迁钢小区运维部服务承诺总结
一、 两周内投诉量
两周内无投诉 二、 逐级推行服务的承诺
1、 近两周重点工作。 1）、测试燃气报警器。 2）、配合门禁厂家施工。 3）、宾馆WIFI更新短信KEY。 4）、处理宾馆监控软件故障。 5) 、小区停电设备断送电。 6）、西围墙2摄像头移位。 2、 下周工作安排
1）、跟进网络升级情况，目前还在测试阶段，使用正常。 2）、小区燃气报警器、红外幕帘巡检。
3）、对小区内的弱电设备间按计划整改，消除安全隐患,确保设备安全运行。 5）、日常故障处理。 三、 服务承诺有哪些亮点
1）、维修机顶盒18台。
迁钢小区运维部
2018.6.18-2018.7.1
