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2．测试员要加强作风修养，不断提高工作效率和质量。作风修养具体包括实事求是的作风，主动负责的作风等，这些作风的养成，对于做好普通话培训测试工作，提高工作效率和质量，具有积极的推动作用。

实事求是是我们开展一切工作必须遵循的基本原则，也是测试工作应坚持的原则。这就要求测试员必须认真执行测试标准，实事求是地打分定级，维护公平公正。切忌任何个人感情因素，随意抬高或降低考生的成绩。

主动负责精神，既是测试员的思想、才干在道德修养上的反映，也是培训测试工作的一项基本要求。测试员要创造高效率、高质量的工作成绩，必须具有主动负责的精神。这就要求测试员主动做好培训测试前的各项准备工作，如写好教案，制作好培训课件，调适好录音笔，检查各种测试材料、签字笔、秒表类是否具备等；主动认真地完成培训测试中的讲课和测评任务；主动负责地做好培训测试后的收尾工作，如课后指导、解答疑难、评分、登分、签名、关闭测试仪器等。还要求测试员主动协助工作人员做些常规工作。

3．加强工作纪律和规章制度观念，自觉遵纪守规。工作纪律和规章制度是执行培训测试任务的根本保证。因此，测试站必须经常对测试员加强工作纪律和规章制度的教育；测试员则要不断加强纪律和制度观念，在任何情况下，都能自觉遵纪守规，做一名有能力有水平守纪律的测试工作者。

4．勇于解剖自己，认真反省及时改进；开展批评，乐于接受监督。测试员应当通过经常性的自我解剖行为，把自己培训测试工作表现中各种错误思想或做法以及潜藏在思想深处的不符合工作道德要求的东西，毫不留情地揭露出来，并对这些思想意识或做法进行公正严厉的斗争，作出是非分明的抉择，及时改进工作思想和方法，增强工作道德水准。

在工作实践中开展批评，接受监督，是测试员进行工作道德修养的重要途径和方法。测试员应当经常听取同仁和考生的批评意见，把压力变成加强自身工作道德修养的动力。 （二）普通话口语表达能力与水平方面

1．以理论为指导，掌握普通话口语表达技巧，多读多练，多说多用。测试员的普通话口语表达能力虽然已进入了一级水平但却不能沾沾自喜，停滞不前，否则就会“不进则退”。特别是生活在方言区的测试员会受到各种方言的影响和干扰，如果不加以经常性的练习和运用，就会使普通话标准程度下降，导致普通话表达能力降低，所以测试员只有坚持以科学理论为指导，掌握普通话口语表达技巧，多读多练（《普通话水平测试与培训教程》中的例词和作品是最好的练习材料），多说多用，才能始终保持并提高自己的普通话表达能力与水平。 2．养成说普通话的良好习惯。测试员说普通话良好习惯的养成不是一蹴而就的，必须注意从一点一滴，时时处处做起，并且坚持不懈，变成一种自觉自然的永久行为，只有这样才能始终如一地保持良好的普通话口语能力与水平。 （三）培训能力与水平方面

1．认真备好课，精心设计和安排，组织和实施好课堂教学。备好课是提高培训能力与水平的根本和关键所在。测试员对培训课备课时，既要备教材、备学生，还要备教法。备教材就是熟悉吃透教材内容和重点、难点。测试员要熟悉《普通话水平测试大纲》、《普通话水平测试与培训教程》两本书的内容，有选择、有针对性地授课；备学生是要了解授课对象是何专业何层次的学生，普通话基础和现状如何，他们有什么要求，这些备课时都要事先了解清楚，在教学时才能联系学生实际，有的放矢；备教法就是选定上培训课的主要授课方法。由于普通话是一门实践性很强的科目，所以要采用理论和实践相结合的精讲多练的方法，最适宜最有效。在“练”的过程中则要采用测试员示范带读的方法，多读多练，必有好的训练效果。中文与非中文专业的学生普通话等级要求不一样，文科和理科的学生普通话基础差异较大，这些不同之处要求测试员还要采用因材施教的方法来教学。

备好课是从宏观和微观上构思好培训的蓝图和设想，接下来是要落实到实际课堂培训教学中，否则蓝图就会变成空想，所以要求测试员要认真组织和实施好课堂教学，有条不紊地进行各项教学环节，充分调动考生的学习积极性，达到好的培训目的。

2．尽可能运用多媒体教学手段和现代语音技术来上培训课，提高培训效率和效果。多媒体的应用能调动人的各种感官，综合发生效应，给人以丰富性、可感性、生动性。如果测试员在备课时能先制作好课件，然后运用多媒体和现代语音技术来实施培训课堂教学，能促使考生耳目一新，好学勤练，那将会大大提高培训的效率和效果。所以测试站要想方设法提供多媒体教室和语音室给测试员培训课用，而测试员则应积极制作课件，熟悉多媒体和现代语音设备、应用程序及操作技巧，以便组织和实施课堂教学时能应用自如，顺理成章，出色完成培训任务，从而让考生满意，得到他们的好评。

3．观摩优秀培训测试员的课堂教学，取长补短，以提高自己的培训能力与水平。优秀的培训测试员往往经验丰富，教学方法灵活多样，教学过程生动有趣，教学效果极佳，所以测试员尤其是年轻的测试员定期观摩优秀的培训测试员的课堂教学，取长补短，定能不断提高自己的培训能力与水平。

（四）测试能力与水平方面

1．多测、多摸索、多总结、多交流。俗话说：“熟能生巧”。每个测试员只要多参加测试，多去摸索测试的规律与要领，多去总结自己测试中的经验和失误，多与同仁交流做法，积极取经，定能逐渐由测试生手变成一个熟手、巧手，从而提高自己的测试能力与水平。 2．培养快准细严的测试工作作风。快、准、细、严是对测试工作作风的要求，它直接影响着测试的效率和质量。

“快”就是快速。测试工作的时效性强，测试员必须高度集中、反应灵敏、动作快速紧凑地进行测试，要讲究效率，完成各阶段的任务。提倡快速作风，绝不意味着可以草率从事、盲目行动，而应该在紧张的测试工作中以镇定的情绪、清醒的头脑去看待和处理问题，克服急躁、忙乱、慌张的行为。

“准”就是准确。准确是认真负责精神的体现，是保证测试工作质量的关键。这就要求测试员要准确理解和运用评分标准，专心致志倾听读音，准确地定分定级，从而保证测试的结果真实，质量过硬。

“细”就是细致。在测试工作中，有许多评分细则，测试员必须认真细致地倾听判断每个环节的读音，否则就可能出差错。测试是一项漫长、单调且高度紧张的工作，测试员要有不厌其烦的韧劲，要有耐心和恒心，不怕吃苦，甘于枯燥，乐于做细功，当然，细致并不意味着慢慢腾腾，不讲效率，而是在追求效率的过程中追求完美和质量。

“严”就是严谨，即严密谨慎之意。测试员要严格执行评分标准，不能随意估分，敷衍了事，或带个人感情因素来打分。在考场上要谨慎地询问或答复考生问题，不能随便提示或暗示考生读题，也不能马上告知考生成绩，而应暂时严格保密，这样才能保证测试能正常进行下去，按时完成任务。

（五）学术水平与科研能力方面

1．多总结、多思考、勤记录、积累素材、发现亮点。普通话培训测试是一项很专业化的技术工作。每个测试员都应经常自我总结这方面的可贵经验和不慎失误；经常思考培训测试中遇到的各种问题、难题及解决办法。通过反复思考说不定会突然醒悟或发现有价值、有意义的亮点问题，这就要求测试员要及时记录下来，以免一闪即逝。这样做一方面有利于下一步培训测试工作的开展，另一方面更可为测试员从事普通话培训测试的学术研究提供新鲜素材，奠定良好的基础，对下一步科研活动的顺利展开具有积极的推动作用。

2．多交流、广泛听取同仁意见和经验，确定新颖的选题，形成独道的观点。从事科研活动，决不能夜郎自大，闭关锁国，否则最终会陷入目光短浅、狭隘的个人主义境界。测试员从事普通话培训测试研究，要多与其他测试员交流，广泛听取同仁的意见和经验，开阔思路，活跃思维，再结合个人的体会和看法，确定新颖的选题，形成独道的观点，最终化为的科研成果定会得到学者、专家的认可。

3．广泛阅读，善于借鉴，勤动笔写作。古人曰“读书破万卷，下笔如有神”，说的就是只要多看书看资料，广泛地阅读，并善于借鉴和效仿，写文章时定能挥洒自如，左右逢源，富有文采。这个真理同样适用于学术研究活动，测试员每从事一项有关普通话测试方面的科研项目，必定要广泛阅读大量的资料，了解学术界的前沿状态，从而确定自己的科研内容、方法和思路，而不能落入俗套，毫无意义。

古人又曰“勤能补拙”。只要测试员经常自我加压，勤动笔去写论文、报课题，从不会到会，从不熟到熟，逐渐摸索到规律和技巧，不断提高自己的科研能力与水平，定能到达成功的彼岸。

高等师范院校是培养教师的摇篮，它在推广普通话方面负有义不容辞的责任，而且要起率先垂范作用。普通话测试站是推广普通话的重要场所，普通话培训测试工作是推广普通话的重要举措。要保证测试站强大的生命力，必须有一流的培训测试质量作保障，而一流的质量直接来源于测试员一流的综合素质，所以培养与提高测试员的综合素质是一项长期且非常有价值、有意义的工程，应长抓不懈、从严要求。

【参考文献】

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[5]石鸥.教育学教程[M].长沙：湖南师范大学出版社，1998转贴于 中国论文下载

浅谈构建普通话教学培训测试的科学体系

论文 关键词：普通话教学 培训 测试 科学 体系

论文摘要：推广普通话工作以测试形式出现，在我国刚刚起步，并且正处于实践探索阶段。还没有现成的模式和经验作为 参考 。高校要在PSC实践中逐步构建一个集普通话教学、培训、测试为一体的科学体系，该文提出加强普通话口语教学是基础；强化测前培训是保障；确保测试质量是关键，同时要在工作中探索出行之有效的方法，积累丰富的经验，逐步使PSC走向科学化、规范化、制度化。

始于1994年的普通话水平测试工作(以下简称PSC)已在全国范围内展开，并产生了广泛的影响。PSC是“推广普通话工作的重要组成部分，是使推广普通话工作逐步走向科学化、规范化、制度化的重要举措”。PSC与高校的汉语言教学关系密切，也是检验学校规范用语、用字教学水准的全新尺度与手段，标志着我国应用语言学科重大的实践与突破。

推广普通话工作以测试形式出现，虽已有十四年了，但仍处于实践探索阶段，如何有效地贯彻执行《普通话水平测试实施纲要》，也还没有现成的模式和经验作为参考。笔者作为一名从事普通话教学和测试工作十多年的测试员，在实践中不断探索方法和积累经验，形成了一个相对成熟的工作思路，要在高校推进PSC工作，关键是要在长期的理论研究、教学实践和测试工作中，逐步构建起一个集普通话教学、培训、测试为一体的科学体系，即：准确定位PSC的性质是前提；加强普通话口语教学是基础；强化测前培训是保障；确保测试

质量是关键，同时要在工作中探索出行之有效的工作方法，积累丰富的经验，逐步使PSC工作走向科学化、规范化、制度化。 一、准确定位测试性质是前提

目前，PSC处于实践探索阶段，准确定位PSC的地位和性质，便成为首要解决的问题。 首先，要确认PSC的地位和特点。PSC具有法定地位，我国《》和《中华人民共和国国家通用语言文字法》都明文规定国家推广全国通用的普通话。这一基本语言为PSC提供了强有力的支持与保障，确保了测试的行为，具有国家法规的尊严性、强制性与严肃性。PSC是在综合吸取测试学与语言学理论的基础上，着重“测查应试人的普通话规范程度、熟练程度，认定其普通话水平等级”。PSC具有 教育 测量特性，“属于目前比较通行的标准参照性或者说达标性测试范围”。PSC本质上是一门学科，学术性强，知识体系完整，能力训练要求高，这项工作来自语言统一的必然要求。PSC以推广普通话为目的，并服务于推广普通话工作，是国家新的推广普通话方针“积极普及，逐步提高”的应用与体现，并已成为全国性推广普通话工作中一个关键性和不可缺少的环节。PSC将推广普通话工作提高了一个层次，改变了过去“标准模糊、界定困难”的评价状态，使得推广普通话工作具有科学、规范、易于操作的新特点。

其次，要正确定位PSC与高校普通话口语课程教学之间的关系。高校普通话口语教学的主要任务是培养学生准确应用口头语言表达的能力以及规范的口语交际能力。目前，口语教学的重要性日趋显现。但传统的不重视口语能力的教学方法与昔日模糊的“开口就好”的评价理论，对于参与言语活动的一系列心理过程无法定量、定性辨析的弊端，也随着社会进步而日渐与 现代 口语教学要求发生矛盾与冲突。PSC正是出于解决这一突出矛盾的目的，正确引导、评价、推动口语课的教学与科研，以适应推广普通话工作 发展 的新时期、新阶段的要求，顺应信息高速公路建设及现代高科技发展的潮流。PSC的口语特性、教育测量特征及语言学科的属性都恰如其分地解决了当前口语教学的种种弊端。PSC寓测于教，寓测于学。基于这种特性，对PSC工作地位的确认必须高屋建瓴，统摄全局。 二、加强普通话口语教学是基础

