客户换货流程
⑥ 换机
系统操作员换机对象 (客户) 换货申请 ① 维修中心 鉴定单 ② 维修中心 提货单 仓库提货 ④ 开退货单 开提货单 ③ 注意: ⑦返单 系统操作员⑤返单 此流程适用于用户服务部为客户换货的处理。 第①步:换机申请，指维修中心根据客户的换货申请⑧
去客户处初步检验机器，确定是否换机。 第③步:是开该换货客户换货型号的坏机退货单和同型号的好机提货单。
第④步:维修中心凭签字后的提货单去仓库提货。仓库发货并签字后将提货单的财务联返回给计划部（即第⑤步）。
维修中心提货后将货物送到客户处进行换机（即第
提货单确认 ⑥步），将坏机退回维修中心，并把退货单交给客户签字，客户留存退货单的客户联。之后，维修中心把客户签收之后的退货单财务联交给计划部（即第⑦步）。
第⑧步：计划部的系统操作员根据返回的单据做确认操作。
