营销总监绩效考核方案一、目的
为落实公司的目标管理责任制，确保完成公各项销售任务目标，提高公司的经济效益，完成经营目标，特制定本方案。
二、责任期限
2012年7月1日～2012年12月31日。
三、职权、任务及职能
1．有权参与制定公司经营发展规划并提出建议，负责制定企业3—5年的长期营销战略和下年度的
实施计划的制订。
2．有权组织制定并修改销售部规章制度、销售策略、销售目标。
3．有权建立、培训、管理公司的销售队伍。
4．有权控制、监督销售业务的开展情况，带领、指导各销售团队完成销售任务。
5. 负责企业新产品的规划、产品定义、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关工作。
6.负责企业业务模式的设计与营销团队的管理。
7.负责销售渠道的规划、销售工具的开发、以及销售队伍的培训。
四、考核指标体系
销售总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。具体考核指标体系及指标说明如下表所示。
销售总监考核指标体系一览表
| 考核指标 | 指标说明/公式 | 权重（%） |
| 业绩指标 | 销售收入 | 销售合同签订的总销售额 | 30 |
| 销售费用节省率 | 0f0f5ac8bfdf407853ec9e80220b9a8f.png | 15 |
| 货款回收率 | 6b5da0612e837a33d2dcc265752ef5.png | 25 |
| 销售计划完成率 | 94cd9f23c33e0dc63106239d1f9b6c61.png | 5 |
| 新客户开发完成率 | 88ba6c80fece6c169e91cf03db3af8.png | 5 |
| 管理绩效指标 | 客户有效投诉次数 | 经分析确认为有效投诉公司销售部服务的次数 | 5 |
| 客户保有率 | 9f65ffb810ecf0c6bbd4ca5d3de8a700.png | 5 |
| 培训计划完成率 | 20e88b562576d951b19f01e70606b1a4.png | 5 |
| 核心员工保留率 | 92518cbed44d8005f231ae0417e513e5.png | 5 |
五、工作目标与考核评分1．公司人力资源部根据已确定的考核指标体系，根据公司的经营发展规划和销售计划，参考外部市场环境，制定相应的工作目标及评分标准。
销售总监考核评分标准表
| 指标项目 | 权重（%） | 评分标准 | 信息来源 |
| 业绩绩效 | 销售收入 | 30 | 每低 20万元，减 5 分，销售额低于 80 万元，该项得0分 | 财务部 |
| 销售费用节省率 | 15 | 每低1%，加 1 分，费用节省率低于 5 %，该项得分为0 | 财务部 |
| 货款回收率 | 25 | 每低1%，减 1 分，回收率低于 80 %，该项得分为0 | 销售部 |
| 销售计划完成率 | 5 | 每低1%，减 1 分，完成率低于90%，该项得分为0 | 财务部 |
| 新客户开发完成率 | 5 | 每低10%，减 1 分，增长率低于90%，该项得分为0 | 财务部 |
| 管理绩效 | 客户有效 投诉次数 | 5 | 每高 1 次，减 1 分，投诉次数高于 10 次，该项得分为0 | 销售部 |
| 客户保有率 | 5 | 每低1%减 1 分，完成率低于 90 %，该项得分为0 | 销售部 |
| 培训计划完成率 | 5 | 每低1%减 1 分，完成率低于 90 %，该项得分为0 | 人力资源部 |
| 核心员工保留率 | 5 | 每低1%减 1 分，员工保留率低于 90 %，该项得分为0 | 人力资源部 |
2．公司的考核得分实施百分制，考核评分时需注意以下事项。（1）业绩指标的评分依据是销售部的销售业绩情况和公司当期经济效益，由财务部和销售部提供，具体评分标准请参照《销售总监考核评分标准表》。
（2）人力资源部组织，按评分标准计算对应的考核指标得分。
（3）培训计划完成率、核心员工保留率的计算依据是人力资源部的人事记录和培训记录。
（4）人力资源部根据销售部日常工作记录，计算并审核有效客户投诉次数。
（5）若下属部门有重大违反公司规章制度的行为，则由管理中心进行审议，确定相应的处罚，扣减销售总监相关考核分数。
六、考核结果运用
1．考核结果将作为销售总监的年终绩效奖金发放和岗位调动的依据。
2．考核结果影响下一年度或下阶段制定相关经营计划、销售任务、考核目标等。
七、附则
1．本公司在经营环境发生重大变化或发生其他情况时，可修改本方案。
2．公司总经理、人力资源部对方案的执行情况进行过程监控。
3
| ．本责任书自签订之日起开始生效，责任书一式二份，公司与销售总监双方各执一份。 |
| 相关说明 | 奖励规定 待遇：基本工资（月薪8000元）+ 年终提成 + 年终超额奖金 ①、基本工资：试用期8000元/月，转正后8000元/月。工资发放日为每月10日。 ②、年终提成：原则上按部门的销售回款总额的1%计提（含税），其中当年销售 量（按回款额为准）依绩效表核算分值后计发。如完不成即定销售指标60%， 这部分提成不再发放。年终提成＝销售回款总额 *１% * 绩效分值 / 100 ③、年终奖金：完成全年800万元销售任务量及各项指标后由公司评估配发。 ㈠、如超出全年800万元销售任务量的应收回款额，公司发放年终超额奖金， 即超出部分的回款总额的２%为计发标准。 销售费用规定 1.差旅费（包括交通费、住宿费、餐费和其它杂费）一律依公司差旅报销标准制度执行。 2.电话费补助：每月计入销售费用规定给付比例中进行报销。 3.公关费（招待费）：每月计入销售费用规定给付比例中进行报销。 以下情况不做考核 1、出现质量问题导致客户大量流失 2、由于生产能力造成销售量下滑 3、因公司客观条件造成无法完成销售任务 |
| 编制人员 | | 审核人员 | | 批准人员 | |
| 编制日期 | | 审核日期 | | 批准日期 | |
