Z公司财务共享服务中心绩效评价研究
随着市场经济不断向前发展,社会化分工日益精细,企业需在复杂多变的市场竞争中实现可持续发展,减少企业的生产运营成本,优化内部财务管理模式,进而使企业得以实现价值最大化。许多大型企业将视线转向了财务共享服务中心这一新的财务模式。
如何判断企业实施财务共享的成就,财务共享为企业带来的收益应当如何衡量,衡量内容应该包括哪些方面受到了理论和实践研究者的广泛关注。目前各个集团企业对财务共享服务中心的绩效评价方式各有不同,分析财务共享服务中心的现状及绩效评价体系有助于丰富财务共享相关的认识,提高应用财务共享实现的价值。
本文首先阐述了研究背景及意义,梳理大量财务共享相关文献,总结了财务共享的概念内涵、实施关键要素以及绩效评价相关的文献;基于扁平化、规模经济、系统协同等理论探讨了财务共享模式的作用和特点;然后运用案例研究法以及实地调查法展现了 Z公司财务共享服务中心的发展历程、职能设置、组织信息系统等现状;随后以Z公司财务共享服务中心为案例分析对象,在参考原有的绩效体系基础上,构建了效率、成本、质量、满意度、发展战略及员工团队六维度的财务共享服务中心绩效评价指标体系,对其进行筛选后利用改进的层次分析法确定了指标体系权重;使用模糊综合评价法对Z公司财务共享服务中心的绩效实施评价,结合现状分析Z公司财务共享服务中心的成功经验并提出建议。本文以平衡计分卡为指导方法,构建的绩效指标体系面向业财融合型财务共享中心,弥补了现行财务共享中心绩效体系对战略和人员两个维度的重视不足问题。
丰富了Z公司财务共享服务中心绩效评价选取指标,为财务共享服务中心转型的实践管理提供了全面详细的指标参考,希望能对其他企业财务共享服务中心这一领域的应用研究有所启发。