高校要把普通话口语课程纳人教学计划，作为全校学生的一门必修课程。要清楚地认识到PSC和教学的正确关系，PSC只是一种监督和检验普通话口语教学的手段。在普通话课程建设上始终强调增加投入力度，提高教学水平，力求让学生自如、自觉地运用普通话，而不是简单地设置成应试性的测前培训课。只有扎实搞好普通话课程的教学和科研工作，才能在确保PSC质量的基础上进一步提高学生的普通话口语表达能力。笔者认为可以从以下几个方面加强普通话口语教学： 1．多学科相融的原则

普通话口语教学是一门多科性的边缘学科，与许多学科都有着密切的内在联系，诸如：语言学、口才学、交际学、教育学、美学、伦 理学 、逻辑学等，这些学科的研究成果丰富了普通话口语的理论建设，而口语课的大量实践经验，又促进了这些学科的发展。在教学中加强这些学科与口语课的联系，走多学科融合之路，能更好地共同担负培养大学生口语表达能力的重任。

2．循序渐进的原则 口语训练不可急于求成，要采取由易到难由低到高、由简单到复杂、由分析到综合的“阶梯式”训练方法，按照听说能力的培养、形成以及提高的不同阶段，循序渐进地进行科学化、层次化、序列化的训练。

第一阶段：听说能力的培养阶段。这是口语训练的初级阶段，训练的内容是：(1)以方言辨正为重点的普通话语音训练；(2)发声技能训练；(3)朗读技巧训练；(4)态势语训练。

第二阶段：听说能力的形成和提高阶段。这一阶段的训练内容是：(1)演讲；(2)辩论(3)情景会话等一般交际口语训练；(4)职业口语训练。 3．精讲多练的原则

提高口语水平关键在于多说多练，口语教学要做到“精讲多练”：

合理分配讲与练的时间。在口语教学中可采用“三三制”的时间分配方法：理论指导+教师示范+多媒体教学占三分之一时间；学生训练+师生评议占三分之二时间。 课上导练与课下自练相结合。仅靠有限的课堂训练是不够的，要将课上导练与课下自练相结合。

积极参加口语实践。鼓励学生参加各种口语表达能力比赛，诸如：故事会、朗诵比赛、演讲比赛、辩论赛、主持赛等，比赛成绩在课程考核中占一定的分值。 4．因材施教的原则

化整为零，实行分组、分层式教学。针对课时少、班级大、学生多、普通话水平参差不齐的教学现状，可采用分组、分层式教学。

分门别类，确定不同的训练重点。对不同层次的学生提出不同的要求，根据每组同学的情况确定不同的训练重点和难点。

个性化训练。在训练中要注意照顾学生的个性差异，避免一个模子、一种风格、一味求同。

根据不同的方言特点确定训练重点。根据不同方言的语音错误与缺陷，来确定训练的难点和重点。在进行方言辨正时，把同一方言区的学生划分为一组，指出存在的相同问题。 三、强化测前培训是保障 I．高度重视测前培训工作

PSC要遵守“以训保测、以测促训”的原则，对考生进行测前培训。一方面，由经验丰富的测试员对考生进行针对性的强化训练，介绍普通话水平测试的程序、等级、评分标准、正误界定、测试内容及应试技巧等。另一方面，可以安排推广普通话的辅导员到各班去督促、辅导训练。同时，还可以充分利用学校现有的资源进行测前训练，如利用校园广播台、调频电台、 网络 电视等在考前滚动播放训练内容，创造一个普通话听、说、读、练的良好环境。 转贴于

2．探索行之有效的培训方法

测前培训帮生熟悉测试程序，强化针对性训练，掌握应试技巧，有利于正常发挥，取得较好的测试成绩。笔者在实践中摸索出了一套行之有效的培训方法。 (1)确定努力方向和训练重点

教师可帮生根据自己现有的实际水平确定不同的努力方向和训练重点。如果考生平时就能够 自然 流畅地使用普通话进行朗读和自由交谈，声、韵、调、词汇和语法基本准确，确定的目标可以是努力进入一级乙等。首先要明确可能出现的错误类型，把训练重点放在纠正语音错误上，在朗读练习中要找准重音，正确使用停连不错读漏读。在说话练习中语言自如流畅，不出现或少出现语音、词汇、语法的失误。 中国论文联盟WWW.LWLM.COM整理。

如果考生平时能说比较标准的普通话，但声、韵、调不够准确，在朗读和自由交谈时，有方言语调和使用方言词汇、方言语法的情况，确定的目标可以是进入二级。考生要针对自己出现的问题，从词表人手，重点练习声、韵、调，准确掌握语流音变 规律 ，认真辨正方言词汇和语法，纠正交谈中的方言语调，提高认读的准确率和自由表达的流畅度。

如果考生平时基本不讲普通话或讲普通话时基本不准，声、韵、调的错误和缺陷较多，词汇和语法也存在不少问题。这部分考生必须先系统学习普通话语音的基础知识，然后再阅读词表通过练读朗读材料，以读带说，尽量在有文字凭借材料的测试部分少丢分。

(2)把普通话语音作为训练的重点

因为语音“是评定应试人员普通话水平的主要依据，因此在测试内容中，语音的比重明显大于词汇和语法”。从《普通话水平测试大纲》可以看出，在四项测试内容里，第一、二项读单音节字和多音节词部分是纯粹考察语音标准程度的，占总分的3O；在第三项朗读中，语音考察也是重点，占总分的25；第四项说话中语音面貌占了总分的2O。在全部考察内容里，语音总共占了759／6。因此，要把训练重点放在语音辨正上。 (3)纠正方言语调，改善语音面貌

多数考生在有文字凭借的测试项中能够做到语音准确，语调自然，失分比较少，但在说话测试项中却暴露出浓郁的方言语调。测前培训要侧重有效地纠正方言语调，首先，要善于运用普通话进行思维，在日常生活中多说多练，养成良好的语言习惯。其次，要强化声调训练，读准四类调值，避免由于语调变化而使声调发生变化的现象。另外，声韵调的发音部位、发音方法要正确，纠正语音错误，克服语音缺陷，把朗读中的一些良好的语音习惯，如停连恰当、重音准确、语言运用妥当等技能转移到说话项中，确保语音标准，自然流畅。 (4)恰当控制语速，准确把握时间

在PSC的评分标准中，都有限时这一项。如果语速过快(超过270个音节／分钟)，字词发音不到位，就可能造成（中国论文联盟www.lwlm.com整理）语音缺陷；如果语速过慢(低于150个音节／分钟)，影响正常表达，也不能全面真实地反映考生的普通话水平。准确把握好时间，一是要控制好语速。在备考时，先测出自己的语速是否正常，如果不正常，要及时纠正。可以跟读新闻播音，调节词语之间的疏密度，控制好段落之间的空歇。还可以加强唇舌锻炼，多读些短诗或绕口令，使自己口齿清晰，唇舌灵活，语速适当。二是要做到临场不急不慌，从容应战。测出自己的语速后，就可以做到心中有数了。一般讲，3分钟的说话时间大约能讲500个音节，至少应准备800～i000字左右的说话材料。 (5)克服心理障碍，增强临场发挥能力

PSC从某种程度上来讲也是心理素质的检测。怯场现象的发生，一方面是由于考生的心理素质缺少锻炼；另一方面是精神压力太大所导致。克服怯场现象，一是要对PSC有正确的认识，如果此次测试成绩不够理想，还可以在3个月后申请复测，争取进入更高的等级。二是要在平时加强锻炼，增强自己面对众人说话的勇气和胆量，逐步培养良好的心理素质和应试能力。三是要坦然自信、舒缓松弛地参加测试，沉着冷静从容不迫，才有可能发挥出最佳水平。

四、确保测试质量是关键

确保高校PSC的质量是测试的关键，也是口语教学不断 发展 的强大动力，更是测试作为国家级 考试 的灵魂。PSC必须严格管理，各项操作也必须规范 科学 。要把测试质量当作测试工作的生命线，在工作中做到“四严格”：组织管理严格，试题管理严格，测试标准严格，颁发证书严格。要层层把关，确保测试质量。在测试工作的具体实施过程中，强调规范测试操作程序，严格考务管理，严明测试纪律。要能严格执行测试工作规程，规范测试程序，从考生报考一相关信息录入一审核校对一设置考点和考场一安排测试员、考生人数及相关工作人员一认真维护考场纪律一测评、复审测试成绩一上报省测试中心，每个环节都要做到有条不紊、严密有序，考点布置合理，考场设置规范，要求考生遵照《考生须知》，做到准考证、学生证(身份证)两证齐全，杜绝舞弊现象发生。 测试前要强调测试的严肃性和公正性，做到“两过硬”：一是要求测试员业务素质过硬，严格执行《普通话水平测试大纲》，自觉遵守《普通话水平测试管理规定》，认真负责，团结协作，公正廉洁。二是要求考务人员工作作风过硬，严格遵守考场工作人员职责。

此外，在测试中，测试员、复审员对试卷的评判、成绩表的填写、分数的统计都要做到认真

规范；试卷、磁带的领取要有登记，测试后相关材料(登录表、测试试卷、录音磁带)清点移交要无疏漏；测试结束后及时将测试成绩安全保密地上交到省测试中心。必须认真做好这些规范有序的管理工作，层层严格把关，以使测试质量稳步提高。转贴于中国论文联盟

普通话水平测试的轻声和次轻音问题

［内容摘要］ 普通话轻声与音高、音强、音长和音色都有关联，但主要语音特征是音长，音高并不具有“一票否决”的权威。轻声和次轻音在音高、音强和音色上基本无法辨别，因此在普通话水平测试中完全可以不再区分。

［关键词］ 现代汉语；普通话；普通话水平测试；轻声与次轻音

《普通话水平测试大纲》中的《普通话（口语和书面语）常用词语》表一和表二共23021条，其中注为轻声词语的有1293条，约占5.6%；这1293个词语中，《现代汉语词典》标注为“一般轻读、间或重读”或非轻声词的有71个。此外，表一和表二中还有《大纲》注为非轻声的219个词语，《现代汉语词典》则注为轻声或“一般轻读、间或重读”。《普通话水平测试大纲》和《现代汉语词典》都未提及次轻音现象。 一、 从语音特性和语言实践再认识轻声现象 对于轻声的定义，《普通话水平测试大纲》的总论部分提出：

“轻声是一种特殊的变调现象。由于它长期处于口语轻读音节的地位，失去了原有声调的调值，又重新构成自身特有的音高形式，听感上显得轻短模糊。普通话的轻声都是从阴平、阳平、上声、去声四个声调变化而来，例如：哥哥、婆婆、姐姐、弟弟。说它„特殊‟，是因为这种变调总是根据前一个音节声调的调值决定后一个轻声音节的调值，而不论后一个音节原调调值的具体形式。”“轻声作为一种变调的语音现象，一定体现在词语和句子中，因此轻声音节的读音不能存在。固定读轻声的单音节助词、语气词也不例外，他们的实际轻声调值也要依靠前一个音节的声调来确定。绝大多数的轻声现象表现在一部分老资格的口语双音节词中，长期读作„重·最轻‟的轻重音格式，使后一个音节的原调调值变化，构成轻声调值。” 对任何一种语音现象的特征分析，不外乎是音高、音强、音长、音色这四个方面。《普通话水平测试大纲》的总论部分是这样描述的：“从声学上分析，轻声音节的能量较弱，是音高、音长、音色、音强综合变化的效应，但这些语音的要素在轻声音节的辨别中所起作用的大小是不同的。语音实验证明，轻声音节特性是由音高和音长这两个比较重要的因素构成的。” （一）先从音高上看，“轻声音节失去原有的声调调值，变为轻声音节特有的音高形式，构成轻声调值”。对普通话轻声调值（音高变化）的描写，语言学界对此有不同的观点，常见的是以下四种：

1. 阴平＋轻声——阴平后面的轻声字读半低调2度；阳平＋轻声——阳平后面的轻声字读中调3度；上声＋轻声——上声后面的轻声字读半高调4度；去声＋轻声——去声后面的轻声字读低调1度。（林涛、王理嘉《语音学教程》，黄伯荣、廖序东《现代汉语》）

2. 阴平＋轻声——在阴平后面念又轻又短的低调2度，听起来仿佛是轻短的去声；阳平＋轻声——在阳平后面念又轻又短的中调3度；上声＋轻声——在上声后面念又轻又短的半高调4度，听起来仿佛是轻短的阴平；去声＋轻声——在去声后面念又轻又短的最低调1度，听起来仿佛是特别低降的轻短的去声。（徐世荣《普通话语音常识》）

3. 阴平、阳平、去声＋轻声——当前面一个音节的声调是阴平、阳平、去声的时候，后面一个轻声音节的调形是短促的低降调，调值为31；上声＋轻声——当前面一个音节的声调是上声的时候，后面一个轻声音节是短促的半高平调，调值为44。（宋欣桥《普通话朗读训练教程》，刘照雄《普通话水平测试大纲》）

4. 阴平、阳平＋轻声——阴平、阳平音节之后的轻声音节读中调3度；上声＋轻声——上声音节之后的轻声音节读低调1度；去声＋轻声——去声音节之后的轻声音节读低调1度。

