电子商务学生实习周记
电子商务学生实习周记
周记是对个人和某个团体一周的所见、所闻、所思、所感、所惑、所获的记录。还可以写一件在这一周里让你有所感触的事。电子商务学生实习周记,你知道怎么写吗?假如不知道,就一起看看WTT整理的!
电子商务学生实习周记(一)
这十来天,公司负责人并没有详细安排事务,只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品,算是适应期。主要理解一些公司的背景、产品、开展方向等。主要工作是负责销售公司自己的品牌。几天之后开场在同事的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打根底。做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。
两个星期过去了,每当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易
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能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比方轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关心,也让别人感觉到被重视与被关心,更是一种根本素质的表达。更何况出校前教师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
电子商务学生实习周记(二)
屈指一算,从踏进公司的大门起到今天已经一个月的时间了,时间过得好快啊!我在努力学习中愉快地度过了一个月的时间。
刚来公司什么都不懂,看着前辈们忙来忙去的,感觉自己像局外人一样,心里甭提有多着急啊。着急也没用啊,只能从小事做起,从一点一滴做起。师傅对我很好,有什么不懂得地方我就问他,一遍又一遍,他总是不厌其烦的教我,有时我也很急躁,感觉力不从心,师傅开导我、抚慰我,给我讲以前他跑单的经历,这是我心里感觉暖暖的,对师傅充满感谢。
有一次,公司业务很多,每个人都很忙,没方法,只能加班了,经理也没下班,陪着我们一起熬夜,当时我们真得很感动。师傅事情很多,我主动要求帮他分担一点,师傅说:“既然你这么热情,那好吧,把这份文件帮我填一下,这有样板。”我仔仔细细的照做,可能因为瞌睡虫就爱找我玩吧,不
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一会我就睡着了,以后的是我就不知道了,后来告诉我,那天我睡着以后,师傅就把我扶到沙发上,还给我盖了一床被子,他又继续干活了。深夜了,大家都忙完了,都各自回家了,师傅看我睡得那么香,也不忍心把我叫醒,他就守在我身边呆了一夜。听到这我心里酸楚楚的,多好的师傅啊!就在那时,我也暗暗决定一定要做得更好,不令师傅绝望。
如今,工作在有条不紊地进展着,我和同事们的感情更加融洽了,在以后的时间里,我会更加努力工作,争取做到最好!
电子商务学生实习周记(三)
在生活中得到许多只要提到直销,肯定把它当成传销。其实只要争议下去,就没 完没了。电子商务其实可以让互惠行销成为可能。以互联网为平台的网络经济, 是“新经济”的核心,网上的信息传递和信息经营,网上的交易,网上的结算。 配送方式又是现代物流的一个核心内容,可以说经济,更重要在于它是企业开展 的一个战略手段。
假如选择电子商务就要选择有这种完好体系的从历史上曾采用 的一般送货,开展到以高技术方式支持的,做为企业开展战略手段的配送,也是 近一二十年的事情。许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。国外一篇文 章提到,“在过去十年里,这种态度和认识有了极大转变。企业界普遍认识
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到配 送是企业经营活动主要组成局部,它能给企业创造出更多盈利,是企业增强自身 竞争才能的手段”。
2023 年 5 月的今天,许多人仍然觉得这种方式在中国无法 实行。电子商务这种新经济形态,只是让消费者消费省钱,有替代传统行业的必 然性!是由网络经济和现代物流共同创造出来的,是两者一体化的产物。一个完 整的商务活动,必须通过信息流、商品交流,货币流、物品交流等4个流动过程 有机构成。
电子商务的特殊性就在于,信息流、商流、货币流是主要可以在互联 网上实现,这就是人们概括的“鼠标”,电子商务的另一半是不可能在网上实现 (但是可以用网络来优化),需要“车轮”来配送。所以,电子商务等于鼠标加 车轮,这是对上述公式的一个通俗的解释。 正如比尔盖茨说二十一世界谁掌握 通路谁就掌握财富。 网上交易相配合的实物运动,结合传统送货的手段,尤其是新经济运行的启动期 和初期,采取各种适用的经济手段和管理方式是必然的过程。
电子商务学生实习周记(四)
202_年X月X日,我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)实习,在8个月的学习、实习中,学习了包括淘宝规那么、交易流程、规那么、 效劳、邮件效劳等在内的淘宝业务知识,在这8个月里,我学到很多、收获很多、感慨很多。这
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里,把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。
跟以往一样,对大多数的学生来说,2023年暑假仍然是一个炎热难熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们开场了大学生涯中重要的一课校外实习。
202_年X月X日,我们完毕期末考试才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我们,45位同学带着满怀希望、冲动、好奇的`心情来到xx集团,开场了我们的实习生涯。
在整个实习阶段,我们学习了包括淘宝规那么、交易流程、规那么、 效劳、邮件效劳等在内的淘宝业务知识。202_年X月X日,我们完毕了40天的培训和考核,走上了工作岗位,以淘宝语音客服的身份开场了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获,让我对效劳、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识,更让我迅速成长起来。在实习的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目的而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经历一个很
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明显的成长过程:8个月,240个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见证。
初到xx
202_年X月X日,我们来到xx的第一天,这一天,我们成为了xx集团淘宝工程部的2023年度第九届语音学员;这一天,我参加了一个特别的开学典礼;这一天,我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来......
