厦门公共直饮水使用现状策划(厦)

华侨大学厦门公共直饮水使用现状实践调查

团队

目录

一、调查项目 二、调查活动背景 （一）直饮水产生背景 （二）公共直饮水符合厦门文明城市建设，进一步落实文明建设工作的责任 （三）厦门市旅游经济总体运行呈现强劲增长的发展态势 （四）“每台直饮水机都换过水龙头”公共直饮水拷问城市文明 三、调查实践地域选择及其概况 （一）实践地域选择 （二）实践地域概况 四、调查的意义 （一）提升厦门城市形象 （二）提高公民环保意识，打造低碳家园 （三）倡导“世博直饮水”健康饮水新理念 五、实践筹划 （一）团队组建 （二）调研准备 （三）实践指导原则 六、调查方案设计 （一）内容设计

（二）调研流程设计 2、计划流程

七、调研成果质量保证措施

（一）项目评估方式和实践成果形式：

（二）优秀指导老师、专家顾问，小组成员组成结构合理，具有专业优势 八、预期效果 （一）现实效果 （二）与社会团体，企业，临校学生团体的交流效果 （三）一定的社会影响 （四）传播效果 九、经费预算 一、调查项目 厦门直饮水使用现状调研 二、调查活动背景 （一）直饮水产生背景 随着现代工业的迅速发展，环境污染越来越严重，尤其是水的污染。俗话说：“民以食为天，人以水为源。”严重的水污染直接威胁着人们的生活健康，据专家调查，人的各种疾病90%以上都与水污染有关，这就迫切需要一种新的饮水模式。

自来水是目前最常见、最普及的饮水模式，已成为城镇居民生活的一部分。然而，一座自来水厂往往要解决整个城市的居民用水问题，而且自来水在管道运输过程中遭到严重的二次污染，成为很多细菌、病毒滋生繁衍的最佳场所。这就导致人们饮用的自来水不仅含有大量的漂白粉、铁锈、重金属、悬浮颗粒，而且滋生大量细菌、病毒。显然，自来是已不再适合人们长期饮用。

近几年，人们似乎已经意识到了自来水并非最佳饮用水源，开始饮用桶装水。

然而，桶装水运营过程非常麻烦，工厂封装费用、运输费用、店面费、人工费···直接导致桶装水的价格特别昂贵。而且用水户需要提前预约，不只要过多长时间才能喝上水，特别费心。另外，由于水是暴利，在利益的驱使下，大大小小的桶装水厂遍地开花，水的价格也是五花八门,“黑水”“假水”事件不断发生，同时，桶装水的质量也开始受到人们的普遍质疑。

有以上分析可以知道，自来水、桶装水都不是最佳饮水模式，而城市的地下水又受国家的保护，不得任意开采。这就迫切需要另一种新的饮水模式。出过国的朋友或许知道，像美国、日本这样的发达国家只有一种饮水模式——直饮水。直饮水，顾名思义，就是可以直接饮用的水，直饮水的水质和乐百氏、森氏、中美纯水等12元以上的桶装水水质一样。直饮水这种新的饮水模式的产生及直饮水工程越来越受到人们的关注。 （二）公共直饮水符合厦门文明城市建设，进一步落实文明建设工作的责任

在厦门，十分明确地把文明建设确定为“一把手”工程，各级承担领导责任。同时，不断深化领导责任制，形成了环环相扣的“责任链”和相互监督、相互制约的责任“约束链”。并且把建设文明城市的工作成效，作为考核、任用领导干部的重要依据，形成了“一级做给一级看，一级带着一级干”的良好格局。

厦门市民的公众科学素养不容乐观，据省科协公布的福建省首次公众科学素养调查结果，2004年，厦门的公众科学素养仅为3%，略高于全省平均的2.29%，但同上海和北京相比，相距甚远（2002年上海、北京分别是6.9%和6.6%）。一些专家对厦门公众科学素养只达3%感到惊讶，认为与厦门的知名度是很不相称的。厦门市民的人文素养也不能简单说很高，道德、教育等方面的情况比较好，但文学、艺术等方面的素养恐怕很难跟北京、上海比。

公共直饮水机给市民生活带来了便利，但由于少数人的不文明行为，使它们常常很“受伤”。据不完全统计，去年以来安装的约200台公共直饮水机，每台都至少

换过一个或更多的水龙头。

由于损坏率较高，每台公共直饮水机的维护费用也居高不下。据了解，一台直饮水机第一年的安装、维护费用就要近万元，此后每年维护费用约3000元，这些费用目前均由水务集团独自承担。