（胡裕树《现代汉语》）

从区别性的角度来分析，应当是第三种调值更为简明，第二种调值更为详尽。但这只是北京人在生活中的实际调值。一级的电视台和广播电台的播音员如果特别强调轻声的话，基本上都是第一种调值，一部分人甚至是第四种调值。普通话并不完全等于北京话，第一种调值作为艺术语言的存在，至少不应算作缺陷，当然更不应算作错误。更能说明问题的是，北京人在单说双音节词语时，实际往往将其作为降语调的双音节陈述句来发音的，因而轻声的末尾总带有下降的趋势，一些语言学家就将其看成是轻声固有的特征。林焘、王理嘉指出：“不带任何感情色彩的语调称为中性语调。最常见的中性语调是陈述性的。”在言语交际时，不可能存在脱离语调的所谓词语发音标准，因此，语流中轻声一般都带有下降的趋势，连“上声＋轻声”的格式也不例外，如“我的书”等。此种现象在非轻声词中也有，如前面所说的上声在双音节词的末尾实际常读成211；阴平在双音节词的末尾读成大致相当于54的调值等。赵元任曾拟出降语调句子中末一个音节是轻声时的音高，“阴平＋轻声”为55＋21，“阳平＋轻声”为31，“上声＋轻声”为41，“去声＋轻声”为51＋121。这同前面的轻声词调值几乎无法区别，从听觉上就更加分辨不出了。因此，在语流中发成第二种或第三种调值应当也视为正确。

至于“上声＋轻声”的组合，《普通话水平测试大纲》认为前面上声的调值都应变读为211（一般称为“半上”），甚至《现代汉语词典》也持这种看法，但这种看法不完全符合语言实际。 《大纲》列出的《普通话（口语和书面语）常用词语》有133个“上声＋轻声”的词，其中大部分前一个音节实际调值确实是211。但也有少数例外，如“小姐、主意、把手、法子、打点、打手、找补、拿主意”等词前面的上声音节实际调值就不是211，而必须读成24；《现代汉语词典》除把“小姐”列为“一般轻读、间或重读”的情况，也认为“主意、把手、法子、打点、打手、找补”必须读作轻声词的“上声＋轻声”格式。如果根据《现代汉语词典》对变调的描述，“上声在阴平、阳平、去声、轻声前变半上”。事实上，这几个词在北京话日常口语或台的播音员中从未读成半上，而我只听到南方人学普通话时曾有一部分人误读过。“倒腾、打扮、骨头、指头、手指头、脊梁”这几个词，据我个人的经验，有的在北京话中读成24，在其他北方话中读成211；有的在不同的意义中分别读成24和211。如“骨头”，北京人一般读成“24＋2”，其它北方方言区如山东话读成“211＋4”。虽然后一种读法在北京人听来还可以容忍，但如果把“硬骨头六连”、“他是一个响当当的硬骨头”里的“骨”读成211，就不符合语言习惯了，也是十分滑稽可笑的。有人认为这属于“归音问题”，只要把前一个音节归入阳平调类即可。且不论这是否可行，只要《大纲》和《现代汉语词典》不将其归为阳平，我们就无法在普通话水平测试中以此作为标准。上面提到的词语还只是《大纲》列举的普通话（口语和书面语）常用词语范围，考虑到在朗读和说话两个部分还会出现没有列入上述范围的词语（如“把揽”等），这就不会仅仅是个别现象了。

此外，前面的上声应读成24的还有重叠的单音节形容词或动词的组合，如“想想”、“写写”等。这里的第二个音节可以是轻声（即最轻音）。组合成“想想你”、“写写我”等“双单格”时，实际口语中调值可以是非轻声词的“24（35）＋24（35）＋211（2114）”（往往见于艺术语言），而更常见的则是“24＋3＋211（2114）”（如北京人的日常生活语言）。

这就是言语的实际情况，即“上声＋轻声”的格式中，前面上声的调值确实有211和24的不同读法。

魏钢强在《调值的轻声和调类的轻声》中把前面的上声读成211的现象称之为“失去原调”的“调类的轻声”，而把前面的上声读作24的称之为“不失去原调”的“调值的轻声”，并且从理论上证明了在不同的语言条件下两种读法都是正确的，也就是都属于轻声词中的上声的“条件音位变体”。不过这种划分对于不具备相当理论深度的人来说，似乎有些勉为其难了。 （二）从音强上看，《大纲》判定：“实验语音学认为，音强在辨别轻重音方面起的作用很小。

在普通话轻声音节中音强不起明显作用。轻声音节听感上轻短模糊，是心理感知作用。由于轻声音节音长短，读音时所需能量明显减少，但音强并不一定比正常重读音节弱。”从轻声词和非轻声词的音强绝对值相比较来看，音强确实没有明显的区别，如“东西”和“东·西”。但大部分轻声词中的轻声音节比前面的非轻声音节在音强上还是略微弱一些（至少允许弱一些），如“东·西”中的“东”和“西”。 （三）从音长上看，《大纲》认为“轻声音节一般短于正常重读音节的长度，甚至大大缩短，可见音长短是构成轻声音节特性的另一重要因素。尽管轻声音节音长短，但它的调形仍然可以分辨，并在辨别轻声时起着不可忽视的作用”。据实验语音学的考察，双音节轻声词中的轻声音节要比前面的非轻声音节的音长大约短55%。 （四） 从音色上看，《大纲》提出“轻声音节的音色也或多或少发生变化。最明显的是韵母发生弱化，例如元音（指主要元音）舌位趋向等。声母也可能产生变化。例如不送气的清塞音、清塞擦音声母变为浊塞音、浊塞擦音声母等。”“轻声音节的音色变化是不稳定的。语音训练只要求掌握已经固定下来的轻声现象（字典、词典已收入的）。例如：助词„的‟读de，„了‟读le，词缀„子‟读zi,„钥匙‟读shi，„衣裳‟读shang。” 这种说法应当算是比较明确了，问题在于怎样理解和贯彻这个原则。在测试中如果出现上述例举的不是已经固定下来的轻声音节的声母或韵母的变化，究竟算作正确、错误还是缺陷？《大纲》没有说。如果算错误，恐怕没人能接受，因为无论是北京人还是台的播音员都普遍存在这种现象；如果算作缺陷，在较快的语流中这种现象甚至是难以避免的，普通话水平测试的说话部分很难为此确定一个语速的标准，事实上也没有人就此建议过语速的标准；如果算作正确，那就必须将轻声可能产生的音色变化一一列举出来，并明确在此范围内发生音变或不发生音变均属正确，如“椅子”中的“子”，读成［ts〒］、［dz〒］、［æ∂］、或［dz∂］甚至［ts］、［dz］都正确。不过这样一来，测试评分将会是一件非常繁琐复杂的工作。为简化可操作性，最后只能凭测试员的语感来评分。

林焘、王理嘉在《语音学教程》中谈及轻声音节韵母和声母的变化时，非常明确地指出：“在地道的北京话里，变化倾向更加明显，变化范围也更加广泛，„桌子、盘子、胖子、柿子‟等词里的词尾„·子‟［ts〒］也可以读成［æ∂］，变成央元音，成为北京方言土语的一个特点。”《大纲》将地道的北京话的轻声音变作为普通话轻声的语音特征之一，除实际上迁就了北京人外，很难找出像样的理由。

许多语音学著作在描写普通话轻声时沿用了罗常培、王均《普通语音学纲要》的有关描述，岂不知这本书在谈及声调（包括调型、调值、调类、声调相连的变化、轻声及词重音等）时明确指出是北京话而丝毫未提及普通话。赵元任的《汉语口语语法》在提及轻声时也指明是“北京方言里的轻声”。徐世荣在《普通话语音常识》一书中则认为：“普通话以北京语音为标准音，是就其整个语音体系来说，并不包括北京的一些土语、土音。有些土音是特殊的„音变‟，比方词语中过度的„弱化‟音节（听起来含糊不清），随着一些土词而发生的读音变化，至今保留在一些老北京人的口中，这却不是我们所要采用、推广的。凡琐细的语音区别，不成规律的声音变化习惯，只能给北京一个地方服务，并不能用作普通话的标准音。作为标准音的北京语音，一定是经过甄别去取，淘汰了芜杂的东西，这才可以成为标准，让全国人民学习。”——多么精辟！

转贴于 中国论二、 轻声与次轻音的区别

对“重音＋次轻音”格式的定义，目前可以看到两种：

1. “次轻音”不太短弱，调值还略略保持。“次轻音”也影响声调，却不像最轻音那么严重，短、弱的程度也不及最轻音。（徐世荣《普通话语音常识》）

2. 前一个音节读重音，后一个音节读次轻音。后面轻读的音节，声母、韵母一般没有变化，原调调值仍依稀可辨，但不够稳定。有人（如讲北京话的人）读得较轻，甚至读作最轻音（轻

声），有人则把它读成“中＋重”的格式。这部分词即所谓“可轻可不轻”的情况，不应划归“轻声词”（汉语拼音要标出声调符号），但实际读音可以允许后一个音节轻读（次轻音）。（宋欣桥《普通话朗读训练教程》）

这两种定义基本上没有分歧。但双音节组合中“重音＋最轻音”的轻声词与“重音＋次轻音”的格式在许多情况下是两可的，在语音上很多时候也是几乎无法区别的。轻声和次轻音在长短上大致相同，都是短促的；轻声和次轻音在强弱方面的区别很小，在语流中则几乎是难以察觉的；轻声和次轻音在音色上连是否有区别也很难下定论，因为轻声的音色本身就有很大的自由度，声母可以浊化也可以不浊化，单元音韵母可以央化也可以不央化，复元音韵母可以单元音化也可以不单元音化，声母或韵母可以脱落也可以不脱落，等等；好在一个音节在读轻声时，不仅是声音的强弱、长短、音色有变化，而且声音的高低也会变化。按照次轻音的上述定义，根据语音实践将次轻音的实际调值、调形与轻声作一全面的比较，可以得出如下结果（例举的词语均根据宋欣桥的《普通话朗读训练教程》）：

1. 阴平＋轻声或次轻音：①后一个音节是阴平字，听起来与前一个音节音高基本相同即调值为55或54，就是次轻音，如“西边”；如调值为2度或31，则为轻声，如“东西”；区别较明显。②后一个音节是阳平字，次轻音读作35，如“工人”；轻声读作2度或31，如“姑娘”；容易区别。③后一个音节是上声字，次轻音读作21（不可能读成214或2114），如“家里”；轻声读作2度或31，如“家伙”；几乎无法区别。④后一个音节是去声字，次轻音读作53或54（不可能读成51），如“出去”；轻声则是2度或31，如“娇声”；两者较容易区别。

2. 阳平＋轻声或次轻音：①后一个音节是阴平字，次轻音为55或54，如“前边”；轻声为3度或31，如“活泼”；区别较明显。②后一个音节是阳平字，次轻音为35，如“回来”；轻声则是3度或31，如“粮食”；能够区别。③后一个音节是上声字，次轻音为21，如“男子”；轻声为3度31，如“行李”；不易区别。④后一个音节是去声字，次轻音为53或54，如“回去”；轻声为3度31，如“咳嗽”；可以区别。

3. 上声＋轻声或次轻音：①后一个音节是阴平字，次轻音为55或54，如“左边”；轻声为4度或44，如“嗽叭”；较难区别。②后一个音节是阳平字，次轻音为35，如“起来”；轻声为4度或44，如“养活”；较难区别。③后一个音节是上声字，次轻音为2度，如“碗里”；轻声为4度或44，如“奶奶”；两者不仅后一个音节调值差别较大，而且前一个音节的变调也不同，次轻音的变成24，轻声的大多数变成211，很容易区别。④后一个音节是去声字，次轻音为53或54，如“手艺”；轻声为4度或44，如“使唤”；往往不易区别。

4. 去声＋轻声或次轻音：①后一个音节是阴平字，次轻音为55或54，如“那边”；轻声为1度或31，如“丈夫”；区别很明显。②后一个音节是阳平字，次轻音为35，如“进来”；轻声为1度或31，如“困难”；区别较容易。③后一个音节是上声字，次轻音为21，如“县里”；轻声为1度或31，如“凳子”；区别困难。④后一个音节是去声字，次轻音为53或54，如“下去”；轻声为1度或31，如“漂亮”；较容易区别。 总共16种情况，容易区别的有10种，不易区别或很难区别的也有6种。但实验语音学证实，把“重重型”（大致相当于一般所说的“中音＋重音”格式）词的后一个音节的音长逐渐缩短，就会有越来越多的人听成轻声词，而不被调值的差别所影响。如“大姨dàyí”中后一个音节的调值为35，当这个音节的音长变为前面音节的2/3左右时，就有75%以上的人会听成“大·意dà·yi”。而“·意·yi”这个轻声音节的调值按规律应当是1度或31。35和1（31）两者的调值差别非常明显，调形完全不同，却有大多数人“误听”，这说明调值在区别轻声和非轻声时并不具有“一票否决”的权威。如果放到句子中去，考虑到语调重音和升降的变化，不易区别或很难区别的情况还要多。

如何区别轻声和次轻音，郭锦桴在《汉语声调语调阐要与探索》中提出：“轻声字都丧失固有声调的音高调值，没有一个轻声字保持固有字调不变。如果有一个轻声字保持固有的调值

不变，那么它就不应被当作为轻声，而至多只能被当作为轻读（本文注：这里的轻读即指次轻音）。”这种方法在北京话里是完全行得通的，但在普通话里特别是艺术普通话里也行得通吗？

