总评成绩： 实验报告
实验题目：商业银行综合业务实验
学 院 金融学院 专 业 金融学 班 级 2009级金融学一班 学 号 20090314107 姓 名 袁婉琪
山东财经大学金融学院 二Ｏ一二年 六月 十二日
山东财经大学本科实验报告
题 目 商业银行个人储蓄业务模拟实验 实验成绩 100 要求：1、写出实验项目内容、实验完成情况、通过实验取得的成果或者收获。 2、字数不少于1000字。3、原则上不得加页。 本学期我们进行了商业银行综合业务实验的操作。通过商业银行柜员业务模拟操作的学习与练习，我们非常认真地掌握了商业银行，强化了我们对商业银行业务的认识，也增强了我们对柜员所肩负的责任的认识。 本实验完成的个人储蓄业务实验项目内容有：1.储蓄日初处理，包括凭证领用、重要空白凭证出库、现金出库、凭证综合查询、重要空白凭证查询、尾箱轧帐。2. 储蓄日常业务，包括开普通客户、定活两便业务、零存整取业务、存本取息业务、通知存款业务、普通支票业务、教育储蓄业务、一卡通业务、凭证业务。3. 储蓄特殊业务，包括表内通用记帐、表外通用记帐、私人客户维护、表内帐户信息维护、表外帐户信息维护、帐户部分冻结、帐户部分解冻、冲帐。4. 储蓄代理业务，包括代理合同管理、批量托收托付、逐笔代收处理。5. 信用卡业务，包括信用卡开户、信用卡存现、信用卡取现、信用卡明细查询、信用卡交易查询。6.储蓄日终处理，包括重要空白凭证入库、现金入库、尾箱轧帐、部门轧帐。 我的实验完成情况：储蓄日初处理业务、储蓄特殊业务、信用卡业务和储蓄日终处理业务能够较全面的完成，储蓄日常业务中，一卡通解挂(换凭证) 、凭证解挂(不换凭证) 、凭证解挂(换存折)、 凭证解挂(换存单)由于需要一周的解挂时间，最后时间有限，没能较好完成。但是我依然了解了上述操作的方式方法，相信在实际操作中能够熟练运用。储蓄代理业务中却有一项批量托收(代扣)业务我不能将其运用熟练，我特地请教了身边的同学还有老师，她们都非常热心的指导了我，我特别感动，最终掌握了这项业务并熟记于心。 我的收获是在办理存款类业务时，要特别注意对应的存期以及起存金额和各种特殊约定都不同，我们在做业务之前对以下几种类别也要熟知于心：活期存款是最普通的存款种类，不可办卡，无固定存期可随时支取，一元起存；一本通可办卡，可存N笔定期；整存整取只能存一笔定期，再存就得把之前的作废并重开一份存折，50元起存；定活两便不约定存期；存本取息一次存入本金，分次支取利息，到期支取本金（存期有1、3、5年），5000元起存，不得提前取利息。根据这些基础知识，可以更流畅的做实验，反之，在做实验的过程中，也巩固了这些知识，在今后能够更好的做好柜员业务。 山东财经大学本科实验报告
题 目 商业银行对公业务模拟实验 实验成绩 要求：1、写出实验项目内容、实验完成情况、通过实验取得的成果或者收获。 2、字数不少于1000字。3、原则上不得加页。 本实验的对公业务实验项目内容有：1. 对公日初处理，包括以总行柜员身份到总行领入凭证、凭证下发、支行网点对公柜员登录系统将上述已从总行下发到支行网点的凭证领入到支行网点的部门钱箱、凭证出库、现金出库。2. 对公存贷业务，包括新开客户号、开存款帐户、支票出售、一般活期及临时存款业务、定期存款账户业务、贷款管理业务、贷款业务、汇票兑付业务。3. 个人贷款业务，包括新增消费贷款合同、个人消费贷款发放、个人消费贷款调息、提前部分还贷、提前全部还贷、助学贷款单位合同录入、新增消费贷款合同、新增助学贷款合同、个人消费贷款发放、助学贷款提前全部还贷。4. 对公结算业务，包括辖内通存业务、辖内通兑业务、同城提出票据业务、同城提入票据业务、特约汇款业务。5. 对公特殊业务，包括表内通用记帐、表外通用记帐、公司客户维护、表内帐户信息维护、表外帐户信息维护、综合帐户开、内部帐户销户、帐户部分冻结、帐户部分解冻、帐户冻结、帐户解冻、冲 销 户、睡眠户激活、冲帐、凭证挂失、凭证解挂(不换凭证)、凭证解挂(换凭证)、换 存 单、支票出售、取消支票出售、支票挂失、取消支票挂失。6. 对公日终处理，包括日终轧帐、凭证入库、现金入库、部门轧帐。 我的实验完成情况：对公日初处理业务、对公存贷业务、个人贷款业务和对公日终处理业务能够较全面的完成，一些业务由于条件有限没有完成。因为在个人业务中积累了很多经验和教训，在做对公业务时便轻松许多，更游刃有余。 收获：虽然对公业务完成的很轻松迅速，但是对公业务与个人储蓄业务比起来业务更加繁琐，操作量更大，我们这就对我们的整体规划有了很大的挑战，所以，在我们的脑子里，要对整个操作过程有一个概念，这样就会事半功倍。由于每个单位就有多个账户，所以在后面的业务中容易弄混，如果不清楚业务内涵，更会给操作带来困难。所以，对公业务的学习，使我熟悉了各项业务操作之后，也更深入了解各项业务所代表的意义，对银行业务和职能有了进一步了解，对于商业银行一些理论的学习很有帮助，并对于为我今后从事商业银行柜员工作打下必要的基础。 指导教师签名： 201 年 月 日