（三）厦门市旅游经济总体运行呈现强劲增长的发展态势

2010年前三季度，厦门旅游经济总体运行呈现强劲增长的发展态势，接待国内外旅游人数和旅游总收入均达历史最好水平。预计全年旅游接待总人数将超2800万人次，旅游总收入超360亿元。 3年内，公共直饮水将覆盖全市所有的公共场所，主要包括公园、广场、车站、码头、机场、街道等公共服务窗口单位、景区景点等。 为保证饮水健康安全，水务集团制定了严格的保洁措施，除了定期清洗设备外观，还会及时更换滤芯等耗材，保证机器出来的每滴饮用水都合格达标。为了让老百姓放心使用，他们还与思明区疾控中心签订了长期合作协议，对每台公共直饮水机的水，每月安排两次以上抽检及送检，并将检验结果公布在每台直饮水机上。 （四）“每台直饮水机都换过水龙头”公共直饮水拷问城市文明 3年内厦门将设千台直饮水机公共场所能喝直饮水 从水务集团了解到，目前厦门直饮水机使用状况良好，每天用水量仅BRT沿线就达到1.2吨，相当2100多瓶矿泉水（每瓶550毫升）。3年内，厦门公共直饮水机将安装1000台左右，基本覆盖全市公共场所。直饮水是指直接在用户终端进行净化，模拟自然水的净化体系进行处理，直接输出符合国家标准的饮用水，又称健康活水。‘

厦门岛内500个公车站，将分批逐步装上公共直饮水设施；岛内人气最旺的中山路步行街，近期也将安装首批直饮水机。在公共场所推广公共直饮水，厦门在全国走在前列，今后，厦门人在越来越多的公共场所，都能方便地喝上干净卫生的直

饮水。

三、调查实践地域选择及其概况 （一）实践地域选择

需要分地区性进行调查，进行充分的对比分析 以BRT站点的公共直饮水调查为例：

BRT站点是直饮水设备供应的最典型的地点，由于其特殊性和人流密集性，决定了它为本团队此次调查的重点对象。 可以分为以下几类： 1、流动人口较多，人员结构复杂的站点： 以火车站站点为例，特点为人流量较大，人员结构较为复杂，含有大量的外来人口。 2、上班族较多的站点 3、学生较多的站点 注：对站点进行分类的原因如下： 1、站点的主要人员结构不同导致其使用直饮水的状况相应有差异 如，一些站点学生较多，可能由于好奇或者其它原因，对设备使用不当，造成损坏；另外一些站点可能乘客的素质较高，能够真确使用并自觉维护设备；还有一些站点可能由于外来流动人口较多，对直饮水没有接触过，导致不当的使用，因而造成了比较严重的浪费。 2、只有分地区分情况来调查使用情况，对比分析其差异，才能够因地适宜地采取不同的措施，引导公众真确地使用公共直饮水，并能够自觉地维护。 以海湾公园等休闲地带为例

分类调查的原因：海湾公园以及其它一些公共休闲场所在人流量、使用直饮水的人员结构、所在环境等方面都大大地不同于BRT站点，因此直饮水设备使用和维护的情况相应不同于BRT站点，需要单独分开进行对比调查，发现其存在的问题，对比

其它地点，用不同的措施来解决使用不当等现象。 （二）实践地域概况

1、厦门快速公交系统（BRT）:

快速公交系统（BusRapidTransit）简称BRT，是一种介于快速轨道交通（RapidRailTransit，简称RRT）与常规公交（NormalBusTransit，简称NBT）之间的新型公共客运系统，是一种大运量交通方式，通常也被人称作“地面上的地铁系统”。 近年来，机动车辆的迅猛增长导致交通日益拥挤，公共交通的运行环境日趋恶化，厦门市公交发展亦面临着严峻的挑战。 厦门市实施新一轮跨越式发展，海岛型城市向海湾型城市的转变，对公交发展提出了新的要求。 厦门快速公交系统（BRT）一期线网规划： 厦门市快速公交线网规划。快速公交线网规划以方便城市居民为出发点，同时还要考虑快速公交系统对整个城市交通系统的影响及公交企业的利益，规划中遵循如下原则： 与厦门市用地布局相协调，促进城市发展。结合厦门市城市发展规划和用地布局原则，在厦门市主城区形成以地铁、轨道交通和BRT为骨干，以普通公交为基础的城市公交系统网络。同时通过提高公交服务水平，为城市的土地利用开发提供必要的保证，并进一步促进城市按照规划格局顺利发展。 兼顾、利用现有线路，综合协调新老公交线路以及轨道线路间的关系。充分体现快速公交的大容量、速度快的优势，在道路条件允许的主要公交走廊尽可能开辟快速公交线路。同时要注意现有公交线路的调整。充分考虑地铁、轻轨规划的线路，对轨道交通没有覆盖的区域进行必要的补充，并做好快速公交线路与常规公交线路、规划地铁、规划轻轨的衔接，方便居民换乘，体现和贯彻以人为本的思想。 目前已开通