周殿福在《艺术语言发声基础》中特别提到过普通话发音上的一种毛病，并把它和轻声联系起来：“在艺术语言的说唱中，有时由于节拍速度较快，或者感情激动，引起某些字音含混不清，或者把字音挤掉，戏曲界把这种现象叫做„吃字‟。„吃字‟是艺术语言中的一大缺点。它不仅出现在戏曲语言中，在话剧、电影、广播、以及讲解员讲述的解说词中也常出现。而且出现得越来越多。这种现象，必须引起艺术语言工作者的高度注意。„吃字‟虽然表现在某个字音上，但是它却影响整个语句或整个片断。当我们没有把某个字音交待清楚时，观众不免要对这句话的意思加以思考，琢磨演员究竟在说什么。可是演员不给观众思考的时间，继续说下去，尽管下句话说得很清楚，观众却还在琢磨上句话的意思，于是下句话也就听不见了。因此我们认为，„吃字‟的后果不是一个字的问题，而是全部语言的巨大损失。”他还指出：“对于话剧、电影、广播、解说等语言来说，轻声字太多是造成„吃字‟的主要原因。”“轻声字的声母和韵母在拼写上虽然仍旧保持原来的结构，在实际读音上却改变了本来的面目，这在听感上已经觉得模糊，再加上多方面的因素凑在一起，由于轻声而„吃字‟就更容易发生了。”他总结道：“因此，为了使轻声读音清楚，免得因轻声而造成„吃字‟，还是读原来的声韵为宜。”事实上，各级播音员也都是这样做的。这样读出来的轻声和次轻音更难区别了。普通话水平测试的对象主要是播音员、教师、演员等，他们应当掌握的普通话当然属于艺术语言而不是生活语言，如果仅仅以北京人的生活语言作为标准，与测试的目的就背道而驰了。更何况普通话并不完全等于北京话。

宋欣桥的《普通话水平测试平分中的几个问题》提出判定轻声词“错误”的基本范围：“（1）工具书、教科书和《大纲》均注音为轻声，而没有读作轻声的。（2）把工具书、教科书和《大纲》没有注音为轻声的词语（实际口语的轻重音也不读作„重·次轻‟格式的），读作„轻声‟（或„轻音‟）的。”还提出了不视为“错误”的情况：“（1）工具书、教科书注音不一致的所谓„轻声词‟。（2）《现代汉语词典》认为：„一般轻读，间或重读的字‟，注音时，后一个音节标声调符号，并在前面加圆点的。例如：„因为‟注为„yīn·wèi‟。凡是这样注音的词语。（3）工具书、教科书虽然没有注明轻声，而普通话口语中的轻重音格式可以读作„重·次轻‟的词语。这三条所列的均属于„可轻可不轻‟的情况。测试中应试人无论是否轻读，都不应扣分。” 我认为，在普通话水平测试中，把次轻音发成轻声或把轻声发成次轻音都不应算作缺陷，更不应归为错误。一是两者本身就不易区别，除了前面所说的音高不易区别外，许多词究竟是轻声词还是“重音＋次轻音”格式的词也还没有定论，如“母亲”。迄今为止，也未见到一个较完整的词表能开列出必读“重音＋次轻音”格式而不可以读成轻声词的清单。即使是必读轻声的词的认定也不是没有有困难，如《普通话水平测试大纲·普通话（口语和书面语）常用词语》和《现代汉语词典》都将“小拇指”注为必读轻声的xiǎo mu zhĭ,但同一本《普通话水平测试大纲》却在《总论》里将“小拇指”作为上声变调的“单双格”举例，注音为xiǎomǔzhĭ。轻声词尚且如此，更不要说次轻音了；二是实际上播音员以至一部分北京人在发音时也常常混读。此外，相当一部分“重音＋次轻音”格式的词已转化为“中音＋重音”格式的读音。如“练习”一类的兼类词，作动词使用时后一个音节原本认为应读作次轻音，现在只有在尝试态中（“练习练习”）才读成次轻音，其他情况都已习惯于读作“中音＋重音”的格式。这类“可轻可不轻”的词，无论读作“重音＋次轻音”还是“重音＋最轻音”，甚或读作“中音＋重音”的格式，都不应算作缺陷，更不应算作错误。 北京话的语音也是在不断变化的，赵元任在《汉语口语语法》中曾提及“上声＋轻声”格式里，“如果两个字组成一个短语或重叠式动词，如„咬·你‟，„买·点儿‟，„养·养（儿）‟，„想·想（儿）‟，那么第一个音节就像在第三声前的第三声变化一样，要升高为第二声。但在这种重音模式中，

第一个音节的变调跟第二声不完全相同，因为它保留了一点儿第三声的下降部分的声门收缩，其调值是325：，不同于一个单纯的第二声35：，它可以视为第三声的音位变体。”在今天的北京话中，这种325的调值不能说不存在，但更多的人（特别是年轻人）的调值是24（35），十分干脆。

有些专家把轻声看成是汉语轻重音中的轻音，而不是声调中的变调。我认为不仅轻声属于轻音现象，而且次轻音也属于轻音现象。两者不仅在朗读和说话这两个部分是互通的，而且在双音节词语部分也是互通的。只有“上声＋轻声”与“上声＋次轻音”两种格式中后一个音节的调值区别特别明显，前者为4或41，后者为21。这完全可以作为上声的变调来处理，即上声的变调有三种情况：（1）后一个音节为上声时，变读24；（2）后一个音节为阴平、阳平、去声时，变读211；（3）后一个音节读轻音时，大部分变读211，少数变读24，变读211的后一个音节读4或41。至于轻音的音色变化标准则放入语流中来处理。 如此处理轻声和次轻音可以简化普通话水平测试的判断评分，也符合普通话的现实情况，并有利于各类方言区的人对普通话的准确掌握。

林焘、王理嘉已经意识到轻重音过于复杂的弊病，他们提出：“汉语不以多音节词为主，重音的作用不明显，没有必要再把重音分成等级。”事实上，在声调问题上，普通话水平测试目前采取的是划分为三个层次的方法。音节为第一层次，最明显的标志是上声的调值必须是214（2114），否则就属于错误或缺陷；双音节词语为第二层次，上声的变调、“一”和“不”的变调、儿化等是其主要标准；篇章（包括朗读和说话两个部分）为第三层次，主要标准比较模糊，虽然测试目的中包括“重点考察语音、连续音变（上声、„一‟、„不‟），语调（语气）”以及“语音失误、方音明显，词汇语法，自然流畅”等，但没有一个整体量化的可操作的标准，很大程度上主要还是凭测试员“方音是否明显”的感觉来确定等级。方言语调本身的概念就很模糊。什么是方言语调？如果按字面意思理解，应当是方言所特有而普通话所没有的语调。问题再接下去。什么是方言？北京话算不算方言？按语言学界的一致公认，北京话属于北方方言区的一个地域分支（尽管有人可以辩解说是一种特殊的分支）。那么，北京话当然是方言。问题再接下去。北京话中所特有而普通话未承认的语调算不算方言语调？按以上逻辑当然算方言语调。

也许有人说这种推论没有实际意义，只不过是空洞的理论游戏。好，我们让它实际起来。北京话中有许多读作轻声而《普通话水平测试大纲》或《现代汉语词典》中都未注明轻声或“一般轻读、间或重读”的双音节词，如“老虎、老鼠”等等，算不算方言语调？宋欣桥确认语调包括“句调、声调（字调）、轻重音、语气（明显的表现在语气词的运用上）、语音节律（包括语速、停顿在内）等方面”，那么，这种读作轻声的现象就应当算作方言语调无疑了。但他又说：“工具书、教科书虽没有注明轻声，而普通话口语中的轻重音格式可以读作„重·次轻‟的词语。……测试中应试人是否轻读，都不应扣分”。工具书、教科书都没有首肯，又哪能算作所谓普通话口语呢？唯一可以算作标准普通话口语的，我认为只能是一级的播音员）新闻联播的播音员？）。即使按照普通话水平测试的标准，经测试失分率在3%之内的可以算作标准的普通话水平，但标准应在测试前订出，这就形成了测试不能自圆其说的悖论。一些普通话培训班里到处可以听到的是“北京人是（不是）这样说的”之类不容争辩的说法，进而北方方言区的人就很少因“方音明显”而被扣分。为什么“工具书、教科书虽没有注明轻声，而普通话口语中的轻重音格式可以读作„重·次轻‟的词语。……测试中应试人是否轻读，都不应扣分”，而将工具书、教科书注明轻声的读作次轻音就应当算作错误或缺陷呢？ 我们再回顾一下普通话语音的演变过程，其实次轻音中有不少本身就是从轻声转化而来的，即使现在的北京人也有仍旧读作轻声的。因此，含有次轻音的词完全可以读作轻声，含有轻声的词也完全可以读作次轻音，都不应算作缺陷，更不能算作错误。 本文说了这么多，并无意否定权威的说法，而是认为在普通话水平测试中对轻声和次轻音的

判断评分，完全可以根据普通话的发展变化，采取比较灵活的处理方法。当然，这种判断评分，不与日常生活用语的规范问题挂钩，也不与普通话的普及推广挂钩。 三、 余论

人们交际的基本单位是句子。作为普通话，从句子中分析出最自然的语音单位——音节，是很有必要的。但在句子和音节之间再建立一个双音节的语音单位，就过于烦琐也不符合语言实际。如前所述，人们一般把双音节词语当作双音节的降调陈述句来发音的，脱离了语调的双音节词语在言语中是不存在的。而在句子和音节之间建立双音节词语的语音单位，正是脱离了语调。这与在语素和句子之间建立词这一语言单位是不同的。普通话的语素往往是单音节的，词大多数是双音节的，造句的最小单位是词而不是语素。但从语音上分析音节（或语素）、分析词语，却不是这样规整的关系。“我们”是一个词，“我的”是两个词组成的结构，但各自前后音节的语音关系却完全相同：后一个音节是轻声，前后音节之间不能停顿，必须连贯发音，等等。因此，普通话水平测试应将“双音节词语”部分改为“双音节降调陈述句”，就不会产生许多误解，评分也就有据可依。 参考文献

赵元任（吕叔湘译）：《汉语口语语法》商务印书馆1979年版 林茂灿、颜景助：《北京话轻声的声学性质》《方言》1980年第3期 周殿福：《艺术语言发声基础》中国社会科学出版社1980年版 林焘、王理嘉：《语音学教程》北京大学出版社1992年版 郭锦桴：《汉语声调语调阐要与探索》北京语音学院出版社1993年版 宋欣桥：《普通话朗读训练教程》吉林人民出版社1993年版 《普通话水平测试评分中的几个问题》（收入《普通话水平测试的理论与实践》）商务印书馆1998年版 鲁允中：《普通话的轻声和儿化》商务印书馆1995年版 刘照雄：《普通话水平测试大纲（修订本）》吉林人民出版社1996年版 徐世荣：《普通话语音常识》语文出版社1999年版 魏钢强：《调值的轻声和调类的轻声》《方言》杂志第1期2000年版 计算机辅助普通话水平测试的操作对测试效果的影响及应对方案

摘要:2009年9月,省普通话培训测试中心率先在省里开展了计算机辅助普通话水平测试(以下简称机测)试点。目前为止,共有1000余名应试人参加了机测,笔者对应试人上机操作过程中出现的情况和问题进行了归类分析,并提出解决方案,以利机测在各市(州、地)更快更好地开展和普及。

关键词:计算机辅助普通话水平测试;操作;应试人

计算机辅助普通话水平测试概述

为了减轻测试员进行普通话水平测试的工作量,提高测试质量与效率,促进普通话学习和测试手段的现代化,国家语委在“十五期间”组织专家研制了计算机辅助普通话水平测试系统,并于2007年开始在全国开展计算机辅助测试的试点,目前已有18个省(市、区)开展了这项工作。

计算机辅助普通话水平测试是指应试人采用上机模式参加测试,第一题“读单音节字词”、第二题“读多音节词语”和第三题“朗读短文”由计算机辅助普通话水平测试系统自动评分,第四题“命题说话”由省普通话培训测试中心或各市(州、地)普通话培训测试站调配测试员通过网络在线评分。

我省从2007年起,就对开展试点的几个兄弟省市进行了考察和学习,吸取他们的经验和做法,2009年9月,与安徽科大讯飞公司联系并在省里开始进行试点。迄今为止,已有1000余

人参加了机测,我对这些应试人在机测过程中出现的问题进行了分析和归类,并提出了相应的解决方案,希望能对此项工作在全省开展和普及有所帮助。 应试人

在机测实际运作过程中,应试人对机测程序的熟悉程度是测试是否成功的关键,有的顺利进行,而有的却测试失败,不得不重新进行测试。失败的原因主要表现在以下几点:

1.应试人基本不懂电脑。进入测试室后,不知道怎样操作电脑,耽误时间,造成资源浪费。 2.测试四个题目均有一定的时间要求,很多应试人每读完一道题目,不知道直接点击“下一题”按钮进入下一题测试,而是等系统自动跳入下一题,这样也耽误了时间。

3.出现问题最多的是试音环节,应试人音量太大或太小、试音过程中拨弄耳麦发出噪音、第一次试音不成功不知道点击“确定”按钮等等都关系到试音是否成功。

4.应试人试音音量与正式测试时音量没有保持一致,导致计算机前三题评分不成功。 5.应试人进入测试室,做与测试无关的事情,影响测试的正常进行。

除了以上所列影响测试进行的因素之外,还有一些因素也对测试进程有影响。 1.工作人员对自己要求不严格,在测试室里随意走动。 2.考试机在使用过程中突然死机,造成此次考试不能继续。 3.有的应试人在考试过程中无故退出。

