开题报告模板

开题报告模板

一 编写目的

宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的，有利于不断提高管理效率。

开放性的、应用系统可灵活伸缩的、面向最终用户的现代tims（旅游管理信息系统）的服务性系统，不断满足饭店业务需求、市场环境的拓展和管理模式的变化。系统开发具有超前意识，强调系统的标准化、系列化，模块化设计，有明确的功能模块结构和技术支持功能模块结构，按饭店不同的星级、规模和资金条件，分若干档次，充分利用当前性价比最佳的技术产品组成模块，灵活组合集成。便于系统维护、修改和升级，便于各旅社根据自己情况，分批分期实行技术改造，便于系统动态的紧跟世界系统先进技术的发展。

现代化的宾馆是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种相关服务公共场所与设施为一体化的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高信誉度和管理水平，进而增进经济效益，必须借助计算机来进行的信息管理，世纪星星级酒店管理系统正是为此而设计的，本系统内是一套适用于大、中型星级宾馆使用的优秀系统，操作简单，灵活性好、系统安全性高，运行稳定，实是管理者的世纪星选择。

世纪星宾馆管理系统是按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，采用先进的数据库系统和开发工具，经反复验证，实际运行，并在全国用户受到好评。

世纪星星级酒店管理系统等级是采用c/s结构，在windows nt/9x下运行的全套全方位、可按模块进行高度集成的酒店管理系统，设计到销售部、前厅部、餐饮部、管家部、仓库、财务等主要职能部门，功能全面，大力支持中心数据库支持远程直接访问，查询速度快，性能稳定，是目前国内非常优秀的一套酒店管理系统。 二 软件功能模块组成和系统功能分析

系统内提供以下功能模块，可按不同规模酒店选用不同共同组成的构成模块。

客房入住登记、收银 客房仓库管理 中餐收银管理 西餐收银管理 娱乐收银管理 总经理查询 财务管理 总仓库管理

桑拿收银管理 程控电话计费运营管理 劳资人事管理 美容美发管理 商务中心管理 商铺超市收银管理

客房vod、宽带收费管理 ic卡一卡通

系统开发的大体上任务重要信息是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。 主要完成功能：

● 有关客房标准的制定、标准信息的输入，包括标准编号、标准名称、房间面积、床位数量、住房单价、是否有空调、电视机、电话以及单独卫生间等。

● 客房标准信息的修改、查询等。

● 客房基本数据的输入，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。

● 客房基本信息的查看、修改，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。

第 一范文§网整理该文章…… ● 剩余客房信息的查询等。

● 订房信息的输入，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ● 加购信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。

● 结算信息的输入，包括客房编号、客房种类、位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结算日期、备注信息等。

● 结算个人信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结日期、备注信息等。

开题报告范文 ·外语开题报告范文 ·论文开题报告格式 ·会计开题报告

三、 网络架构

系统内采用多层结构，在酒店内部设专用数据服务器，不提供

internet访问，确保数据的安全。系统可增设web服务器，提供预订、客史等资料以提供经授权的控制棒internet访问，web服务器及内部数据服务器之间采用专用接口程序进行房态、客史等资料的上传及在线资料的下传，双向接口程序可进行实时的资料传送，确保在线预订资料的及时反应。 四、 开发工具

世纪星酒店管理系统采用delphi开发，排除了软件的扩展、再升级的忧虑，确保了移动用户当前与长远的利益。delphi是当今世界

上最优秀的企业级的开发工具，有其众多的突出的优势。同时,我们可以依照客户不同的需要提供其它工具所开发的系统。 五、 数据库系统

microsoft sql server 、oracle等都是高性能的数据库管理系统，专为分布式客户机/服务器计算环境而设计。它与microsoft windows nt/windows2021 server或unix 搭配私人企业能为企业提供强大的商业应用。世纪星星级酒店管理系统内通过odbc或直连驱动程序能和microsoft sql server、oracle等挂接使用，充分满足酒店的营运资金需求。 系统设计

一个大型的计算机管理系统，必须有一个正确的设计指导思想，通过合理的选择数据类型，网络结构，操作系统以及开发环境，组合而成一个完善的网络系统，才能充分发挥才能计算机信息运营管理的优势，根据天溢实业有限公司下属俱乐部实际需求及我们多年的设计实施经验，本系统的设计按照下述原则进行。 1 实用为主

系统以用户需求为目标，以方便用户为原则，同进融入先进的管理经验和教训，在通用的成熟的世纪星酒店管理系统的框架下，根据普通用户的实际需求功能情况，为用户成功进行二次开发，度身订造一套先进知识库的数据库，并且将在统一的windows nt/9x图形界面下提供各种实用功能，尽可能降低使用前的培训、制定和使用中的维护时间。充分满足现在及可以预见未来的各种需求，真正为管理及决策提供强有力的支持。

2 先进灵活

系统内充分应用现有成熟的雷米扎县网络技术、软件开发技术，先进的客户/服务器结构，及高性能的32位小型网络数据库，满足用户大型连锁客户大型的日常运营、移动办公、开展电子商务等的可能

需要。同时用户可自行灵活设置参数和各种代码，适应自己的特殊需要。

3 稳定可靠

通过选用先进的开发软件，成熟的网络结构及安全可靠的数据库，再行配合硬件的优化选型，从而保证系统的可靠性与容错性。 4 维护扩展方便

本系统外观设计的所有设计均严格遵守国际上现行的标准进行，以提高系统的开放性，方便以后业务的扩展和系统扩容，便于软、硬件的维护、升级等，使系统能适应企业预计未来的需要。 六 国内外酒店管理系统