（1）快1线：（第一码头——中科院站）；经过厦禾路、莲前西路、县黄路、集美大桥、集美大道

（2）快2线：（第一码头——同安枢纽站）；经过厦禾路、莲前西路、县黄路、集美大桥、滨海大道、海翔大道、同集路、城南大街、同莲路

（3）快3线：（第一码头——前埔枢纽站）；经过厦禾路、莲前西路、莲前东路 已经开通的14条BRT链接线 BRT第一码头站：L1链接线 厦港线（L1）第一码头站——成功大道站 L1线由第一码头（西堤路）出发，上行依次经过经厦禾路、鹭江道、镇海路、思明南路、成功大道到达成功大道，下行依次经过民族路、同文路（鹭江道南段南向北单向路段）、鹭江道、厦禾路、西堤路返回第一码头。 厦港线停靠站点： （L1→成功大道）：第一码头站→鹭江道站→轮渡站→和平码头站→妇幼保健院站→镇海路站→大生里站→成功大道站 （L1→第一码头）：成功大道站→外贸宿舍站→思明区站→和平码头站→海滨大厦站→轮渡站→鹭江道站→第一码头站 BRT思北站：L2链接线（暂停营运） BRT斗西路站：L3链接线（暂停营运）、L4链接线（暂停营运） BRT二市站：L5链接线

南北线（L5）：同益码头——二市站

L5由厦金客运码头出发，经过国际邮轮码头，上行依次经过：湖滨北路→建兴路（大会堂西路）→笎筜路（大会堂南路西）→白鹭洲路→白鹭洲南路→厦禾路→二市路；下行依次经过：二市路→厦禾路→白鹭洲南路→白鹭洲路→大会堂南路→大会堂东路→大会堂北路（湖滨北路）→湖滨北路→东渡路→东渡引道

南北线沿线站点：

（L5→二市）：同益码头→滨北东渡站→滨北中行站→建兴路站→白鹭洲公园站→普利大厦站→袁厝站→二市站

（L5→同益码头）：二市站→袁厝站→普利大厦站→天湖苑站→白鹭洲公园站→外国语学校站→市站→滨北中行站→同益码头站

BRT文灶站：L7链接线（暂停营运）、L8链接线（暂停营运） BRT龙山桥站：L9链接线 东浦线（L9）火车站——龙山桥站 L9由火车站出发，经东浦小区到达终点龙山桥，下行线路相反。 东浦线沿线站点： （L9→龙山桥）：火车站→双涵路口站→金枫园站→东浦一里→鹭峰宾馆站→浦南站→浦南新村站→龙山桥站 （L9→火车站）：龙山桥站→浦南新村站→浦南站→鹭峰宾馆站→东浦一里→金枫园站→双涵路口站→火车站 2、海湾公园等有直饮水设备的公共休闲场所（以海湾公园为例）： 海湾公园位于厦门市湖滨西路西侧、厦门西海域和筼筜湖之间，公园用地总面积20.01万平方米，地势平坦，园内可西眺大海，东望筼筜湖和白鹭洲公园，西北方向是海沧大桥，美丽的鼓浪屿也在视线之内。在景观设计上，公园分为天园、地园、林园、草园、水花园、滨海风光和星光大道7大景区，并以星光大道为界分为北园和南园。可以将大海的景观引入筼筜湖和城市中心地带，使大海与筼筜湖的连为一体，所以公园的建设广受厦门市民的关注。 四、调查的意义

（一）提升厦门城市形象

?1、树立海西文明城市形象

从我做起，积极参与。创建文明海西，营造美好家园，是工作、学习、生活在厦门的每一个人义不容辞的责任和义务。和谐社会，共创文明。大力弘扬“爱我家园，建设海西”的高尚情怀，关爱社会，奉献他人，提升自我，塑造形象，争做社会主义精神文明建设的践行者和传播者，共同营造“人人为我、我为人人”的浓厚氛围，文明城市宣传贴近生活，贴近实际，贴近群众。一方面，宣传教育的内容以广大市民应当做到且能够做到的文明行为规范为重点，例如生活习性、文明举止等；另一方面，以人们生活中的实例为题，通过媒体发动广大市民进行讨论，以达到辨明是非，知荣明耻的目的。 3年内，公共直饮水将覆盖全市所有的公共场所，宣传文明使用直饮水，是贴近厦门市民生活的文明环节，将文明使用直饮水，推广公共场合直饮水将成为提升海西精神文明，贴近市民生活的新环节。 2、优化城市旅游环境、完善城市旅游功能 随着厦门美丽而温馨的城市文化质量和城市形象不断向全世界张扬，越来越多的国际性的、全国性的和区域性的科技、文化、体育、商贸等活动选择厦门作为举办地，厦门本市的活动也越来越多。将厦门市的作为旅游目的地的人群也日益庞大。而优化城市旅游环境、完善城市旅游功能将成为厦门市建设成为优秀旅游城市的重要工作。 健全完善旅游公共服务体系，组织编制《厦门市旅游公共服务体系建设规划纲要》，全面营造又好又快发展新环境，完善城市基础设施也将成为优化城市旅游环境、完善城市旅游功能的基本工作。