造成测试不能继续的因素还有很多,这里列举的仅是我们在实际机测过程中所碰到的较为典型的一些情况。 解决方案

通过分析机测应试人的情况,我们对影响计算机辅助普通话水平测试正常进行的因素有了基本的了解。在机测过程中有过这样一个对比实验,将应试人分成两批,一批在测前进行机测培训,另一批不通过培训直接参加机测。结果发现,培训过的应试人出错的情况大大少于没有参加过培训的应试人。因此,针对应试人出现的情况,结合机测的特点,我们制定了机测流程的培训内容。

机测时需要注意的事项:

1.试音时,要以正常适中音量朗读试音文字,正式测试时朗读音量要与试音时的音量保持一致。

2.测试的过程中,手不要触摸麦克风,同时要避免麦克风与面部接触。

在正式的培训过程中,我们将以上内容做成幻灯片并结合图片对应试人进行培训,取得了很好的效果。 最后

机测不同于人测,应试人面对电脑进行测试,相对于面对测试员,紧张情绪要小些,在测试时的自由度也要大些,所以应试人测试第四题时情况多样。根据普通话水平测试的相关要求,前三题有文字材料作为依据,第四题没有文字凭借。因此,第四题对应试人的要求高得多,也是应试人在整个机测过程中最容易丢分的环节。通过对我省机测试点所测1000多应试人的测试情况进行调查,第四题丢分情况严重的应试人,多数是因为对第四题在离题、缺时、朗读文本等方面的扣分情况不了解,从而造成了很多不必要的丢分。所以,在机测前的培训中,我们针对第四题的特殊性,也对应试人进行了相关培训。

除了对应试人进行以上内容的测前培训,测前的自主学习也是解决机测过程中出现问题的重要途径。比如:省普通话培训测试中心根据机测的特点制作的“计算机辅助普通话水平模拟测试学习卡”。使用学习卡可以进行在线真实模拟测试,应试人只需花费10分钟,就可通过网络自动评定自己的普通话水平,提供发音诊断报告,从而有针对性地帮助自己提高普通话水平。 编者按：组织开展全国普通话培训测试现状调研活动，是国家语委普通话培训测试中心2009

年度、2010年度重点工作之一。目的在于总结开展普通话水平测试15年来的成绩和经验，查找影响和制约培训测试工作科学发展的突出问题并提出解决问题的对策，促进培训测试事业的科学发展。在调研准备阶段，各地通过自我调研，形成了本省（区、市）的调研报告，对本地的培训测试工作起到了很好的促进和推动作用，具有创新意义。江西省自我调研报告内容翔实，分析比较深入。原文近18000字，现摘要编发，供各地参考。

江西省普通话培训测试工作现状调研报告（摘要） 一、全省普通话水平测试工作的推进历程

1994年，教育部、国家语委、广电总局联合下发《关于开展普通话水平测试工作的决定》，由于机构设置等原因，至2000年我省只在广电系统内开展了少量的测试工作。从2001年开始，随着全省各级语言文字工作部门和测试机构陆续建立、工作机制逐步完善，普通话水平测试工作由点到面逐步推开，测试数量和测试范围持续扩大，赢得了社会的广泛认可。下面从制度建设、机构建设、队伍建设等方面简要阐述普通话水平测试在我省的推进情况： 从2001年起，为明确各级普通话水平测试机构工作职责，加强对普通话水平测试工作的管理，江西省教育厅陆续出台了19项规章制度，涉及机构网点建设、测试工作管理、程序标准和要求，这为普通话水平测试的积极推进提供了有力的制度保障。有关部门也相继出台了抓好本部门系统语言文字规范化工作、开展普通话水平测试的相关意见和通知。 2001年，省语委、省教育厅联合印发《关于在全省建立普通话培训测试站的通知》，全省培训测试机构网点建设正式拉开序幕，现已建立测试站52个。2003年1月，江西省普通话培训测试中心正式成立，从2009年起成为财政全额拨款单位，负责管理、监督、指导、协调全省普通话培训测试工作。

全省共举办了12期省测员培训班，目前已有测试员1274人，其中国测员119名，并初步建立了测试员考核聘用制度。从2003年起，我们以省教育厅的名义，先后聘请12名具有副高以上职称的国测员为全省测试工作视导员。几年来，以这批视导员为基础，我省逐步形成了一支普通话培训测试工作的专家队伍，这支队伍现已成为我省推普工作中最积极、最活跃的力量，在宣传、培训、测试和科研等多项工作中发挥了骨干作用，为全省普通话培训测试工作水平的提升发挥了巨大的推动作用。 二、开展普通话水平测试工作的主要措施

江西省自开展普通话培训测试工作以来，以“稳步推进、开拓领域、创新方法”为原则，制定工作标准，定期评估检查，逐步将测试领域从教育系统推向全社会各行业系统，并实现全部高校计算机辅助测试，全部测试站点信息化管理。

1．学校普通话培训测试工作。2002年，为配合全省教师资格认定工作，我省全面启动在校教师和师范院校学生的普通话培训测试工作。2003年，我省将普通话培训测试工作纳入全省“两基”教育督导检查评估内容。2009年，我省关于《国家通用语言文字法》的实施办法已被列入省立法议程，其中明确规定所有高校在校学生必须参加普通话水平测试。今后，我省测试人数有望稳步提升，预计在目前每年8万人次的基础上将增加到每年10万人次以上。 2．社会各重点领域普通话培训测试工作。为尽快在社会其他领域拓展语言文字规范化工作，省教育厅加强与省语委成员单位以及相关部门联系，多次主动上门征求意见，在各行业中逐步启动普通话培训测试工作。2002年，省语委与省高等级公路管理局联合下发《关于在全省高速公路系统开展推广普通话活动及举办首期普通话水平培训班的通知》。2003年，省教育厅、南昌铁路局联合印发《关于进一步抓好全局铁路系统语言文字规范化工作的通知》。2004年，省人事厅、省教育厅、省语委联合印发《关于在全省开展公务员普通话培训测试工作的通知》。省测试中心还先后与省旅游局、省军区政治部、省移动通信公司、省联通分

公司等单位共同协作，对各单位的干部职工和特定岗位人员组织开展了普通话培训测试工作，有力地促进了社会有关行业系统普通话规范水平的整体提高。至2009年12月，全省共有75.3万余人次参加普通话水平测试，并取得相应等级证书。

3．测试管理系统建设。2003年我托江西师范大学研究开发了“普通话水平测试管理系统”和“普通话水平测试登记系统”，对全省测试档案进行统一管理。两系统通过技术手段初步实现了全省测试工作的统一管理，并发挥了监控功能，对规范测试工作起到了重要的推动作用。为适应测试形势的不断发展，2009年省教育厅正式行文，要求全省测试机构统一使用国家测试管理系统，并严格规定，凡是没有规范使用指定系统进行录入的测试信息，相关证书不予验证盖章。该系统进一步实现了全省测试成绩查询和数据统计的便利。

4．计算机辅助测试工作。2008年4月，我省启动机辅测试试点工作。按照“积极稳妥，逐步实施”的指导思想，试点工作分三步走：一是首先在三所高校开展试点；二是在取得一定经验的基础上，逐步在各高校内推广，2010年高校全面采用；三是2011年全省测试机构将全部转为计算机辅助测试。各高校充分利用学校设施设备和人才资源条件，分别采取单机测试和网络测试两种模式开展试点工作，学校遴选优秀测试员进行人机评分对比，配合做好数据收集整理工作，为机辅测试工作的全面施行积累了工作经验。至2009年8月，全省累计机辅测试在校学生2.1万余人次，其中测试异常人数仅为70人，测试成功比例达到99.7%。 三、普通话水平测试工作的主要经验体会

我省普通话水平测试工作的成绩可以概括为以下几点：一是从无到有，从小到大，由点到面，形成较大规模，社会影响力逐步扩大，普通话水平测试已经成为在全社会推广和普及普通话的重要手段和途径；二是从被动适应到主动拓展，在实践与探索中逐渐成熟、日趋规范，以制度为依托的工作机制逐步健全，社会认可程度不断提高；三是测试与管理的技术手段日益先进，信息化程度不断提升，提高了测试的信度和效度；四是工作机构网络逐步完善，培养了一支具有较高素质的工作队伍，成为推广和普及普通话的重要力量。 总结成绩，主要有以下几点经验体会：

（一）加强制度建设，坚持制度化、规范化管理和科学有效的监督，是推进普通话水平测试工作健康发展的机制保障。

（二）加强测试机构建设，积极培育工作队伍，坚持依靠各级语言文字工作机构、广大测试员和推普工作者，强化服务功能，以人为本，坚持培训、测试两条腿走路，是推进普通话水平测试工作健康发展的组织和人才保证，是推进测试工作健康发展的社会基础。

（三）加强基础设施建设，提升信息化管理水平，坚持依靠技术手段提高测试质量，是推进普通话水平测试工作健康发展最有效的手段之一。 四、下一步发展的工作思路

普通话水平测试工作是一项复杂的系统工程，全省各级测试机构一定要明确自身的定位，切实履行工作职责、发挥工作职能。省中心更要发挥作为全省普通话水平测试工作的核心枢纽作用。2010年是国家“十一五规划”的最后一年，我们认为普通话水平测试工作的发展必须要有前瞻性，结合我省实际，应该抓住以下几个重点： （一）大力宣传《国家通用语言文字法》，积极贯彻国家和江西省语言文字工作的法律法规和方针，在省语委的领导下，积极协调相关部门和相关行业领域，争取最广泛的支持，形成齐抓共管的局面，进一步拓展测试领域、扩大普通话测试工作的广泛影响。 （二）根据普通话水平测试工作的实际（人工测试向计算机辅助测试转变），有针对性地加强人才队伍的建设，合理调整队伍结构（如增加技术人员比例），建立一套科学合理的评价体系，逐步建立测试机构年审制度和测试人员考核注册制度，形成择优机制和淘汰机制。 （三）积极推进测试管理信息化建设，进一步完善管理制度和运行模式，逐步建立起推动普通话水平测试工作科学发展的长效机制，建立全省统一、分级管理的网络管理系统和办公系

统。进一步完善网络报名、程序管理、系统查询一体化，并将语言文字网站打造成为普通话宣传和培训的重要平台。

（四）加强科研工作，把科研工作纳入各级测试机构的管理范畴，积极开展对普通话培训测试理论和实践的研究，为普通话培训测试工作可持续发展提供科学的理论支撑。 立足服务 创新机制 推动科学发展

——福建省漳州市普通话培训测试工作成效突出

漳州市一直以来高度重视普通话培训测试工作，认真贯彻实施《国家通用语言文字法》，全面贯彻“大力推行、积极普及、逐步提高”的推普工作方针，严格执行普通话培训测试相关法律法规，牢固树立服务意识，积极采取措施，不断开拓创新，推动科学发展，取得明显成效，创造了不少好经验，主要有以下几个方面： 一、领导重视，机构健全

为宣传、落实普通话推广工作，漳州市专门成立了普通话推广领导机构，由市分管教育的副负总责。1999年，漳州市普通话测试站经省教委、省语委批准正式成立，由市语委办代行职责，挂靠在市教育局。教育局一名副分管普通话培训测试工作，指定一名干部专门负责，并抽调2名教师协助进行培训测试的日常工作。

在漳州市进行国家机关公务员普通话培训测试中，许多领导干部十分重视，率先垂范，带头参加培训和测试，大大推动了机关干部的普通话培训测试工作。分管教育的黄浦江副在百忙之中亲自参加培训与测试，起到重要的示范带头作用。

为改善普通话测试站的办公条件，市教育局领导专门协调，积极争取，拨付了专项资金。目前，测试站拥有相对的办公用房，配置了电脑、打印机、数码照相机、移动U盘、录音笔等现代化办公设备，保障了培训测试工作的顺利进行。 二、规章制度不断完善

漳州市从2000年开始普通话培训和测试，始终坚持依法开展工作，重视规章制度的建设。十年来，相继印发了《漳州市关于贯彻福建省实施<中华人民共和国国家通用语言文字法>办法的实施意见》、《漳州市语言文字工作规划》等一系列文件。2008年，顺利协调组织部、市人事局、市教育局、市语委等部门，联合出台了《关于在全市公务员和公共服务行业工作人员中开展普通话水平培训测试工作的通知》、《关于在全市公共服务行业工作人员中开展普通话水平培训测试工作的补充通知》，全面启动了公务员、公共服务行业人员普通话培训与测试工作，促使二类城市语言文字达标创建活动顺利推进。人事部门把机关干部参加普通话培训测试纳入年度干部考核内容，明确提出未参加普通话测试的干部本年度不得评为合格。教育部门把语言文字工作列入文明学校考评，明确提出未开展语言文字规范化示范校创建工作的不能评为文明学校；把“讲普通话”纳入教育督导评估，作为学校文化环境建设和课堂教学评估的重要内容加以落实；严格执行教师资格准入制度，明确要求普通话水平必须取得相应等级后方可取得教师资格证书，做到不具备教师资格的教师不录用、不上岗，普通话水平不达标的不评职称。 三、测试员队伍建设不断加强

