动感地带——一个形象、充满激情的词汇。
近日，随着中国移动全新的客户品牌——“动感地带（M－ZONE）”在全国范围的推出，这个第一个以目标客户为导向的业务品牌便折射出“动感”的魅力。
动感地带主要的业务定位是那些崇尚个性、紧贴潮流的年轻时尚一族。针对他们的需求，提供一种以短信打包优惠为主的预付费包月业务，其资费由数据业务资费和语音业务资费两部分构成，客户在选择数据业务套餐的前提下，可以享受“动感地带”优惠的语音业务资费，并且根据年轻人的特点提供使用其专用STK卡上的独特菜单轻松进行短信游戏、短信聊天、短信传情业务。可以说，“动感地带”不仅是“移动梦网”的精华版，还可为它的用户提供实惠多多的会员服务，比如：购物优惠、娱乐消费折扣、会员俱乐部等。特别是，“动感地带”以套餐为主的资费方式、个性化的自助服务、极富渲染力的宣传口号，冲击着年轻时尚一族，成为近期移动市场的亮点。
动感地带——客户品牌第一家
在电信市场竞争日益激烈的今天，简单地依靠价格下降来争取用户已不是上策，而恶性价格战的后果是破坏整个产业链，最终的受害者不仅是企业自身，还有广大消费者。研究消费者的需求，针对特定目标市场推出具有吸引力的业务才是企业发展的健康出路。“动感地带”的推出是中国移动细化市场、业务创新的明智之举。在“动感地带”之前中国移动已拥有了“全球通”和“神州行”两个语音业务品牌。“全球通”主要针对话费量较高的中高端用户，“神州行”则主要针对话费较低的低端用户。2000年中国移动又推出了统一的数据业务品牌“移动梦网”。现在这三个品牌已经成为家喻户晓的重量级移动通信语音业务及数据业务的品牌。所谓业务品牌，就是根据业务本身的特性来制订品牌，“全球通”、“神州行”就是业务品牌的具体体现，业务品牌制订方式是在以生产为导向的年代形成的。
但是随着市场的成熟，客户品牌的塑造成为必然趋势。客户品牌就是以目标客户的特点为基础进行差异化策略，这应该是目前移动运营商进行市场竞争最好的选择。“动感地带”就是中国移动进行市场细分、以客户需求为导向的第一个大胆尝试，也是中国通信领域的第一个客户品牌。
我的地盘——时尚通信“自治区”
中国移动推广“动感地带”时的广告语同样别具一格：“我的地盘，听我的！”将目标客户锁定在年轻时尚一族，倾力为他们打造时尚通信“自治区”。“动感地带”的目标用户在15～25岁这个年龄段，这个目标人群正是预付费用户的重要组成部分，而预付费用户已经越来越成为中国移动新增用户的主流。2003年1月中国移动用户净增210万，新增用户中，签约用户为19万、预付卡用户为191万，而且从2002年7月至2003年1月，中移动每月新增的预付卡用户都是当月新增签约用户的10倍左右。可见，抓住15～25岁这个年龄段的年轻客户，也就是抓住了绝大多数的新增用户。
同时应该看到，动感地带的目标客户在话音业务方面是低端用户，但在数据业务方面却是不折不扣的高端用户，这个年龄段的年轻人虽然收入不高，但他们追求时尚、崇尚个性、乐于接受新事物，短消息已成为他们最时尚最重要的沟通新方式。正是这些用户造就了以短消息为代表的数据业务的爆炸式增长：2001年，移动和联通加起来的短信条数才1亿条，而到了2002年，移动联通两家短信数量超过900亿条，一年时间短信业务增长了近5倍。据预测，在2003年，在15～25岁的短信一族的推动下，短信增值服务市场将是一个月均超过10亿元、全年将超过120亿元的巨大市场。
目前，中国移动“动感地带”的目标市场有以下三大特点：一是用户群体主要是年轻人，他们现阶段收入较低，但却是数据业务的主力军；二是具有个性化特色服务的强烈需
求，追求新奇、时尚；三是该客户群体有望成为未来的高端用户，是培育未来市场的关键群体。
正是针对上述目标市场的用户，中国移动正在从多方面入手，全面构建“动感地带”通信自治区。在资费设计方面灵活搭配，实惠多多；数据业务方面，形式多样，时尚新奇；同时，中国移动为用户提供了进入“动感地带”自治区的全能通行证——具有多种功能的动感地带SIM卡。
听我的！——打造全能通行证
“听我的！”是动感一族的宣言，是活力四射的个性化张扬，体现年轻人对自由沟通的渴望。动感地带SIM卡，作为时尚一族进入“M－ZONE”的通行证，是中国移动借助现有技术优势，在深入分析客户需求的基础上推出的业务创新和服务创新载体。
无疑，动感地带丰富多彩的功能需要大容量的卡端来支撑，那么，现阶段的动感一族需要什么样的动感地带SIM卡呢？
首先，是多功能的需求。“动感地带”的用户主要是学生和年轻白领，他们的消费能力有限，多数使用的手机档次较低，尤其是新增用户大多购买入门级手机。用户非常希望可以通过SIM卡为自己的手机增加一些功能，使自己的中低端手机能够拥有高端手机的功能。
其次，是大容量的需求。“动感地带”用户都是短信玩家，所有短信玩家都有过由于短信容量，被迫删掉短信的割爱经历，短信的存储量对他们来说至关重要，所以扩大短信容量也是动感地带用户的强烈需求。同时，由于动感地带提供了种类繁多的数据增值业务，动感一族也希望能在一张卡上包容尽可能多的精彩业务，实现业务的大容量。
最后，是个性化需求。用户的个性化需求主要集中在对数据业务的个性化定制、对有限的SIM卡存储空间进行调整两个方面。业务定制可以实现让用户随心所欲地选取自己感兴趣的业务，删除不需要的业务；SIM卡的存储空间调整，可以让客户自己设定电话簿和短信息的存储空间，拥有个性化的SIM卡配置。
在去年中国移动较早推广“动感地带”的省市中，有些省市考虑到了上述因素，在卡端提供了多种创新功能。如江苏移动基于先进的、人性化的功能设计，推出的动感地带卡，切合了动感一族的需求。该卡具有短信群发、电子名片、约会提醒等功能，可以大大弥补低端手机的功能不足。同时，该卡还设计了255条电话本、50条短信的初始配置，基本满足了客户的短信存储需求，同时存储电话本的条数和短信息还可以根据客户的需求随意调整，这样，短信量过大和短信量较小的用户都可以满足。对于用户的个性化需求，该卡有两大卖点：一是采用了先进、成熟的OTA技术，使用户实现了自主选择业务的愿望；二是创新了“动态分配”功能，让用户可以像分配电脑的硬盘一样，随意分配SIM卡的存储空间。由于以上种种人性化的功能设计，“动感地带卡”在南京、苏州等地销售火爆，得到了广大用户的好评，促进了动感地带在当地的推广。移动运营商通过SIM卡的业务创新，推动了“我的地盘”这个时尚通信自治区的营造，使SIM卡小小的方寸空间，成为年轻时尚一族个性张扬的舞台。
管中窥豹，可见一斑。从动感地带SIM卡的功能飞跃，可以看到，中国移动正在努力构造“动感地带”的资费、业务、SIM卡组合，使之更适合年轻阵营，使M－ZONE真正成为时尚一族的聚集地。
作为中国移动通信领域的第一个客户品牌，“动感地带”的出现为我们带来了新的品牌营销思路，同时也促进了SIM卡新技术的发展。“动感地带”的成长必将拉开新一轮电信运营品牌竞争的序幕。