（二）提高公民环保意识，打造低碳家园

水是生命之源。低碳生活也不可避免地从节水开始。

相对于桶装水、瓶装水及袋装水来说，直饮水的成本较低，且更加环保。桶装水、瓶装水及袋装水在使用过程中存在二次污染的问题，如瓶装水的一次性水瓶造

成的污染，市场上流通的饮料瓶、矿泉水瓶很多都是一次性的PET瓶，很多人都会把一次性的PET瓶再次使用，但不适当清洁和处理这些瓶可能会对健康构成潜在危险，细菌滋生；化学物迁移，

用作制造瓶的化学物（例如化学单体及添加剂）或会由瓶迁移至瓶内的水或饮料，不管这些瓶只是用过一次或已多次使用；并且德国海德尔堡大学的研究人员发现，矿泉水在储存过程中会从塑料容器吸收锑这种不利于人体的毒素。锑，是商家用来制造矿泉水瓶最常用的原料之一。地下水中的锑含量是万亿分之一，而瓶装矿泉水，即使被灌注后立即打开，其锑含量也平均为万亿分之一百六十。地下水被储存在塑料瓶中六个月左右后，其锑含量将达到万亿分之六百三十。 饮用无包装的直饮水，可以的大幅度的降低对于桶装水、瓶装水及袋装水的生产量，提高公民环保意识，打造低碳家园。 （三）倡导“世博直饮水”健康饮水新理念 水质安全是确保国民饮水安全的主要因素。且随着经济发展和生活水平的不断提高，人们对健康生活理念的追求愈加明显，纯净、健康、不浪费甚或是安全的饮用水更是不可或缺。 健康饮水专业委员会在论坛中推出了“世博直饮水”理念和“世博直饮水”十年行动。据了解，世博直饮水作为终端饮水的一个技术，它具有不用电，不浪费水的特点，而现在很多家用终端净水器，是排废水型的，排废水量非常大，废水率达到了70%。纯水机废水量过大的问题，已成为社会关注的亟待解决的问题。 五、实践筹划 （一）团队组建

1、小组成员跨校区、多专业、文理结合，开展校区之间实践合作的新模式。 2、由于项目将会与一些社会团体以及外校的学生社团有相关的联系，小组成员中包括泉州以及厦门校区的学生团体联合会的主要成员，一方面可以做些时间交流，另

外一方面可以提高其对外的联系能力。

3、小组中包含泉州校区学生会的主要干部，有利于校学生会以及学生团体联合会两大校级组织推进社会实践方面的合作以及未来在其它方面的共同组织参与，利于构建校园和谐。

4、项目将有机会与一些直饮水设备生产企业进行联系，这需要一些能够能说善道的公关成员，本组充分考虑到此方面，在人员构成上有着精心的布置。有适合前期公关工作的成员，有能够精细操作调查流程的细心的调查走访成员，有善于后期处理数据进行扩大宣传的成员，也有善于撰写成果报告的能手。这样一支人员结构合理的跨专业跨校区的团队已经组建完成。 （二）调研准备 1、通过与厦门大学社团联合会以及其环保协会联系，在公共直饮水调查、宣传绿色直饮水等项目上达成共识，奠定暑期一同合作的基础。 2、同相关生产直饮水设备的企业积极联系，通过以利益联动的模式取得企业的信任以及合作的兴趣，为我们的团队调查提供可行的建议和一些宣传的资源，同时可以协助宣传直饮水设备的使用正确的方法。让企业提供团队参观其生产直饮水设备的车间，全面了解这一绿色环保的饮水设备的生产流程。 3、通过图书馆查询数据、网络搜索等多种途径分头再次从多方面了解厦门公共直饮水的基本状况，定时召开团队交流会，分析总结实践区域的特点，为实践的顺利开展奠定坚实的基础。

4、联合厦门大学的环保协会，积极联名联系厦门市环保协会，争取其对实践项目的大力支持，对下一阶段的实践安排进行协商。最好能够通过我们的努力以华侨大学、厦门大学、厦门市环保协会的名义在一些当地中学开展“组建公共直饮水维护志愿服务队”的倡议活动，将志愿服务的社会责任在中学校园里深入人心，孕育公众一同维护直饮水设备这一新鲜事物的意识。间接为提高厦门的形象做一点微薄

