⼈⼯智能带来的失业潮与职场⼈的危机和机会
⼈⼯智能带来的失业潮与职场⼈的危机和机会 ⼗年之内，百万⼈或将失业！
作者：赵晓璃（职场作家、⽣涯规划师） 摘⾃公众号：璃语职美⼈（crystal_words） 写在前⾯的话：
最近出门参加聚会或交流，被问及最多的⼀个问题就是——未来⼈⼯智能到底会强悍到什么程度？我会不会失业呢？ 我想起很多银⾏从业⼈员的咨询案例，他们纷纷告诉我：“晓璃⽼师，您有所不知，未来⼈⼯智能的浪潮远⽐我们想象的更加凶猛，银⾏柜员或即将⾯临下岗或转型的窘境。”
曾⼏何时，在银⾏上班是多少⼈羡慕的⼯作啊，环境舒适、⼯作轻松、收⼊⼜⾼，被公认为“⾦饭碗”。 可如今，当你再去问问⾝边在银⾏上班的朋友就不难得知，很多⼈已经感受到了强烈的⽣存危机。 这，绝不是危⾔耸听。
⼀、⼈⼯智能带来的冲击与威胁
举个简单的例⼦。对于过去的企业⽽⾔，想要了解消费者的偏好和⾏为，就需要花费⼤量的⼈⼒物⼒进⾏调研、数据统计及分析⼯作，⽽如今到了互联⽹时代，数据的获得与分析变得异常简单，⼀些基础岗位的⼯作⼈员，将成为这次技术⾰新的重灾区。
前两天听到这么⼀个段⼦。上个世纪90年代，经济学家弗⾥德曼到⼀个国家考察，发现⼯⼈们在⽤铲⼦挖运河，他觉得很奇怪，就问当地的，为何不⽤⼤型机械呢？回答：“⽤铲⼦是为了创造更多就业。”结果弗⾥德曼当时就说道：“既然想创造就业，那别⽤铲⼦，还是⽤勺⼦挖吧。”
这个段⼦在给我们带来会⼼⼀笑的同时，⾥⾯蕴藏了这样两个信息：⼀是在新技术⾯前，固守传统、负隅抵抗最终只是徒劳，个⼈⼒量终究抵不过时代⼤趋势，⼀味死守过去的⽅式到头来只会沦为他⼈的笑柄；⼆是从整个⼈类社会发展的⾓度来看，接受技术进步的同时，就意味着⼀些就业机会⾃然⽽然地成为⼀段回忆，渐渐消失在历史的洪流中。
改⾰开放初期，很多国⼈经历了⼀次“职业阵痛”。当时，国企在开放的竞争环境下纷纷倒闭，随之⽽来的，是中国出现了第⼀波下岗⼯⼈，国⼈的意识层⾯⾥，突然有了⼀丝前所未有的恐慌与不安定感。后来这波下岗潮过去之后，现在那些⼈⼜散落在何⽅呢？
⼆、危机背后的转机
在第⼀波下岗潮中，和我家有来往的⼀些亲戚朋友也成为当时下岗裁员的当事⼈。张婶原本是在纺织⼚做⼯⼈，后来下岗之后经过再就业培训，做起了保姆，现如今，随着育婴师、⽉嫂等职业的兴起，她早⼏年前就转型为了⽉嫂，如今成为所在家政公司的⾦牌⽉嫂，⼀个⽉的收⼊远远超过普通的⼯薪阶层。李叔原来是在⼀家国有⽛膏⼚搞维修，后来这家⽛膏⼚被⼀家公司并购之后，租个门⾯做起了⼩吃，刚开始⽣意还不错，可前⼏年差⼀点就维持不下去了，如今加⼊了⼀些美⾷订餐的APP，每天的'单⼦多到接不过来，这不最近⼜请了⼈⼿，忙得不亦乐乎。这让我对未来并不抱持悲观的态度。 1、未来的职业越来越以⼈为本
中国⼈好吃是出了名的，同时⼜特别喜欢热闹，三五朋友没事聚在⼀起喝酒撸串吃⽕锅，除去⼝味之外，还有⼀样重要的东西，叫做情绪。
不知你有没有这样的感受，我们习惯去⼀家饭馆吃饭，往往和服务员热情的服务态度密切相关，也就是说，类似于餐饮业服务员这样的职业，属于情绪劳动。
表⾯上看起来，这些劳动本⾝好像并没有什么技术含量，但实际上，客户对⼀家饭店的粘性往往就是受服务员的情绪感染。
所以未来，那些不可替代的岗位必然是与客户有着紧密联结的，并且需要调动从业者友善、积极、真诚等特质才能达成的。
从这个⾓度来说，擅长沟通、会说故事、乐于分享与影响他⼈等⼀系列软实⼒，将成为未来个⼈职业⽣涯中⾄关重要的能⼒。
2、新的职业机会悄然兴起
正如多年之前，我们根本没想到还有美甲师这类职业⼀样，如今互联⽹时代诞⽣了很多知识服务者，他们不依赖于任何公司，完全依靠个体品牌，这更是很多⼈之前想也没有想过的。 现在的⼈只要愿意花钱，就能享受帝王般的服务。
未来，如果你有过⼈之处，⽐如你擅长家务整理并且很有⼀套，都可以通过⽹络平台进⾏宣传开课，让更多的⼈知道你。 这个时候，如果你不放过⼯作或⽣活中的任何细节，并且能够潜⼼钻研找到解决⽅法，谁敢说下⼀个专家或者IP就不是你呢？
3、怎样的职业会被替代？
根据李开复⽼师的说法，程式化的、重复性的、仅靠记忆与练习就可以掌握的技能将是最没有价值的，未来⼀定会被机器取代，反之，那些对⼈综合素质要求⽐较⾼的技能，⽐如模糊判断、决策、审美、创造性思维、与他⼈互动的能⼒等等，将是未来⼈⼯智能时代最有价值的技能。
他还预⾔，⼈⼯智能所能取代的是在五秒钟就能决策的⼯作，但是五秒以上需要深度思索的⼯作还是不容易被取代的，⽽对⾼深繁杂的艺术领域，⼈⼯智能只是作为协作⼯具，⽆法成为创作主体。
基于这种观点，你不难想见，重复性、不需要复杂思考就能决策的岗位从业者将⾯临淘汰或洗牌的风险。 这些职业包括汽车司机、交易员、银⾏柜员、翻译、流⽔线⼯⼈、出纳员、记账员，等等。 三、每个⼈都将⾯临选择
你是要做⼀个贪图稳定拒绝改变之⼈，还是迎难⽽上努⼒改变之⼈，完全看你⾃⼰。《真实的⼈类》⾥，有这么⼀段经典对话——合成⼈说：“我不惧怕死亡，这使得我⽐任何⼈类更强⼤。”⼈类则说：“你错了。如果你不惧怕死亡，那你就从未活着，你只是⼀种存在⽽已。”
如果你不想在未来成为“⽆⽤”的⼈，唯有从现在开始，找到⾃⼰的独特之处，努⼒在性格、情感、素养、能⼒等⽅⾯进⾏综合提升，才能够在未来⽴于不败之地。
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