早在1999年5 月，市语委办就举办了普通话辅导员培训班，由漳州市获首期省级测试员资格的教师负责授课，为漳州市培养了一批普通话教学骨干。2007年以来，充分利用国家、省里培养测试员的大好时机，采取均衡发展的措施，名额分配时尽量向没有测试员的县区、学校倾斜。近3年来新增国测员2名，省测员52名，大大增强了测试员队伍的战斗力，基本缓解了一段时间以来测试员调度难的问题。 在促进测试员的专业成长和素质提高方面，漳州市测试站采取有效措施，积极推动。在2004年和2009年，测试站前后组织了88人次参加了省里测试员的后续培训。此外，测试站采用

集体备课的方式，讨论师资培训的教学计划和步骤，使培训教师集思广益，资源共享，统一认识，这种方式有助于提高测试员的业务水平，提升培训效果。在培训授课和测试中，将老与新、国家级与省级的测试员配对组合，以推行“传、帮、带”的培养机制。测试站还积极鼓励测试员异地交流学习，增长测试员的视野和见识。 四、测试质量严格把关、培训测试领域不断拓展

在普通话水平测试中，测试站严格按照规定实施测试，每场均派巡视员和监察员到场，合理搭配测试员与考场，测前要求测试员集中熟悉试卷，统一评分标准，做到组织测试与评分公平、公正，实现“零投诉”。自2000年以来，测试站累积测试教师49624人次，公务员4985人次，学生133人次，播音员主持人4人次，其他行业如服务行业人员3199人次。2005年基本完成教师普通话水平测试任务，在职教师的普通话水平全部达到规定等级，并做到持证上岗。

2005年至2007年培训测试的范围仅局限于师范类学生，工作陷入萎缩的困境。为尽快摆脱困境、拓展领域，漳州市克服困难，大胆探索，勇于创新，推行“上门服务”和“下放权限”的工作机制，广泛发动组织非师范专业学生、中职学生以及社会人员参加普通话培训测试。一是在本省不少地市难以深入推进培训测试的大环境下，漳州市2008年全面铺开市区机关公务员、公共服务行业人员普通话培训测试工作。至2009年4月，共举办54个培训班，其中上门培训23场，培训了5300余人，测试5100余人，测试率达97.4%，通过率达95.92%。二是为了方便考生，减轻考生的经济负担，增强县级语言文字工作职责，调动县级工作积极性，2010年将社会人员（含中职学生）报名和培训工作权限下放给县区、学校。由县组织报名和培训，市测试站选派国测员下乡主讲，县里的省测员到培训点辅导，改变了以往集中在市区统一培训的做法。这个方式不仅得到县区、广大考生的赞赏，而且报名人数比以往有显著增加。

五、坚持开展推普宣传活动

一是坚持开展“推普周”活动。每年“推普周”期间，根据国家语委、省语委的工作精神，漳州市教育局均能广泛发动，精心策划，丰富载体，认真组织各学校开展一系列推普主题活动。二是积极营造浓厚的宣传氛围。截止目前，漳州市语委办共编发《语言文字工作简报》29期，广泛宣传普通话培训测试工作。测试站在漳州市教育信息网专门开设了语言文字专栏，增添了宣传推普的新渠道。目前，市语言文字网点击率将近6万余人次。测试站制作“请讲普通话，请用规范字”的座牌15个，分别在局领导办公室、会议室、局办公室等相关科室摆放；制作“请讲普通话，请用规范字”墙牌11个，分别在局办公大楼各层楼梯口、会议室等相关科室张贴。在组织语言文字规范化示范校评估前期，市语委办要求各校均设普通话宣传专栏，树立“请讲普通话”长久性宣传标语和固定标语，充分发挥语文课堂主渠道的作用，开设语言文字校本课程，组织“三字一话”比赛，在学校形成了“请讲普通话”的浓厚氛围。

六、培训测试科研取得实效

测试站非常重视培训测试的科研工作，鼓励测试员撰写发表科研论文数十篇，其中不少论文在各种研讨会评比中获奖。如陈慕贞《谈测试员在普通话水平测试中对语音的正误界定》获第一届“中国教育改革与发展”教研年会论文评选一等奖。又如，杨秀明主编的《普通话测试导练》一书内容翔实、实践价值突出，广受好评。

在实践中探索 在探索中创新

——广西师大计算机辅助普通话水平测试的实践与探

索

广西师范大学自2002年5月建立“普通话培训测试工作站”以来，通过开展形式多样的推普宣传工作，认真执行普通话培训测试规范，取得了长足进步和显著成绩。2004年12月，普通话培训测试工作站被评为“全国先进测试工作站”；2006年5月，学校被确定为“首批广西壮族自治区语言文字规范化示范校”；2007年12月，被确定“首批国家级语言文字规范化示范校”。特别是2008年7月被确定为广西首批开展计算机辅助普通话水平测试（以下简称“机辅测试”）试点单位之后，学校的普通话水平测试工作开始了新的实践和探索历程，着重开展了以下工作：

按高起点、高标准要求，建设专用机房，为“机辅测试”工作提供硬件保障。

广西师范大学被确定为广西首批试点开展“机辅测试”单位后，校领导立即做出了在雁山新校区建设“机辅测试”专用机房的决定。根据“测试当日没有大型活动，室内铃声和广播处于关闭状态，没有噪音干扰”的要求，学校从该校区文科教学楼一区北楼4层腾出一间近二百平方米的大教室作为专用机房的用房，投入八万三千多元经费对原有教室进行环境改造和安装，同时投入十万六千多元经费用于测试设备的购臵，购买2台高配臵的笔记本电脑、17台台式计算机、40个高性能耳机和一批测试用空调及桌椅等设备。经过三个多月的紧张筹备，16间完全符合国家要求的专用“机辅测试”室展现在师生面前。测试室为2平方米以上房间并具有隔音效果，测试室门为全幅透明或留有半幅透明的窗口，桌椅的放臵保证了考生侧对透明窗口，测试室内留有摄像和通话监控线路，监考机上安装了多媒体教学软件，以便监察考试机界面和监听考生答题情况。2008年11月，学校成功地组织开展了全校也是广西全区首次“机辅测试”，取得了良好的测试效果。

自主研发“计算机辅助普通话水平测试考务管理系统”，优化“机辅测试”管理模式。

计算机辅助普通话水平测试系统，主要包括计算机辅助测试系统和测试信息管理系统两个部分。前者执行国家普通话水平测试大纲，能较准确地对命题说话之外的测试项实现自动评测，而且系统提供的测试管理功能可以帮助测试站组织测试，提高测试效率，主要供测试站操作人员和考生使用。后者实现的是普通话水平测试全过程的信息化管理，可以进行考生报名、测试员打分、成绩管理、数据管理等一系列操作。该系统部署在远程WEB服务器上，相关人员登录网页，在线完成相应的操作，主要供省级测试中心管理人员、测试站管理人员和测试员使用，同时支持考生在线报名和查询成绩。两者结合，不仅能对考生的普通话水平进行计算机辅助评测，而且可以完成对考试现场和测试流程的信息化管理，实现了国家普通话水平等级考试报名、测试和管理的全程信息化。

然而，应该说，该系统对测试流程的管理主要还停留在较为宏观层面上，它无法实现对批量考生从报名之后到进入测试室之前这一较为微观层面的环节进行信息化管理。针对这一缺陷，我校测试站从高校实际出发，自行研制和开发了“计算机辅助普通话水平测试考务管理系统”，通过该系统，学校实现了对考生考前准备、资格审查、随机抽取机位号、进入备考室、正式测试等一系列环节的信息化管理，从而进一步优化了“机辅测试”的信息化管理工作。

加强组织领导和规章制度建设，确保“机辅测试”工作取得实效。 做好组织领导和规章制度建设，是普通话培训测试工作取得实效的重要保障。开展“机辅测试”试点以来，广西师范大学一直致力于这方面的工作，逐步使普通话“机辅测试”工作组织化、标准化、规范化和科学化。学校于2008年重新调整了普通话水平测试考务工作领导小组成员，由分管教学副校长、教务处分别担任正副组长，教务处的一名副和教务科科长分别担任考务办公室主任。学校还制定了《计算机辅助普通话水平测试考务工作人员岗位职责》《计算机辅助普通话水平测试考务工作人员操作规程》《计算机辅助普通话水平测试应试人员须知》《计算机辅助普通话水平测试应试流程》《计算机辅助普通话水平测试考场偶发事件处理办法》《普通话水平测试

备测室规则》《普通话水平测试测试室规则》等系列文件，并做到规章制度上墙，严格规范测试考务人员、应试人员和测试员的工作程序，保证了“机辅测试”工作的规范操作、科转。截止2010年5月，全校共完成了18679人次的“机辅测试”任务。

加强对操作人员的培训与管理，为“机辅测试”工作规范化奠定基础。

“机辅测试”是一种新的测试方式，较以往的人工测试有了形式上的重要变革。加强基层测试站操作人员的培训和管理，以保证测试工作规范化和正常化则显得极其重要。我校测试站对管理人员进行了多层次、多方面的培训工作，使候考室、备测室和测试机房的考务人员明确工作职责。考务人员在不同的测试环节、工作岗位上进行轮换,使考务工作既有分工又有协作,做到每个人都了解整个测试流程中各个环节的工作内容和注意事项。

加大培训力度的目的，就是保证每一位操作人员熟练进行测试软件安装、具体测试操作、测试系统维护和常见故障排除等多项工作，并能大胆尝试，积极创新，做到测试前要关闭计算机屏障保护式、杀毒程序、停止，检查录音机功能是否正常，将主音量调至适中，麦克风音量调至最大，保证声音数据的正常录入。在测试进行中加强巡视和现场指导，协生正确使用计算机。在测试后两个工作日内及时上传数据，以保证测试后期数据处理的正常进行。

与此同时，广西师范大学测试站还要求有关操作人员通过参加各种培训，能熟练掌握自行研发的“计算机辅助普通话水平测试考务管理系统”使用办法，有力地促进了“机辅测试”管理工作的科学化和规范化。

深入开展管理的科学研究，坚持“机辅测试”信息化管理工作不断创新。

计算机辅助普通话测试水平测试系统的启用，是普通话水平测试方式的一次根本变革，同时也是工作理念和管理方式的革新。它大大地拓展了普通话水平测试科学研究的探索领域，为普通话水平测试研究提供了新方法、新材料和新内容。比如，致力于测试操作的优质高

效，可以开展测试程序和管理模式的优化研究。基于此，广西师范大学测试站在成功组织开展首次“机辅测试”之后，便积极开展了测试科研工作，研究课题《广西高校计算机辅助普通话水平测试运行模式的研究与实践》，先后获得“新世纪广西高等教育教学改革工程”“十一五”重点资助立项和国家语委普通话培训测试中心资助立项，由韦素玲、黄令、杨树喆等完成的阶段性成果《浅析提高计算机辅助普通话水平测试质量的策略》在《高教论坛》上发表，并获得“第四届全国普通话培训测试学术研讨会优秀论文奖”。

广西师大测试站通过开展计算机辅助测试试点工作，极大地改善了测试环境，规范了测试管理，有力地促进了本校普通话培训测试的信息化进程，得到了广大考生的认可、外地同行的称赞和上级领导部门的肯定。

加强普通话培训测试管理队伍建设的重要举措

第一期全国普通话水平测试站站长研修班举办

李卫红出席结业典礼并讲话

由国家语委普通话培训测试中心和全国普通话水平测试研究会联合主办的第一期全国普通话水平测试站站长研修班，于2010年8月3日在北京结业。教育部副、国家语委主任李卫红出席结业典礼并讲话。李卫红在讲话中首先对研修班的成功举办表示祝贺，向全国推普工作者表示慰问和感谢。

李卫红认真听取了研修班四个小组组长代表学员的发言，对学员们在培训期间的积极努力表示肯定，认为这是一次难得的研修交流机会，大家开动脑筋、思考问题，提了一些很好的工作建议，希望这些建议能够成为下一步加强普通话培训测试工作的重要依据。当前语言文字工作战线，从上到下思想认识高度一致，情感上高度投入，推普工作、信息化建设、培训测试等各项工作，无论是在中心城市还是地

级市，特别是高等院校，都在积极推进，做了大量卓有成效的工作。尽管是站长们第一次进行集中培训，但是反映了全国这支队伍的良好面貌和精神状态。我们这支队伍非常不错，有了这样一支政治强、业务精、作风好的队伍，语言文字工作就一定能够不负重望，不断推动事业向前发展。

李卫红指出，举办第一期站长研修班非常及时、必要。全国教育工作会议刚刚开过，《教育规划纲要》刚刚颁布，整个教育形势，从未像今天这样令人振奋。我们要抓住这个有利时机，乘势而上。大家感到党和对教育工作高度重视，感到全社会对教育改革发展高度关注，感到今后十年教育改革发展宏伟蓝图对教育工作者提出的艰巨任务。所以，在这个时候举办测试站长研修班，有如及时雨，久旱逢甘露。尽管是第一期，时间很短，来的是整个队伍中的一小部分，但是这个班的辐射力、影响力会进一步扩大，每个学员都是一名宣传员，都是一部播种机，就像长征那样。这个班的作用意义一定要发挥到最大化，把这个班的实效延伸发展下去，进而在全国的普通话推广战线上，特别是普通话培训测试方面，真正能够贯彻落实。普通话水平测试是推广普通话的基本措施之一。自1994年开展以来，在各级测试机构的共同努力下，经过包括在座各位测试站站长在内的全国语言文字战线全体同志近16年的辛勤耕耘，测试工作建立了比较完善的制度体系，构建了比较完整的机构网络，打造了一支具有较高素质的工作队伍，全国参加测试的人数超过3000万人次，有效扩大了推普工作的社会影响，增强了广大群众的语言规范意识，为提高全民语言素质、营造良好社会语言环境发挥了重要作用。

