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良好的自控力
作者：
来源：《广东第二课堂·初中》2012年第02期
1972年6月的一天，一大群愤怒的渔民闯入日本名古屋褚木电力公司，这个公司下属的一座发电厂没有处理好废水问题，使大量海洋生物死亡，严重影响了渔民的谋生资源。这家电力公司处于进退维谷的境地。为了减少环境的污染，他们被迫采用低硫燃料，可这样一来，电的成本提高了，用户们仍怨声载道。公司计划建几座核电厂，改变这个局面，但每次选定地点后，又遭当地人的反对，面对着大声喊叫、怒气冲冲的渔民们，如何来完成这场谈判呢？
公司的有关人员首先耐心听完了渔民们的倾诉，对渔民们的损失表示同情，使愤怒的渔民觉得自己的损失被人理解而心平气和下来。然后公司人员再向他们说明公司的难处及公司将采取改变这局面的措施，使公众知道这是一家具有社会责任感的公司。渔民们不仅理解了他们的方针、，谅解了他们暂时的缺点与不足，而且还积极地为公司出谋划策，使海水污染与企业生产的矛盾最终得到合理解决。
【启示录】
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从这个事例中，我们不难看出，倘若当时褚木电力公司的人一时控制不住自己，与愤怒的渔民发生争执，恐怕事态不可能像后来那样能够得到顺利的解决。
在与同学、朋友的交往中，我们要培养自己的自我控制能力。特别是遇到冲突时，如果没有顽强的意志力和良好的自控力，就不可能出色地处理冲突，化解矛盾。
本栏插图 黄咏茵
本栏责任编辑 张一文