早在7月7日,学院就已经安排我们到xx集团参观,在那一天里,我们简单的理解到xx集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业,并简单的理解xx集团的淘宝工程部及其业务,为即将开场的实习做个简单的准备。
初到xx,感触很深,也突然发现自己欠缺很多。那一天,我告诉自己,要把握好这个时机,好好的充实自己。
感受xx公司文化
来到xx后,为尽快适应这里的环境,必需要尽快理解、熟悉xx,这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们理解到,公司总裁是军人出身,所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说,严格的管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作效率与严格的管理
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制度是分不开的。同时,对从事客户效劳工作的人来说,严格的管理制度也是必不可少的。
来到xx几天后,公司给我们配发了学员证。在学员证反面的上方有这样15个字:软件即效劳 平台即效劳 一切皆效劳;学员证反面的中间,印有xx公司的效劳理念“融入客户 团队工作 理性探究 坦诚主动 专注”这16个字;学员证反面的下方,还有:真诚向善 效劳永远 这8个字,简单的39个字,概括出xx集团的文化、效劳理念等内容。
对于公司的文化,我这样去理解:
1,软件即效劳平台即效劳 一切皆效劳,从事客户效劳工作的,不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切,都以为客户效劳为目的。
2,融入客户 团队工作 理性探究 坦诚 主动 专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待,站在客户的角度去对待客户的问题,真正的理解客户的实际情况和需要,做到真正为客户效劳。团队工作,现实中,不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样,同时,局部客户的问题个人是无法为客户解决的,这就需要我们能有一个能满足不同客户需要,且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里,每个人都承当着不同的工作,每个人的工作都会影响到整体的工作。
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所以,为了能高效解决客户的问题,我们必需要学会团队工作,还要擅长团队工作,要发挥出1+1》2的团队效应,做到为客户效劳周到、让客户满意、放心。理性探究,客户的需要像事物一样,不断变化,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不断调整效劳形式,用理性的方式去探究新的效劳形式,以弥补自身的缺乏并不断发挥自身的优势,为的都是更好的效劳客户。坦诚,因为我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才能更理解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事交流、合作,这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在缺乏,所以我们要坦诚的承受别人给我们的批评和建议,努力弥补自身的缺乏。
主动,就是我们要主动地为客户解决问题,不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务,主动地承当起自己的责任、义务;在为客户效劳的同时,要主动地发现自己的缺乏,主动的去弥补缺乏,并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。专注,就是要专注于客户的问题,针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益,这样才能更好的完成自己的工作;在效劳形式上,我们始终要专注于客户的需求,尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善效劳永远,即我们要时刻以真
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诚的心去对待客户,真诚的为客户解决问题,时刻以好心的一面面对客户。在为客户的效劳上,我们永不止步,直到永远。看似很简单的39个字,实那么寓意深入。个人感觉,我自己对公司文化的理解,在上岗后对我有很大帮助。
在公司淘宝工程部的运营大厅里,还有这么一句话:“创造102年的感动 今天的最好表现是明天的最低要求”,这是淘宝网的一个口号。我想,淘宝网能有今天的成就,跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说,无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求,这句话简单明了的告诉我们,今天所获得最好的成绩,对明天而言,仍然只是新的一天的起点,我们要想做得更好,唯有继续努力,努力,永不止步。
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