李卫红强调，推广普通话、推行规范汉字，事关祖国统一、民族团结和，事关经济发展、文化繁荣和社会进步，是涉及亿万人民群众切身利益、涉及国家核心利益的战略任务。要在今后相当长一个时期内，继续把推广国家通用语言文字作为国家语言文字工作的首要任务。《教育规划纲要》的全面实施，为推广国家通用语言文字提出了新要求、提供了新思路、搭建了新舞台、拓展了新空间。贯彻落实座谈会议精神，把推广国家通用语言文字与双语教育有机结合，积极保障和促进双语教育、提升双语教育的质量和效益，成为国家语言文字工作的重要战略任务和光荣职责。谋划语言文字事业中长期改革和发展，要与《教育规划纲要》的全面实施结合起来，与

贯彻落实工作座谈会议精神结合起来，要借鉴和参考全国普通话培训测试信息化工作会议、全国普通话培训测试调研活动的成果。

李卫红强调，要坚持依法推广国家通用语言文字，不断巩固和发展普通话推广工作的成果。我们对语言文字工作的方针、、法律法规的宣传力度和重视程度还不够，语言文字工作的、机制、规划、部署都显得薄弱。因此，要进一步加大宣传力度、创新宣传方式，广泛宣传和阐释国家的语言文字方针、和法律法规，深入宣传语言文字工作在国家统一、民族团结、文化繁荣和社会进步中的重要地位和作用，宣传新中国成立60年来国家语言文字工作的重大成就和贡献，增进和社会对语言文字工作的重视和支持，形成体现国家意识、法制意识和现代意识的语言观念和语言习惯，使说普通话成为广大群众的自觉行动，为构建有利于语言文字事业科学发展的机制奠定良好的基础。要深入贯彻落实《》和《国家通用语言文字法》，积极构建语言文字法规体系，推动有关部门组织执法调研，加强对社会重点领域语言文字应用的监督检查，依法组织对相关人员进行普通话水平测试，不断巩固和发展推普工作的成果。

李卫红强调，要围绕党和国家中心工作，服务改革发展稳定大局，把语言文字事业做大做强。要主动配合《教育规划纲要》的全面实施，准确把握《教育规划纲要》和工作座谈会对语言文字工作提出的新要求，抓紧研究制订《语言文字事业规划纲要》。要突出加强学校语言文字工作，将学习和使用国家通用语言文字，提高学生语言文字应用能力，作为促进教育公平、提升教育质量的重要举措，作为全面实施素质教育的重要内容，渗透到德智体美和社会实践等各项教育活动中。要通过提升学生的语言文字应用能力，为造就数以亿计高素质劳动者和数以千万计专门人才、为建设人力资源强国做出贡献。要发挥语言文字战线的整体优势，加强国家通用语言文字的教学研究和教材开发，为民族地区双语教师培养培训提供有力支持，规划建立对口支援机制，建立推普志愿者队伍，有效缓解民族地区双语教师短缺的瓶颈问题。要大力加强语言文字的规范化、标准化建设，加快研制社会急需的规范标准，加强对规范标准的宣传和推行，服务经济发展和社会需求。要加快推进语言文字信息化建设和资源建设，充分利用信息技术，开发利用信息资源，不断提升国家通用语言文字推广工

作的科学化、现代化水平。要以全国普通话培训测试信息资源中心为平台，加快规划建设普通话远程学习网，扩大优质教育资源覆盖面。总之，语言文字工作只有围绕党和国家的中心工作，服务改革发展稳定大局，找准切入点、结合点、生长点，不断充实工作内涵、提升服务能力、提高服务水平、拓展服务空间，才能把语言文字事业做大做强。

李卫红最后强调，要抓住机遇、借力借势，主动寻找和创造工作抓手，创新和完善工作机制。语言文字工作是一项“软工作”，缺乏有力的工作抓手，促进语言文字事业科学发展的机制还没有完全形成。因此，我们要善于抓住重大历史机遇，借势借力，主动创新、创造有力有效的工作抓手，促进语言文字工作机制的完善和发展。

研修班期间，教育部语言文字应用管理司副张世平、国家语委原副主任傅永和、湖南省普通话培训测试中心主任饶正光、安徽省普通话培训测试中心副主任单明以及韩其洲同志分别作了专题讲座；安徽省合肥市普通话培训测试中心主任陈洁，云南省昆明市普通话培训测试中心主任杨继伟，河北省唐山市语言文字培训测试站站长张相奎，辽宁师范大学普通话测试站主任刘长宏，江苏省徐州师范大学普通话培训测试站站长肖炜，广西师范大学普通话培训测试站副站长曾美玲，甘肃省陇南师范高等专科学校普通话培训测试站站长郭进明，湖北省武汉理工大学普通话培训测试站站长郑文锦，山西省太原大学普通话培训测试站胡晋梅，湖南交通职业技术学院普通话测试站站长刘健文共10个测试站的站长或代表，分别在大会上介绍了他们的测试管理工作经验，使学员们深受启发。学员们还分小组进行了交流和研讨，并对普通话培训测试工作提出了宝贵建议和意见。本期研修班受到全体学员的高度称赞，并希望越办越好，希望各地的1200多名测试站站长都有机会参加全国性的高级研讨班进行学习提高。

国家语委普通话培训测试中心副主任、全国普通话水平测试研究会理事长韩其洲在研修班总结发言中说，举办测试站长研修班旨在为学员们提供学习提高的机会、交流研讨的平台，进一步提高全国普通话水平测试工作的管理水平，是加强测试管理干伍建设的重要举措。学员们通过聆听讲座、交流研讨，提高了认识，开阔了视野，进一步明确了工作方向、增强了前进的信心，对如何当好测试站站长有

了新的思考、新的目标，学到了外地和兄弟院校的好做法、好经验，同时也结交了新朋友，与全国各地的同行建立了珍贵的友谊。研修班取得了丰硕成果，获得了成功。

结业典礼前，李卫红副高兴地与来自全国30个省、自治区、直辖市的115名测试站站长合影留念。结业典礼由教育部语言文字应用研究所所长、国家语委普通话培训测试中心主任姚喜双主持。

普通话培训测试工作简报

2010年第4期（总第9期）

教育部语言文字应用研究所

国家语委普通话培训测试中心 2010年7月15日

安徽努力推进普通话培训测试信息化进程

普通话培训测试是推广普通话行之有效的重要举措。近十年来，随着国家各项事业的发展，特别是《国家通用语言文字法》的实施，安徽省普通话培训测试的规模、领域不断拓展，培训测试任务和需求持续增长。在新的形势下，安徽以信息化为突破口，积极依靠现代科技，充分发挥信息技术在普通话培训测试及其管理工作中的作用，努力打造信息化管理平台，突出信息资源建设，更好地满足了社会需求，维护了国家级考试的权威性、公正性，使本省普通话培训测试工作逐步走上科学化、规范化、制度化、信息化的健康发展轨道。

一、加强科学研究，积极创新普通话水平测试现代化评测手段 2004年7月，全国普通话水平测试管理工作会议提出，要按照“有利于提高测试科学性、有利于规范测试管理、有利于提高测试效率”的要求，加强相关科学研究，特别是在计算机辅助测试（以下略作“机辅测试”）和测试自动化研究方面，力争有所突破。此后，教育部语信司专门为此设立了重点课题。安徽省普通话培训测试中心派员参与了课题研究及技术产品化的全过程，做了大量的基础性研究工作，如：组织专家对相关科技人员进行专业培训；采集大量语音样本；提供充足的精标数据；提供评分依据；组织现场模拟测试；建设机辅测试实验室，开展大规模人机对比实验等等。2006年1月该课题在北京通过国家验收，鉴定专家组认为，机辅测试是测试手段的历史性改变，是普通话水平测试科学发展进程的必然结果，建议将这项研究成果进一步完善，在国家主管部门的组织领导下尽快逐步推广应用。

2006年，我们建立了机辅测试实验室（这也是全国第一个基于机辅测试的单机位空间的测试站），组织大规模试验性测试，并组织省内高水平测试员对全部测试结果进行100%的对比验证。结果表明：在实际测试中，机辅测试系统运行稳定，测试结果客观可信。2007年1月，我省被批准为首批试点省份，机辅测试试点工作在全省范围展开。机辅测试降低了测试员的劳动强度，提高了测试工作的效率，保证了测试的信度和效度，体现了测试的公平性，为测试工作信息化管理带来了很大便利。

为了保证试点工作的规范有序，我们先后制定了一系列规章制度。如《安徽省计算机辅助普通话水平测试操作规程》《安徽省普通话水平测试站工作手册》《安徽省普通话等级证书管理办法》《安徽省测试员在线评分管理办法》《安徽省计算机辅助普通话水平测试数据采集和储存规范》《安徽省普通话水平测试站建设规范》《关于实施普通话水平测试远程监控的通知》等等。这些规章制度促进了普通话水平测试规范化健康发展。安徽省是全国机辅测试试点工作的“试验田”，我们在机辅试点的操作规范、设备建设、跟踪研究等方面为全国提供了借鉴。

二、研发管理系统，努力打造普通话培训测试信息化管理平台 机辅测试是信息技术在测试环节的应用，我们认为，培训测试信息化的根本不是只将信息技术引入，而是要把信息化融入到培训测试整体工作中。为加强和规范普通话培训测试全流程管理，我们根据国家有关文件精神，借鉴兄弟省市测试管理系统的先进经验，研制了“安徽省普通话水平测试管理系统”。根据我省现行的二级管理模式，管理系统包含省培训测试中心管理模块和测试站管理模块，并无缝嵌入了机辅测试系统，体现了测试管理的现代理念和科技水平。该系统可以通过计算机网络完成考生报名、测试申报、测试审批、测试实施、测试管理、评分管理、测试员管理、考生语音信息管理以及相关数据统计和上报等诸多功能。该系统具有开放性、延展性和共享性等特点。通过系统，我们可以建设海量语音数据库，轻松完成对全省测试数据的统计分析，生成各类报表；可以最大限度地实现培训测试服务的辐射功能；最大程度地整合专家资源；可以实现对全省测试现场的远程监控，对考试流程和评分结果都进行实时质量跟踪，体现普通话水平测试的严肃性和标准化国家级考试的权威性；可以为培训测试及其管理以及相关研究提供功能强大的操作平台。

我省以建设信息化管理平台为推手，加大了对基层培训测试机构的建设力度。2006年初，省语委、省教育厅联合下发《关于建立基层测试站的通知》，要求各测试实施单位建立普通话水平测试站，并对建站标准提出了明确要求。不但要求具备专人管理、专用场地、专

用设备、严格的管理制度等基本条件，还对信息化管理平台建设提出了要求。这些要求为实现测试手段现代化、培训测试管理信息化奠定了基础。到目前为止，我省已建成标准测试站63个，总端口数322个。

我省依托管理系统，促进了测试员队伍建设。管理系统建立了完备的测试员资料库，对测试员工作业绩实现了动态统计分析，形成了测试员队伍竞争上岗的良性机制，提高了管理的有效性。

目前，以该系统为基础，升级整合为“国家普通话水平测试管理系统”，开始在全国推广使用，为提升全国培训测试管理的科学化、规范化水平，提高测试管理的质量和效率，提供了基础平台。

三、强化资源意识，大力建设普通话培训测试信息资源中心 普通话水平测试数据是测试工作的历史档案，也是可开发利用的宝贵语言资源。为了科学合理地管好、用好数据，我省制定了数据采集与备份方案。与其他考试数据相比，普通话水平测试数据更为复杂。除去考生信息、考试信息、评卷信息以外，还包含考试过程中的音像信息。为保证信息的有效性，除去一般的数据结构化、存储、备份工作以外，我们还在数据采集过程对操作规范与操作步骤提出了明确的要求。我省采取定时、周期性的备份方法，以季度为备份周期对全省测试数据进行全备份。通过数据采集规范与存储、备份机制的实施，并配合备份管理制度的建设执行，我省基本达到“录音数据高质量、在线数据当前够用、离线数据永久保存”的目标。

为了推进全国普通话培训测试和管理的信息化建设，国家语委普通话培训测试中心决定和安徽省教育厅联合建设“全国普通话培训测试信息资源中心”，并于2009年4月3日在合肥举行合作协议签字仪式。建设“全国普通话培训测试信息资源中心”的主要目的是：推进全国普通话培训测试和管理的信息化建设，加强全国普通话培训测试的资源建设；促进全国普通话教学、测试和管理的信息化建设，提高工作效率，提升监管、服务的能力和水平；集中统一建设全国普通话水平测试信息管理系统、测试员远程培训与信息管理系统，研发面向普通话学习者的网络培训系统；统一采集和存储普通话测试语音数

据，建设大规模汉语有声语音数据资源库，建设语音标准样本库；对测试数据、语音数据进行研究和开发。历时一年，我们在国家中心的指导下，努力克服困难，积极创造条件，如期完成一期建设目标，现已正式开通供全国使用。“全国普通话培训测试信息资源中心”的建立，对推动国家普通话培训测试工作信息化进程，提高国家普通话培训测试工作科学化管理水平，都具有重要的现实意义，也将对我省普通话培训测试工作的科学发展产生积极的推动作用。

