力资源部组织职能部课程质量评价 门专家小组评价，专业知识类培训由人力资源部组织强相关部门专家小组评价，专优秀：50积分 良好：40积分 合格：30积分 积分获取标准 1课时累计10积分 开发一门课程累计10积于等于75分方200元/课时 算术平均数大果评估打分的家小组成员从中层、骨干员工中随机抽取，见《课程评价表》 5.4.2 内部引导员激励
不合格：0积分 5.4.2.1 每年年底人力资源部将在全公司组织年度优秀内部引导员的评选，以新职员填
写的《内部引导员评价表》统计得分前3名者获得优秀内部引导员称号,优秀引导员将获得1000元现金奖励。
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附件
6.1 《内部讲师申请表》 6.2 《内部引导员推荐表》 6.3 《培训效果评估表》 6.4 《课程评价表》 6.5 《内部引导员评价表》
