￣Ｆｉｎ—ａ—ｎｃ—ｅ●ａｎ—ｄＴａｘ ●研究——财务共享服务模式下企业绩效管理 王雪英 国电科技环保集团股份有限公司 【摘要】云平台技术在企业中的推广与运用，为企业财务管理带来了全新的模式与方向，财务共享服务模式也由此诞生。该服务 的分析，探索出在该种服务模式环境中，企业绩效管理有效开展策略，期望能够切实提升各企业绩效管理水平。 模式能够实现财务核算信息日常化，能够切实带动企业财务管理工作改革，所具优势较为突出。通过对财务公共服务模式绩效管理问题 【关键词】绩效管理；财务共享服务；管理目标；管理指标 企业绩效管理是指，企业内部所有管理者以及基层员工，为 可能出现绩效管理目标与企业战略目标相悖的状况，并不利用企 达到相应组织目标，而共同参与绩效目标提升、计划制定以及结 业发展；（２）绩效管理制定要与企业管理总体目标以及业务分目 果应用等持续性循环的过程，是以提升企业以及部门绩效水平为 标相符，如果没有对企业战略进行科学整合与细化，就可能会使 景下，企业绩效管理工作开展也遇到了一定的阻碍与挑战，如何 有效应对各项挑战，保证企业绩效管理水平，就是本文将要深入 探讨的内容。 一目标的。在企业转型过程中，尤其是在财务公共服务模式实施背 管理目标制定出现偏差，进而对绩效管理工作开展造成直接阻碍。 ２．绩效管理指标不适用 部分企业的绩效管理指标与共享服务模式并不相符，还是 沿用着传统的绩效考核标准，且绩效管理手段也没有随之展开 、财务共享服务模式中的绩效管理问题 调整，导致绩效管理指标以及评价体系很难满足企业新型管理 １．绩效管理目标不明确 模式的需求。同时，企业还存在着对模式特征考虑不足的状况， 造成绩效管理目标不明问题的原因，主要分为两种：（１）财 其并没有从战略管理角度，展开绩效管理工作，绩效评价并不 式进行定位，进而造成绩效管理目标制定片面化问题出现，甚至 理想。 务共享服务认知不足，且没有按照企业实际需要，对共享服务模 能对客户满意度以及业务单元等内容进行反映，管理效果并不 上尽量合理，统一财务口径，合同电子辅助台账与财务软件互相 免由于各种情况而要对施工计划和内容进行变更，财务部门要及 核对，及时进行合同电子辅助台账的核销。二是在财务人员的管 遗漏。 理上，加强财务人员的业务培训和计算机软件的操作技能，在财 来账目接管的人员交接清楚，确保财务工作顺利进行下去。 配合，按月进行核对往来账目，主要是对应付账款和预付账款的 时和工程部门进行沟通，及时登记更改合同电子辅助台账，避免 （４）加强财务人员的业务培训，以促进财会人员的知识、 务人员轮岗或离职的情况下，合同电子辅助台账与财务软件的往 技能持续更新来适应房地产类型不断变化。尤其在房地产开发 企业中，成本会计工作非常重要，加强财务人员的业务培训和 （２）在施工环节的成本核算的预付款、进度款、结算款问题 辅导以适应房地产类型的不断变化和发展，因为成本会计人员 首先应冲减与之相对应的预付账款，一方面计入开发成本的 不仅具备基本的会计核算知识，而且还要有很强的职业判断能 有关明细科目；另一方面冲减预付账款，预付账款没有余额的情 力和对成本费用的分析能力，确保成本核算的正确性和可分析 况下再计人应付账款。房地产开发成本中土地使用费、前期工程 性、掌握和准确判断成本分摊方法的合理性和合规性，提高成 费、基础设施费、建安工程费约占开发总成本的７０％以上，需要 本会计人员的综合素质水平显得尤其重要，要求成本会计人员 分期分批支付大笔款项。由于按照合同条款签订的内容与付款期 在准确核算成本数据的基础上，能够对实际数据与预算数据进 的，财会部门有权拒绝付款。