现代图书馆管理存在的问题及对策研究 肖静惠州慈云图书馆广东惠州５１６００３ 【摘要】在信息技术高速发展的今天，许多新的管理观念与多媒体自动化技术相继出现，这为图书馆管理提供了机会与机遇，但 同时也面－ 着相应的挑战。图书馆管理将从一个传统模式进入到数字化时代，而本文主要阐述的就是在现代科技与管理观念蓬勃发 展的今天，图书馆管理存在的问题与相应对篡。 【关键词】图书馆管理 数字化 问题 对策 中图分类号：Ｇ２５１文献标识码：Ｂ文章编号：１００９．４０６７（２０１０）０６．１ ３６－０１ 图书馆～直处于一个知识信息集散与传播的关键位置，它为社会的发 展进步发挥着重要的作用。而随着信息技术的发展，人们获得信息与知识的 才能在图书馆的数字化管理工作中做到高效、科学。 （１）．树立正确的发展观。用发展的眼， 对图书馆的今天进行分析并审视 渠道越来越多，生活节奏的加快，时闾观念的加强都导致传统的图书馆已经 无法满足受众的需要。现代社会要求图书馆是具备信息的获取、储备、处理 及传播为一体的信息交汇中心。怎样为读者更完善的服务，如何对资源进行 优化配置都是现代图书馆管理的当务之急。 一、图书管理存在的问题 １．目标的狭隘性 传统图书馆的主要目标是对文献信息的收藏及应用。而随着知识经济 时代的到来，人们获得信息的方式与范围都得到了很大的扩展。因此，单一 的文献信息已无法满足受众的需要。他们要求的是资源共享，一种能够将各 种传统载体文献进行整合加工管理存储，有利于查询与总结，节约时间提高 办事效率的新的图书馆形式。 ２．服务性的缺失 图书馆的现代化也应该体现在服务上。以前人们获取信息的渠道比较 单一，图书馆成了人们获取信息最重要的地点。但如今由于信息技术发展等 原因，图书馆的存在价值已经不如以往了。但图书馆依然属于服务性产业， 其服务对象依然是读者。工作人员的服务热情随着图书馆重要性的降低而降 低，未能为读者排忧解难、激发其对知识的热爱和对美的向往，而常常对读 者遇到的困难视而不见，这对图书馆未来的发展是极为不利的。 ３．外界带来的挑战 多媒体技术的发展及网络的普及，产生了新的虚拟网络图书馆，图书 馆的数字化使操作更简单，使用更快捷，自由化信息资源存储与传送，这给 传统图书馆带来了很大的挑战 目前在我国，数字图书馆已经有了一定的发 展，这也进一步要求图书馆管理观念的改革与技术的更新。 二、现代图书馆管理建设的对策 １．图书馆的“软件”管理 （１）．加强人力资源的管理 图书馆是以非盈利的形式出现的，虽然本质上属于服务行业，但它不 牵扯业务的开发与经济效益的压迫，其管理模式更像公关行政部门的管理。 这也导致了对人力资源管理上的忽视，工作人员工作热情不够而且效率低 下，管理流程冗长繁杂，缺乏明确的奖惩制度，缺乏对图书馆战略性发展的 思考，缺乏技术与创新。总而言之，图书馆的管理不仅仅局限于对书籍的典 藏与记录，要做好图书馆的管理与时俱进，首先要做好人力资源的管理。 （２）．明确属性与任务 图书馆首先是一个服务行业，让读者满意而归，为读者服务应该是其 首要任务。接下来才是如何完善服务的工作。而在图书的态度上也应该从对 排列的整齐度要求转移到图书利用率上，读者需要什么样的图书，图书馆的 哪项规章制度会制约读者的阅读兴趣与热情等等，要善于对工作的观察与总 结，更优质的服务于受众。 （３）．一体化、多元化发展 一体化是要求图书馆的管理中不再独自为政，实行“走出去”的策略， 改变闭塞的现状，实现管理上的资源共享。多元化主要体现在服务的多元 化，不再只局限于文化知识，而是囊括更多的信息。以读者的需求为根据， 对对读者实行个性化服务，实现读者利益最大化。 ２．图书馆“硬件”设施的管理。科技信息管理系统的运用 计算机应用技术、网络技术等的发展，给图书馆的管理带来了契机，它 可以有效改善读者寻找图书信息的速度。