的贡献。

5、真诚邀请厦门市环保协会的有关人员作为我们的实践顾问，在调查的过程中遇到一些方向性的问题积极与顾问联系，寻求解决方法。

6、根据实践主题和计划明确分工，在指导老师的带领下，根据成员们的特点，结合主题，确定实践过程中应注意的焦点问题。

7、最终确定行程表的节奏性、紧凑性和可行性，细化调查流程和调查环节。 8、制定与校外组织、相关企业、相关宣传学校等相关组织的交流报告。 9、宣传方案准备、摄像机等相关器材和文具的准备。 10、调研动员会和调研安全文明交底。 11、努力争取当地一些媒体的关注（例如厦门卫视，厦门日报等）. 12、同厦门水务集团负责公共直饮水的部门取得联系，真诚交流争取得到一些与调查相关的往年资料，便于团队进行对比分析。 13、在实践的前期对实践所在地的管理方面取得联系，争取得到支持，可以通过已联系好的厦门市环保协会作为一个桥梁，进行引荐。 （三）实践指导原则 “合作，立足公益，树立意识，共谋发展” 以调查厦门市的公共直饮水使用现状为例，来加强当地大学的学生对公益事业的关注，将个人的价值同当地发展结合在一起，从小处着眼，培养个人的社会责任感。将八荣八耻的观念深入校园，以科学发展观的全局思想统筹个人与社会的关系，争取得到同学群体广泛的理解和支持。让在校学生能够通过一些公益活动，参与到共建和谐社会的大浪潮中，积极地同社会公益机构、团体进行交流，带来新的思想冲击，以主人翁的姿态面对企业，面对，面对社会。提高将来的参与意识，以建设和谐社会为己任。

我们所做的是一个先行探索者的工作，提高并带动当地的大学生参与共建美好城市

的热情。以自身的行动来诠释社会责任需要靠大家来共同分担，只要通过自己的举手之劳便可以共同造就一个城市的文明历史。 六、调查方案设计 （一）内容设计（下表）

供应点环境 厦门公共直饮水供应点覆盖地点 人流主要结构 设备维护状况 使用情况 已经采取的维护相应措施 未来对于进一步扩大覆盖范围的规划 主管部门（水务集对如何更好地发挥直饮水这一优势资源的构想 团） 分析以往使用状况以及维护状况的一些数据 直饮水设备的投资以及维护所需的确切费用 直饮水设备所在地的管理方（如BRT站点、公共休闲区等） 管理设备的实际难度所在 设备损坏的形式 以往的使用效果 对于完善管理或者加强宣传方面的设想 对直饮水的了解程度 使用人群（正确合理地使用） 对直饮水的态度 对其未来的发展的期待 对如何更好地维护设备的建议 使用人群（不合理使用） 对直饮水的了解程度 对直饮水的态度 不合理使用直饮水的原因（间接手段） 是否能够通过一些改进使得不合理使用的现象减少甚至消失 对直饮水的了解程度 观望人群（非使用人群） 不使用直饮水的原因 对公共场所的直饮水的看法 如何才能使他们放心接受并使用这一新鲜事物 对于公共直饮水的看法以及认识程度 对其优势及其劣势分析 其它人群 提出个人对于改善目前使用不当状况的办法 对于未来直饮水发展前景的个人看法 本次实践活动通过对上述指标的调查，并在实践具体情况下，将有所补充和完善，对不同人群不同实践地点进行对比研究，借助相关的数理统计技术和资料分析技术，分析厦门公共直饮水使用状况的各种影响因素并对改善目前的公共直饮水使用状况提供借鉴性意见。形成一套较为可行的维护实践模式（阶段式联合志愿服务维护模式） （二）调研流程设计 1、实践区域图

（BRT站点图）选取典型站点 公园等休闲地 2、计划流程

①实施时间：2011年7月14日―7月22日

②实施地点：福建厦门市各直饮水供应点（如BRT典型站点，海湾公园等有直饮水

设备的公共场所） ③具体计划安排（下表）

时间 内容 一天半的时间进行小组成员的实践素养培训（有利于下一步实践的顺畅进行，地点待定为泉州）：包括成员的相互了解，团队小型的素质拓展、以策划书为主要材料认7.14-7.真学习实践背景等，详细了解实践地状况、明确小组成15 员的调研目标、再次介绍实践的方式以及其中需要注意的问题和实践具体流程、集思广益，让成员们充分参与讨论。

组织团队到达厦门校区安顿下来。 将团队再细分成：攻关小组、前期考察小组、机动小组。 攻关小组：负责与企业、厦门大学方面、市环保协会方面做协调公关的工作，争取在两天内达成合作共识。（具体到与各方的沟通工作，都会有详细的阶段性策划以及应急措施） 7.15-7.17 前期考察小组：在公关小组工作的同时，到各个实践地细致考察调研环境，收集有用的信息，每天做一个回馈。 机动小组：积极了解其它小组进度，实时做好情况汇总，只要其它小组有任何状况，做到最短时间内做出协调措施。 考察式调研：具体考察供应点周围环境，例如是否同时有自来水的供应,分地点给出改善办法。（一些不当使用7.17-7.行为都集中在用于洗手或洗脸，原因在于附件找不到自18 来水供应龙头，因此可以根据具体状况，建议在直饮水供应地也同时设置自来水龙头，来解决这一状况） 投放问卷：联合厦门大学环保协会、相关企业、市环保7.17-7.协会，在实践地投放问卷，争取覆盖各个年龄段，各种19 职业，各种身份的人群，投放的时间和空间上将会有具