在80欧美年代初发展起来的国内的酒店管理系统，恰当吸收吸收了国外管理系统的精华，再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到90年代初期已形成了几个较成熟的软件系统，同时，产生了几家专职专事计算机宾馆业计算机管理系统的公司。到了90年代中后期，随着计算机在酒店中的普及应用，计算机技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统特点及发展方向不断涌现，主要体现在系统基本转模块到客户机/服务器模式下的windows版，功能更加细致完善，系统内更加稳定可靠。据一位业内人士称：“对插件开发商来说，小的软件商慢慢淘汰。对用户来说，宾馆国内大的系统慢慢进入五星级酒店市场，而以前基本被从前国外系统所垄断。”

从全国市场分布角度看，华东之上海、浙江、江苏、山东，华中之湖南、湖北，华南之广东，华北之北京等省市，电脑普及率拥有率及应用水平相对高一点，但相对而言市场实践经验也好。新建酒店及一些老酒店饭店尚未使用电脑管理，许多老酒店也因各种原因需更新电脑系统，总的来说，市场虽没有前几年那么增长越快，但还是有很大市场潜力的潜力可挖的。

技术会带来的广阔前景，放到市场上考察，技术对产业的推动似乎就不那么游刃有余如虎添翼了。论及科技在实践生产中所的应用，一个事实不容忽视：技术、市场、观念、人-机关系众多因素会成为顺畅使用技术的滞障，这直接表现为开发-应用矛盾，需求-供给矛盾。与其说酒店需要it提供技术，不如说它们极需要新的总而言之管理模式。目前一些酒店对酒店管理系统的应用仍停留于‘记帐式’，远未上升到对其管理模式的发生改变。业内人士认为：“酒店管理软件绝对不是‘记帐型’，而是‘管理型’的，并且是提供决策的科学手段，其关键点是让酒店既能开源又能节流。”酒店如果不在管理模式上突破点突破，不惜重金买下的管理系统只能成为酒店的“高价摆设”，而区域化的突破上关键在于酒店决策层观念上的突破。在观念上所取得重大突破，面对公司目前鱼龙混杂的it市场，酒店就会择其善者而为之。

酒店管理系统市场前景坚实广阔，利润回报丰厚。但事实上，酒店业本身早就进入了微利甚至时代，加之国外市场激烈，软件开发商的莫雷县单个子项目利润大不如前，从而一些实力不足的开发商被淘汰出局。使用了该系统的度假村，因为失去了将原开发商的技术支持，也不得不更换软件系统，从而造成投资上的浪费。一方面是整个行业没有一个自律机构，国家国际机构没有一定的评审机制及相应的等级制度，使一些根本无条件的公司能进入参加本土市场参加竞争。另一方面，目前酒店业的投资主体各种各样，对软件的重要性认识过于，要么误选开发商，要么不正常压价，导致酒店和正规软件商双方均被损害利益。 固然，酒店业涉及的信息系统和产品众多，却缺乏统一的行业标准使各个供应商相互协调，一方面造成资源相容浪费与互不兼容，另一方面也抑止了整体水平的提高，无法完全符合酒店的需要。 在技术开发与酒店需求上才，酒店it现存需求-供给矛盾： 其一：技术功能与酒店资金需求错位。目前的管理软件系统解决有效未能酒店目前面临的具体操作--销售与成本控制。现在酒店管理软件多是上层用于内部运作和管理，其主要诉求点只是提高效率，还谈不上直接降低成本。在某种程度上，酒店运用电脑软件以后，人工

成本未必降低，甚至有可能增加。运用电脑以后，却仅是管理的量化程度提高、数据的流转速度大力发展。然而酒店由此看来的矛盾是，在领域不景气的情况下，总在权衡投入成本与产出效益的比重。在中国酒店行业尚基本处于仍处比较困难的现阶段，开源节流至关重要，直接对市场的技术要求日益凸显，而目前酒店又直接面对市场的销售手段还停留在拜访、打电话、发传真等传统形式。现有的软件不能直接帮助开源节流，这是当前技术与综上所述需求的差距。一个软件开发商发出这样的感叹：“目前再好的酒店也不能使酒店有的经营有特色，对客人有直接影响。譬如，已在其他行业相关行业运用得非常高超的crm（客户关系管理）概念，在酒店国内的酒店业中尚未得到充分应用。” 这也是酒店不愿意在it方面投入当更多的主因之一。

其二：科技与服务主体错位。目前的酒店it未能直接对客服务，而只是辅助运营管理的“幕后英雄”。

国外酒店集团it运用的成功开创者有：marriott作为企业战略一部分的收益基础架构管理系统，通过自动识别，挖掘单一贵客的消费潜力，增加整体收入。

calson的全球预订系统，是业内最高效最具嵌入能力的预定系统，同时还通过一个不但在线数据库实施全面顾客满意计划。courtyard的intranet把所有的内部手册和除开除开电子化，减少了耗材和劳动力成本。ritz-carlton设立专职为住客提供it诸多方面的技术支持服务。radisson为旅行社提供的在线预定系统根据的客房数量回报给旅行社。impac在某个酒店的大堂摆放摆放触摸屏设备，作出顾客满意度调查。promus惩戒通过电脑化的奖惩工资系统，增强了雇主的士气，减少服务中其的差错。

4、欧美优秀品牌的低价进入，垄断了国内高星级市场，购房者利润空间式微。 七 选题含义:

在21世纪的今天，以客户资金需求为导向、勇于创新、求实务实、持续学习、追求卓越”的经营理念，为广大广大民营企业的经营管理提供有力的保障.全力以赴为广大用户提供满意的产品和服务，同心协力为信息化产业的高速发展作为更大贡献。 八 参考：

a 酒店系统设计 上海人民出版设 b 中国酒店管理软件软件金融市场透视