合同电子辅助台账的建立与管理就 的发展 显得尤为重要，通过建立与财务软件相互联系的合同电子辅助台 账，二者能够相互呼应，防止财务会计登记入账与合同电子辅助 参考文献： 限规定付款，未按合同条款履约的，或应签订书面合同而未签订 行分析对比，找出差异，提出合理化建议，以适应房地产行业 台账核销付款相互脱节，遵循了及时性原则。加强不相容岗位分 登记合同电子辅助台账。规定由专人负责登记合同电子辅助台账， 定期与出纳核对合同付款情况。 （３）成本核算在施工环节变更合同及时跟进与沟通。在施工 环节，由于市场材料价格和人工成本不断变化，施工阶段不可避 【１】杨静．房地产成本核算与控制措施探析Ｕ１．当代会 离控制，严格规定出纳只能登记现金与银行存款账簿，不得同时 计，２０１７，（０８）：１８—１９ 术版），２０１４，（２３）：２０９—２１０． 【２】闫渊．房地产开发企业成本会计核算问题探析Ｕ】．财经界（学 ［３】韩晓强．成本控制——悬在达摩克利斯上方的剑卟城市开发， ２０１４（Ｏ６）． １ ４ 囤绨 —————●一研冤● － ３．绩效考核措施滞后 一以及进修培训等多元化奖励，以满足员工的各项追求，进而激发 部分企业错误认为，绩效考核需要只要每半年或者一年举行 员工主动意识。 次即可，并不需要过频进行，导致评估周期出现过度延长的情况， ４．构建系统平台，强化考核质量 由于目前已经进入到了大数据时代，所以企业每天产生的信 评估结果也对管理者判断造成了直接影响，整体评估容易出现偏 差。同时，由于企业可能会按照绩效考核结果，对员工福利待遇 息数据量极为庞大，如果单一依靠人工，很难在短时间内完成各 进行确定，所以如果评价不当或不全面，都可能会挫伤员工工作 项数据处理工作，所以企业需要借助现代化技术，要通过建立财 信心，激发他们负面情绪，使他们产生离职心理，需要及时进行 务共享信息系统平台的方式，对绩效考核质量进行强化。 改正。 二、绩效管理优化建议 １．强化服务意识，明确管理目标 企业需要真正关注绩效管理，要加强对绩效指标的利用力度， 要在企业实际情况允可的前提下，将财务共享服务信息平台与绩 效管理系统有机结合在一起，确保能够通过对平台中信息归档存 为妥善处理财务共享服务模式中绩效管理工作所存在的各项 放、业务核算以及业务审核等模式的运用，完成对所有业务信息 问题，企业一方面要加大对共享服务模式的研究力度，要通过培 训以及宣传讲座等方式，对管理者以及员工的意识水平进行提升， 使他们能够正确对财务共享与绩效管理内涵进行理解，能够准确 对各项管理工作价值进行掌握，进而实现对业务目标、处理方式 以及观念的全面认知；另一方面要以企业发展定位以及战略目标 为基础，准确对企业发展方向以及地位进行认知，并能够围绕其 展开绩效管理目标制定工作，可以从企业战略高度人手，对绩效 管理工作开展方案进行制定，并能够通过财务共享服务模式，确 保部门业务与各发展项目能够有机结合在一起，以达到共同为企 业战略任务实现进行服务的目标。 ２．完善考核指标，优化评价体系 针对绩效考核指标所存在的问题，企业需要在对考核指标以及 评价体系问题进行研究的基础上，构建起完善的绩效考核指标体系， 以为财务共享服务与绩效管理战略统一的实施，做好铺垫。管理人 员需要在对各项因素进行综合考量之后，科学对管理手段以及模式 进行选择，并要通过积极协调与沟通的方式，对考核指标科学性以 及可操作性水平进行提升。同时，要在完成财务共享环境中战略目 标制定之后，对考核指标计评方式进行设计，要按照项目以及业务 展开，对考核时间以及考核频率进行科学制定。