通过目录的搜索才查询是否拥有自己 需要的图书，然后通过定位搜索来查询图书的具体位置，这种全部自动化的操 作，有利于提高读者的效率，不需要再花很多的时间用在寻找所需图书上。 ３．对管理观念的改革与创新 管理观念的改革是现代图书馆管理的前提，只有观念上有了新的认识， １３６ 中国电子商务．．２０１０・０６ 未来的发展趋势，使图书馆在文献信息方面得到长足的发展与提高，树立品 牌意识，开发个陛化、多元化的特色服务，从而来满足社会各界读者对文献信 息日益增长的需求，提高图书馆在信息社会中的竞争力，使其立于不败之地。 （２）．整体性与开放性。图书馆是文献信息系统的一个组成部分，因此， 在图书馆的管理上首先应该以整个系统的发展为前提，其次要具备对社会的 服务性与改革创新的超前意识，在对自身文献信息资源整体性、创新性的、 个陛化的建设过程中，也要加强与其他图书馆之间的资源与经验的交流，从而 实现文献及信息资源的共享。最后，要树立开放观念，善于吸纳汲取国内外 图书馆在管理上的创新经验，加强馆际之间的沟通与协作，保证图书馆拥有 广阔的发展空间。 （３）．以人为本的管理模式。人是知识和智力的载体，人有了知识和智力 即可称之为人才，这是一个知识经济的时代，人才的地位举足轻重。得人才 者得天下，得人才者得到快速发展自我的机会。目前，读者的信息知识需求日 益增长，而图书馆的信息知识提供能力相对落后，此可谓是图书馆界的基本 矛盾，而图书馆员工整体专业素质不够即为主因。要做到以人为本就要求尊 重、理解、关心三位一体，从而激发人的热情，使人的需求得到相对满足， 完善人的个性。这样的管理才能实现管理者与被管理者自身价值的最大体 现，是具有丰富生命力的管理模式。 ４．图书馆员工专业素养的培养与提高 图书馆工作人员是实现图书馆服务意识的直接手段，它是知识的载体， 是维系文献知识信息与读者的纽带与桥梁，是图书馆文献知识信息的整理 者。因此，对图书馆员工的培养教育是极其重要的。 （１）科学的人才管理机制，正确使用人才、吸引人才、留住人才。提 供良好的工作环境，充分调动图书管理员的工作热情、聪明才智及创新意识。 图书馆员不是单纯的管理员，而是系统馆员、知识导航咨询员，只有具备各 项专业素能的复合型人才才能给读者最优质的服务。 （２）充分发挥图书馆员的潜能、强化图书馆员的主人翁意识，培养其 对图书馆情感上的归属感与依赖感。以不断改革创新的新管理观念为依托， 实现馆际之间的合作交流，由相对封闭的管理模式向开放的管理模式过渡。 通过管理、制度、技术上的不断创新，促进图书馆事业的发展。 ５．图书馆管理与数字化图书馆的结合 传统的图书馆管理虽然在便捷等功能上不及数字化图书馆，但在安全 性与稳定性上具有一定的优势。两者的结合就是一个去其糟粕，取其精华的 过程，实现取长补短。在文献知识信息的搜集上实现性价比、科学性、系统 性、目的性的相互统一。并通过对文献知识信息的加工，来提升信息的价值， 方便读者的阅读与理解。 三、展望与未来 我国图书馆的现代化建设与改造还有一个漫长的过程，在其发展历程 之中，还需要广大的图书馆建设管理工作人员的研究与努力，通过对管理观念 的改革与创新，及先进的信息管理系统的运用等策略实现图书馆的战略发展 目标。从而为为读者提供更高质量的服务。只有对其不断的科学研究，并与 我国社会及社会经济有效结合，就能使图书馆管理与时俱进，得到飞跃 与发展。 参考文献 【１】王为．浅谈现代图书馆管理面临的问题与对策［Ｊ】．科技资讯，２００９，（１３） 【２］王云丽．知识时代下的图书馆管理及其创新【Ｊ】．中国科教创新导刊， ２００８，（１ ７） ［３】方立波．论现代图书馆管理模式的转变［Ｊ】．黑龙江科技信息，２０１０，（０４） ［４】张怀涛．现代管理理念与图书馆管理【Ｊ】．情报科学，２０１ ０，（０１）