体安排，届时将与合作伙伴共同商讨，达成可行的方案。 人员走访：通过采访不同职业，不同身份的人群（使用方，主管方），了解其对公共直饮水的认识和看法，以及7.17-7.未来的发展期盼。 20 定点数据采集：数据包括一个时段内人流量，使用直饮水的人数，直饮水的用途，使用过直饮水的人的组成结构（大致身份及受教育程度） 多方汇集意见：采访一些相关部门（如BRT负责管理直7.18-7.20 饮水的员工，水务集团相关部门，公园管理人员等）对直饮水使用状况的看法，如何完善管理机制等。 DV对比短片拍摄：在一些典型的站点通过成员的正确引7.19-7.导使用直饮水，反观其它人群的使用行为，来对比在没21 有人带动的情况下的使用状况。 联合宣传：同协作方一起，在实践的同时，于实践地点7.17-7.做一些直饮水使用推广的宣传。到供应点附件的学校宣21 传，争取校方的支持，成立一个志愿服务小组，专门定点定时地进行直饮水正确使用的引导。 汇总调查材料，同相关方面做一些简短的调查汇报，至7.22 此调查阶段结束。 注： 1、该流程设计不包括调研实践的前期准备、后期收尾工作（总结收集数据，整理、处理、加工数据，分析数据，成果输出）。 2、实践开始日期依据学校放假时间而定。

3、实践流程、计划等的设计还需征求相关方的同意。 4、实践后续活动

（1）对实践有关的方面进行成果回馈，寻求分析结果改进所在，征求意见，做到有始有终。

（2）细致研究收集的各种材料和问卷，撰写实践报告和论文 （3）将实践报告寄往当地相关的媒体，扩大影响。 （4）返校后召开全体队员总结大会，总结对这次实践的整体认识、收获和意义； （5）将各种资料汇总选编，参加学校优秀实践团队的评比； （6）在做好总结的基础上，我们会积极展示我们的实践成果，举办相关报告会、交流会、座谈会等进行学习和交流； （7）将实践的相关反面采集到的交流材料进行展示，作为今后再次合作的留底材料 5、活动收集信息方式 网络收集数据法、访问与座谈、随机调查，走访相关部门，企业以及社会团体间接提供，小组成员所拥有的资源延伸采集信息等 4、调查问卷设计（见附录需补充） 问卷的设计还需做进一步的修改。 七、调研成果质量保证措施 （一）项目评估方式和实践成果形式： 以BRT公共直饮水供应点为例，完成如下成果：

一份关于厦门公共直饮水使用现状的调查报告及研究论文。

一份关于厦门公共直饮水未来状况走向以及如何改善现状的分析报告。 一份关于促进两校区不同专业同学之间的合作状况报告。 一份关于公众心目中的直饮水宣传问卷的总结。

一份关于跨校实践合作的总结。

一份关于学校实践团队同企业合作的分析总结。 一份关于学校实践团队同社会团体合作的分析总结。 以DV形式记录的对比短片。

（二）优秀指导老师、专家顾问，小组成员组成结构合理，具有专业优势

该实践团得到了指导老师的大力支持，以及厦门市一些专家的肯定，组成实践团的成员为华侨大学两校区不同专业的本科生，具有一定的社交经验以及工作调查能力，并且专业知识较为丰富。 （三）前期充分考察，了解时间地各种状况 在学期内，实践团的一些成员就已经在当地进行了一系列的准备工作，成员们通过在实践地实际考察、网络搜索等多种途径直接或者间接地了解厦门市公共直饮水使用的基本情况，召开了几次团队交流会，分析总结实践区域的特点和需求，为实践的顺利开展奠定了坚实的基础。 并且在实践正式开始前的一段时间将会充分地统筹协调，从而安派出前期考察小组和公关小组预先前往厦门实践地再次进行准备性考察，以保证实践的流畅性。 （四）注重实效，求真务实 在前期策划中，实践团队紧紧围绕“合作，立足公益，树立意识，共谋发展”的思想来设立行程表，行程紧凑。 （五）合作伙伴的积极支持