要保证考核内容的 多元化，要将员工工作态度、技术水平、努力程度以及学习能力等 因素都考虑到其中，并要在完成考核后，通过评估分析方式，帮助 员工真正认识到自身的优势与不足，进而更加信服考核结果，能够 更加努力对自身各项技能进行完善，以形成良性循环。 ３．夯实管理基础，完善考核机制 在对绩效管理工作基础进行夯实时，要做好各项前期准备， 要通过构建绩效沟通流程的方式，增强管理者与基层员工之间的 互动，要及时了解到员工在工作以及生活中所遇到的各项问题， 并能够对其展开针对性帮助，使他们能够在企业的帮助下，更好 地展开自我改进与评价，能够更加珍视本职工作。同时要对平衡 计分卡以及绩效管理工作进行科用，要在进行绩效管理之前， 对企业内部各方面情况展开综合调查，并要通过前期学习培训以 及宣传等手段，对各项信息资料进行收集与分析，以为后续各项 工作提供可靠数据。 在对绩效考核机制进行优化过程中，则要将薪酬待遇制定与 平衡计分卡结合在一起，要保证财务绩效与员工发展、创新能力 之间的平衡，进而对其一段时间内的表现与潜在竞争能力等，做 出综合判断与评价，且要按照评价结果进行绩效奖励制定，以便 通过此种方式对员工工作主动性以及积极性进行调动。同时要对 配套的绩效奖励机制进行制定，要给予员工职务晋升、薪酬福利 数据的采集、统计与归类、分析等处理，以便通过对科学技术的 运用，在短时间内完成对相应绩效考核指标的分析。同时要借助 ＩＴ手段，对绩效管理工作数据统计与处理效率进行切实提升，保 证管理人员可以对绩效管理设计以及评价予以足够关注，可以实 现动态化监控考核目标，以实现对员工潜在能力的挖掘，确保企 业人力结构资源可以得到切实优化。 ５．推行面谈流程，了解员工真实所需 财务共享服务模式建立并不是一朝一夕之事，需要通过循序 渐进完成各个环节的工作。虽然如此，但还是直接改变了员工原 有的工作方式以及流程，甚至是薪资待遇与工作岗位，这样难免 会使员工产生焦虑、不安等负面情绪，并不利于企业稳定。为妥 善解决该项问题，保证人心稳定与员工工作热情，企业需要在内 部推行面谈互动机制。 企业要按照改进发展、公平公正以及激励沟通与肯定反馈等 原则，从员工实际情况出发，按照企业、员工双赢原则，对员工 所提出的问题进行理解与反馈，并要对员工所存在的疑惑进行引 导，使他们能够真正理解企业实施财务共享服务模式与绩效管理 的初衷与意义，能够对各项工作开展予以足够支持，以保证员工 情绪，防止出现大规模人才流失状况，以为企业发展提供有利支持。 三、结束语 尽管财务共享服务模式的实施，为企业绩效管理工作开展带 来了更多新的挑战，但同样也带来了相应的机遇。企业需要在对 财务共享服务模式以及其和绩效管理关系进行充分研究的基础上， 通过对绩效管理问题的分析，挖掘出更多有利信息，并结合企业 发展规划与目标，利用明确管理目标、夯实管理基础以及优化评 价体系等手段，不断对绩效管理工作进行完善，以保证企业内部 绩效管理质量。 参考文献： 【１】周宇．财务共享服务模式下企业绩效管理问题分析卟经 济．２０１６（４）：０００２３—０００２３． ［２］门振洲．基于财务共享服务模式下企业绩效管理问题思考Ｕ】 ｌ中国经贸，２０１６（５）：１８３—１８３． 【３】唐雯．基于财务共享服务模式下企业绩效管理问题思考Ｕ１．经 济管理：文摘版：００１７５一ｏｏ１７５． ［４】赵帅．基于财务共享模式的绩效管理分析Ｕ】＿知识经 济．２０１６（１）：１１４—１１４． 【５】孙怡彬．财务共享服务模式对企业财务管理的影响Ｕ】．经济管 理：文摘版．２０１６（７）：０００９４—０００９４． １ ３５
