安徽新华学院实习周记
姓名 实习单位 实习项目 实习时间 周次 王明 学号 1042053233 实习地点 指导教师 专业班级 合肥 史道玲 10通信工程2班 合肥盈拓管理有限公司 电话销售 自 2013 年 11 月 18 日 至 2014 年 1 月 20 日 第 2 周 实习内容 实习第二周的时候，我已经开始逐渐进入状态。开始接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的把握客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果所有的信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍。工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话时间通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对公司产品都做一番详细的描述，目的是让顾客更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，做到让客户满意。每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。 工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家都想在周末前做完所有的事情，等到放假的时候便可以尽情的畅玩。电话一多的时候就容易乱，幸好有同事在旁边帮助我，更多的时候是主管在帮我，有时候我也帮同事。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。周末的时候，主管请我们吃了一顿饭，对我关照有加，，很是器重我这个新人，并表示对我这两周的工作非常满意。 实习体会 不知不觉已经工作了两个礼拜了，期间我哭过、笑过、想放弃过，但是我还是选择坚持了，因为不论我们做什么工作，从事什么行业需要的都是一份坚持与毅力，现在做起工作来虽然还是比较累，但感觉比刚开始的时候轻松多了，希望自己能够胜任这份来之不易的工作，为自己加油！ 备注