在实践申报的同时期，将会同各个合作伙伴进行积极的预先联系，全力争取他们的大力支持，并能够在一些合作项目上达成初步共识。 八、预期效果 （一）现实效果

以当代大学生特殊的视角观察公共直饮水推广中存在的一些问题。

通过数据的收集和对比，分析厦门市公共直饮水使用现状及其发展。并提出相关的借鉴性意见。

充当一个催化剂的作用，通过我们的一系列调研，期间的联合宣传以及各种努力，缩短从这个新鲜事物的出现到其真正地为大众所坦然接受并正确使用的过程的时间。

探索出多方共同维护并推广直饮水系统的新模式，构建公众自觉维护的有效途径。 （二）与社会团体，企业，临校学生团体的交流效果 通过前期讨论协商在一些共同感兴趣的点上达成共识，并且在调查阶段进行合作宣传，更好地促进团队实践调查的进展，探索出学校与企业以及社会团体交流的新模式。与调动企业参与公益事业的热情，让队员提早接触企业以及社会团体，了解其运作模式，全面提高队员的综合素质，提高实践能力。 与临校学生团体交流的过程中，依托学生团体联合会的优势，共同讨论在学生工作等方面的心得，以及探索出如何更好地发挥社团的优势，让其走出校门积极参与当地的一些公益事业，以大学生的身份出一份力，为当地的建设添砖加瓦。 （三）一定的社会影响 让一部分市民以及外来流动人口更加关注公共直饮水这一新鲜事物给我们生活所带来的改变，能够让一些新的观念在一些群体中生根发芽。 游说一些中学使其能够组建一个志愿服务小组，阶段性地专门定点定时地进行直饮水正确使用的引导。提高学生群体对公共直饮水的认识以及自觉维护的良好氛围。 （四）传播效果

调研过程中照片、DV、心得体会将以图片展、会展、讲座的方式或者借助校园媒体介绍给华大同学，让每一个华大人都能深刻体会到大学生参与当地社会公益事业的成就感以及责任感。

九、经费预算 项目 交通费 2、200 1、200 2、60+30*10=360 材料费 3、600 宣传制品费用（如公益海报、宣传标语） 100 药物 贴、碘酒等 总计 十、项目特色 1、小组成员跨校区、多专业、文理结合，开展校区之间实践合作的新模式 2、项目贴近当地发展状况，鼓励当地大学生积极参与当地的社会公益事业，有利于增强其社会责任感和个人价值认同感。 3、首次以“合作，立足公益，共谋发展”的实践思路来指导项目的实施。 4、与厦门大学社团联合会协作，探索两校学生社团交流新模式。 5、以利益联动模式，争取各方资源，做到效果最大化。（可以争取到相关企业的支持，以两校学生的名义取得厦门市环保协会的支持，通过环保协会与各个实践地取得联系）

6、项目实施过程将有利于通过各种管道在本地宣传华侨大学，让市民了解华大学子积极参与厦门市的公益事业，让厦门市的一些相关部门看到当代大学生为当地城市文明的推进贡献自己一份力。

1710 用于实践过程中突发事件 藿香正气水、创口队员在实践过程中的交通费 到达实践地交通费 文印费（打印问卷、材料） 队旗队服制作费用 金额（元） 1、50*5=250 说明 泉州队员至厦门交通费 备注

7、项目调研手段多样，充分利用各种资源，借助一些媒体的力量，扩大宣传以及影响力。 十一、附录

（一） 调查问卷初稿

您好，我们是国立华侨大学本科生，我们在厦门进行有关公共直饮水使用状况的调查实践，希望有所学习和收获，忠心感谢您在百忙中参与我们的问卷调查。所有回答将只用于资料统计和学术研究。 您的年龄__________职业_________ 1 、您知道什么是公共直饮水吗（ ） A.很清楚B.不知道C知道一些 公共直饮水定义：。。。。。。（待补充） 2、您觉得安全水＝健康水吗？（） A.＝B.≠C.不清楚 3、您有在公共场所见到可以直接饮用的免费水源吗() A.有B没有 4、如果有，曾经您有使用过公共直饮水设备吗？ A有B没有 5、若使用过，用途是？ A饮用B洗手洗脸C其它_________ 6、若未使用过，原因是？

A觉得不卫生B没有这个需求C其它_________

7、您认为在公共场所设立直饮水设备是否能够有实际效果？ A有B没有C不知道

8、您觉得在公共场所设立直饮水设备能否提升厦门市的文明形象？

A有B没有C不清楚

9、公共直饮水设备现在的使用状况并不乐观，您认为其中原因有哪些（多选） A人们的认识程度不够B直饮水的安全没保障C担心直接在公共场所饮用不雅观D没有必要花钱设置直饮水供应点E其它––————— 10、您对厦门市公共直饮水的发展前景有何看法？ A前景很好B一般C不看好D其它––————— 11、您对改善厦门市公共直饮水使用状况的一点建议：————––——————— 再次对您的参与表示感谢！ （二）对企业公关工作的备注 1、若在实践地点同贵公司合作，以华侨大学、厦门大学、厦门市环保协会的名义发放调查问卷，并在问卷背面以贵公司的名义倡导市民合理使用直饮水设备，这样有利于树立贵公司的社会形象，提高公司的公益参与度。 2、分析直饮水设备向校园推广的前景，若与我们实践团队合作，我们返校的时候可以将直饮水这一绿色的新观念引入校园，从长远的发展来看，市场极大，人们对绿色安全价廉的饮用水要求越来越高，若是校方将来引入直饮水系统，必然会考虑曾经是否有和相关企业合作过的经历。因此，此次若达成公益层面上的合作，必将奠定贵公司在同学以及校方心中的地位，更有利于长远发展，简而言之，前期花较少的投入，得来长期较大的市场。

3、我们进入一些当地中学进行组建阶段式志愿服务小组的游说工作，贵公司可以作为赞助商，在校内发放宣传材料，倡导当地中学生积极参与社会公益事业，这样是个共赢的合作模式。

4、将有媒体对我们的实践项目进行分段式跟踪报导，可以利用媒体的平台进一步间接宣传贵公司的直饮水设备等产品，这样的机会怎么能够错过？

（三）暑期社会实践队员守则及安全须知 一、队员守则

1、 举止文明、态度和蔼。积极宣传华大的校风，保持华大学生的良好形象。

2、 本次实践活动，实行组长负责制，一切事情要向组长报告，经全体队员讨论，最终由组长定夺。 3、 实践过程中，强调组织纪律性，各队员自觉要听从组长的指挥，与组长随时保持联系，禁止单独行动，避免以外发生。队员们应互相关心，互相帮助。保持团队团结，避免内部摩擦，禁止感情用事，一切事情都要和平协解决。 4、 灵活处理应急事件，当意外事件发生的时候，应该沉着冷静，尽可能与小组成员取得联系，共同解决。 5、 出发前，应确保带好自己在实践地活动所需的证件和证明。 6、 活动过程中，要确保按时按质完成各项任务，不要有因怕苦而对工作怠慢的事情发生。工作要认真负责、实事求是、不弄虚作假。 7、 活动过程中，禁止做与活动无关的事情，如逛街，旅游等。 8、 对于因为个人不注意日常安全引起的事故，一切后果由个人承担。 9、 本队队员应严格遵守本守则。 二、安全须知

在学校领导下，贯彻“文明生活、健康成才”的主题，本着“安全第一、有备无患”的原则，提前准备，加强安全措施，努力将问题解决在萌芽状态。校团委将安排工作人员主动和团队联系、沟通，掌握实践团队的动向；同时公布24小时值班手机，一些特殊团队实行“一天一报”制度。 （一）实践活动中可能出现的问题

1、活动过程中，个别同学因对当地气候和地区环境的不适应而导致晕厥或者突发疾病，或者因被蛇和蚊虫叮咬等原因导致的伤害

2、在活动期间不慎被盗被抢，以及可能遭受到人身伤害 3、实践成员遭遇交通事故

4、活动时接近危险设施或到危险地段 5、团队成员与社会人员发生纠纷，身体受伤 6、团队成员因种种原因，无法与其取得联系 7、参与大型社会活动时，人群发生拥挤、踩踏并可能由此产生伤害 8、活动中发生火灾等突发事件 （二）应对措施 1、外出活动时，实践成员应掌握基本的生理卫生常识和相应的急救知识，随身携带常用应急药物；在遭遇此类非人为性的突发事件时，保持冷静并进行适当的处理，如果情况严重及时送往医院诊治。另外在实践期间，注意搞好个人卫生。 2、增强实践成员的安全自卫意识，保持一定的警惕心理，保管好个人贵重财物；同时在实践中减少单独活动和夜间活动，尽量采取小组活动的形式，活动行程应及时向团队报告，不单独到陌生或者荒僻的地方。遭遇偷窃、抢劫以及其它意外伤害，应保持冷静，灵活应对，以保证自身安全为前提，并及时报案。 3、加强实践成员的交通安全意识，交通事故发生后应尽快将伤者送往医院，并注意保护现场，及时向相关交通部门报告。

4、活动期间尽量远离危险设施或到危险地段，如果需要接触时，必须有专业人士陪同，并做好安全防范措施。

5、在公共场合注意自身言行举止的得体，尽量避免与人争执，采取克制忍让的态度。如与社会人员之间发生争吵甚至斗殴，现场同学应尽快及时制止，防止事态恶化；如不听劝阻，应迅速联系门共同处理。

6、要求团队实践成员留下最新和最方便快捷的联系方式，并与校团委办公室保持信息沟通管道的通畅；注意和实践地建立良好的合作关系。

7、尽量避免到人群拥挤的地方，在公共场所或参加大型活动保持秩序，注意自我保护，在故受伤后及时送往医院。

8、掌握基本安全常识，不到有安全隐患的场所，如发生火灾等灾害，一切以保障人员安全为第一位，及时组织人员疏散逃生，同时通知相关部门。