从测试手段现代化，到管理信息化，再到信息资源中心建设，在推进普通话培训测试信息化建设的进程中，我们不断尝试和探索，但这也仅仅是起步阶段，要走的路还很长，要解决的问题还很多。在实施过程中，肯定会遇到许多新情况、新问题。我们诚恳地希望得到教育部领导的关注和国家语委语用司、语信司以及国家中心的指导和支持，希望得到兄弟省市的指点和帮助。我们将坚持培训测试工作“科学第一、质量第一、声誉第一”的原则，规范操作，科学管理，维护普通话水平测试工作的良好形象，保证普通话培训测试工作健康有序的持续发展。

全国普通话培训测试信息化工作会议召开

教育部副、国家语委主任李卫红出席会议并讲话

全国普通话培训测试信息化工作会议6月9日在合肥召开，教育部副、国家语委主任李卫红出席会议并讲话。她强调，要深入贯彻落实科学发展观，以适应国家要求、顺应社会需要、满足群众需求为使命，进一步思想、总结经验、创新举措、完善机制，坚持把学校、民族地区、农村作为推普工作的重点，着力加强指导和组织领导，着力促进科研发展和队伍建设，着力推进信息化建设和资源建设，进一步巩固成果、充实内涵、开拓发展、提高质量，努力开创普通话推广工作的新局面。

李卫红在讲话中首先代表教育部、国家语委对全国普通话培训测试信息资源中心和信息资源网的正式开通表示热烈的祝贺，向全国语

言文字工作者表示诚挚的慰问和感谢。

李卫红强调，要抓住机遇，开拓创新，加快推进普通话培训测试

的信息化建设和资源建设。信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。大力推进信息化，是关系我国现代化建设全局的战略举措，是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择。信息化也是促进普通话培训测试发展的重要机遇。要充分利用信息技术，开发利用信息资源，加快推进普通话培训测试的信息化建设。

李卫红强调，要大力发展信息环境下的有效培训模式，搭建多层次、交互式的培训服务网络体系，加强优质培训学习资源的开发利用。要坚持“科学、规范、积极、稳妥”的原则，有序推进计算机辅助普通话水平测试的试点工作，在实践中继续探索、研究和发展计算机辅助测试模式，不断提升测试手段的现代化、科学化水平。要全面推进信息化管理手段的普及应用，提升测试管理的科学化、规范化水平，提高测试管理的质量和效率，维护测试的权威性和公平性。要尽快在全国范围内实现全覆盖的信息化管理，实现对施测全程和测试质量的有效监控，还要向应试人提供便捷的信息查询服务。要加强普通话培训测试的资源建设，将其纳入国家语言资源建设整体规划，统筹协调、整体推进。全国普通话培训测试信息资源中心和信息资源网的建成，为培训测试的信息化建设和资源建设奠定了重要基础，对于加快推进全国培训测试和管理的信息化进程，提升各级培训测试机构的监管能力和服务水平，都具有重要的意义。要加强组织领导、加大支持力度，认真谋划发展，牢固树立服务意识，高度重视信息安全，有力有序有效地推进普通话培训测试信息资源中心、信息资源网的建设，使其逐步拓展成为国家通用语言文字培训测试的信息化管理平台、资源建设平台和信息交流平台，更好地为国家语言文字事业服务。

李卫红强调，要思想，完善机制，努力开创新时期新阶段普通话推广工作新局面。普通话是我国的国家通用语言，是现代中国的文化标志之一，是团结和凝聚各族人民的无形而巨大的力量。推广普通话、推行规范汉字，是提升全民族科学文化素质、建设人力资源强国的重要前提，是繁荣社会主义先进文化、实现中华文明伟大复兴的重要推动力，是增进各民族之间交流交往、增强国家和民族认同感的重要举措，是我国工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化发展进程中的一项基础工程，党、对推广普通话工作一向十分重视。进入新时期新阶段，普通话推广工作面临着新的形势和任务，我

们要深入贯彻落实科学发展观，以适应国家要求、顺应社会需要、满足群众需求为使命，进一步思想、总结经验、创新举措、完善机制，坚持把学校、民族地区、农村作为推普工作的重点。要科学规划普通话推广工作的中长期改革和发展。推广普通话是国家语言文字工作的首要任务，要列入《国家中长期语言文字工作改革和发展规划纲要》的核心内容。要认真贯彻落实工作座谈会精神，配合贯彻实施《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，围绕和服务于国家改革发展稳定大局，科学规划普通话推广工作中长期改革和发展。要把深入开展全国普通话培训测试现状调研活动与研究制订《规划纲要》、与《国家通用语言文字法》颁布10周年宣传纪念活动有机结合起来。

李卫红强调，要不断创新和完善普通话推广工作的机制。要通过广泛深入的宣传，形成体现国家意识、法制意识和现代意识的语言观念和语言习惯，使说普通话成为广大群众的自觉行动，使全社会更加关注和支持普通话推广工作。要进一步加强对普通话推广工作的指导和组织领导，着力解决普通话推广机构不健全、力量薄弱、投入不足等主要制约因素。要大力加强培训测试机构建设，大力加强专家队伍、测试员队伍、教研员队伍和视导员队伍、管理干伍、信息员队伍建设，组织好、管理好、爱护好、凝聚好、发挥好各支队伍的作用。要筹划建立国家推普志愿者队伍，建立扶持帮助、考核监督、荣誉奖励等各项制度。要进一步增强对普通话培训测试公益性质的认识，建立有效的经费保障机制，探索和拓展经费筹措方式。要大力加强科研工作，把普通话教学和测试科研规划纳入国家语委语言文字应用科研整体规划，为推广普通话提供理论、学术支撑。

李卫红强调，要贯彻执行《》和《国家通用语言文字法》，促进国家通用语言文字在民族地区的普及应用。要把推广普通话与双语教育有机结合起来，发挥国家通用语言文字教育在双语教育中的基础性作用，发挥语言文字战线的整体优势，把保障和促进双语教育、提升双语教育的质量和效果，作为我们的重要职责和战略任务。要广泛宣传学习普通话对创造美好幸福生活、促进人的全面发展的现实意义，激发民族群众自觉、自愿学习普通话。要充分发挥语言文字工作的独特作用和独特优势，借助推广普通话这一有效载体，科学开展国家观、民族观教育，增强各族人民对伟大祖国的认同、对中华民族的

认同、对中华文化的认同、对中国特色社会主义道路的认同，促进民族地区跨越式发展和长治久安。

李卫红强调，要大力推动学校普通话推广工作向纵深发展。2010年5月5日常务会议审议并通过《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，会议强调今后十年我国教育改革发展要贯彻优先发展、育人为本、改革创新、促进公平、提高质量的方针。为学生学习和掌握国家通用语言文字创造公平的良好的条件，是促进教育公平的重要措施之一；提高学生语言文字应用能力和应用水平，是提高教育质量的重要基础之一。要继续发挥学校的主阵地、主渠道作用，从小培养孩子说普通话、写规范字，促进学生成长成才，促进人的全面发展。要进一步创新和完善机制，推动学校推普工作向纵深发展；要把学校语言文字工作纳入教育督导范畴，把学生的普通话水平纳入素质教育评价体系；要进一步加强学校普通话师资建设，加强普通话教法研究和教材建设，加强普通话教学技术、学习资源的开发利用。要为学校开展普通话教育教学提供有力支持，为学生学习普通话创造良好的环境和氛围，通过提升学生的语言文字应用能力，为造就数以亿计高素质劳动者和数以千万计专门人才、为建设人力资源强国做出贡献。

李卫红最后强调，推广普通话、推行规范汉字，事关祖国统一、民族团结、，事关经济社会发展和历史文化认同传承，是涉及亿万人民群众切身利益、涉及国家核心利益的战略举措。我们要以高度的责任感和使命感，围绕中心、服务大局，奋发进取、有所作为，共同开创语言文字工作的崭新局面，为构建社会主义和谐社会、全面

建设小康社会、实现中华民族的伟大复兴做出新的更大贡献！

会上，上海市语言文字水平测试中心副主任栾印华、安徽省普通话培训测试中心副主任单明、浙江省普通话培训测试中心副主任姚剑光、湖南省普通话培训测试中心主任助理高广安、湖北省普通话培训测试中心常务副主任曹艳丽分别介绍了开展信息化管理工作的经验。国家语委普通话培训测试中心决定，授予上海、安徽、浙江、湖南、湖北5省市测试机构“全国普通话培训测试信息化工作先进单位”称号。李卫红同志为上述单位的代表颁发了奖牌，并为全国普通话培训测试信息资源中心和信息资源网的信息员们颁发了聘书。

教育部语言文字信息管理司李宇明、教育部语言文字应用管

理司副张世平，安徽省教育厅程艺、安徽省总督学李明阳，教育部语言文字应用研究所所长姚喜双、副所长韩其洲，以及全国各省、自治区、直辖市普通话培训测试机构负责人和信息员共90余人参加了会议

国家语委普通话培训测试中心

2009年度工作总结

2009年，在部党组、部领导和部机关的指导与帮助下，在全国培训测试机构的支持和配合下，在领导班子的统一组织和领导下，我中心深入开展学习实践科学发展观活动，以“转变思路，科学规划，创新发展，提高质量”为指导思想，全面落实促进培训测试科学发展的具体思路和举措，扎实推进年度各项工作任务的完成，取得了显著成效。

一、2009年主要工作情况

2009年，中心全体人员坚持思想，凝聚共识，开拓创新，艰苦奋斗，着力提高服务意识，大力促进思路转变，深入开展学习实践科学发展观活动取得明显成效，对全国培训测试的引领、规划、服务和监督作用明显加强，培训测试的信息化建设取得重大进展，培训测试的科研工作得到有力推动，培训测试工作的领域进一步拓展。

（一）深入开展学习实践科学发展观活动取得明显成效

1．学习实践活动为推动培训测试科学发展提供了强大动力。在深入开展学习实践活动中，中心全体党员干部立足实际工作、谋划长远发展，把学习实践活动与总结事业改革发展进程相结合，与着力提升履行职能任务的能力和水平相结合，与参与研制《国家中长期语言文字工作改革和发展规划纲要》相结合，先后多次组织召开专家座谈会、全国培训测试系统调研座谈会、中心内部座谈分析会，通过系统学习理论，深入调查研究，认真查找分析，科学谋划、规划，进一步深化

了用科学发展观指导事业改革发展重要性的认识和理解，进一步分析查找了影响和制约事业科学发展的突出问题，进一步明确了培训测试科学发展的目标、思路和具体措施，进一步坚定了推进培训测试科学发展的信心和决心。

2．学习实践活动极大地促进了中心的自身建设。发展目标更加明确，发展思路更加清晰：以国家的要求、社会的需要和群众的需求为使命，认清形势，抓住机遇，创新举措，加快发展，认真发挥引领、规划、服务、监督作用，将培训测试主动、紧密、生动地与教育发展、文化繁荣、信息化建设相结合，打造与自身地位相适应、与服务对象需求相适应的服务能力和水平，不断提升服务的质量和效益，努力将中心建设成为国家和信任、社会和群众认同、培训测试系统信赖的教学测试服务机构，成为中心全体人员的共同意志和奋斗目标。思想进一步，创新意识明显增强：推动培训测试科学发展的决心更加坚定，引领和组织科学发展的思路和措施更加具体有效；干部职工的工作视野、工作思路进一步开拓，主动创造、开拓进取和自我挖掘、自动加压、开拓创新的意识明显提升，服务意识、服务能力和服务水平进一步提高；全体人员的责任意识、危急意识、大局意识和创业的热情、激情进一步激发，工作作风、学习作风进一步转变，积极性、创造性得到充分发挥，营造出更加团结、振奋、和谐、向上的工作氛围。服务意识更加牢固，机制更加完善：对培训测试公益性质的认识进一步增强，中心的工作重心正逐步从提供应试培训服务向为全民学习服务拓展；突出加强中心对宏观业务工作的指导、利用全国培训测试系统力量合理分解微观工作的机制初步建立，以创造社会效益为先、适当兼顾经济效益的思路基本确立，中心的主要精力和资源已成功地从应对和处理微观工作，转到对全国培训测试的业务指导、质量监督和服务保障上来，得到全国培训测试系统的一致认可。

3．落实学习实践活动整改落实项目取得显著效果。在领导班子的有力推动和大力支持下，中心全体人员精神振奋，紧密团结，奋勇进取，扎实工作，领导班子学习实践活动整改落实方案中确定的21

件整改落实项目得到有效落实，其中8件已经完成，其他13件正在按计划有序推进，有10件已取得重要阶段性成果，一部分长期困扰中心发展的突出问题得到有效解决，保障和促进培训测试科学发展的机制不断得到创新和发展，推动培训测试科学发展的长效机制基本建立，为培训测试工作的全面、协调和可持续发展奠定了坚实的基础。

（二）对全国培训测试的引领、规划、服务和监督明显加强 1．业务指导和质量监督进一步加强。一是重点加强对机辅测试的跟踪研究和业务指导：先后研制了《计算机辅助测试评分试行办法》《计算机辅助测试试点业务指导意见》等规章制度；举办了首期骨干测试员研修班，针对机辅测试评分办法和评分实践进行专题研讨；受语用司委托，在合肥组织召开了部分省级培训测试中心主任座谈会，就机辅测试试点和推广应用的有关问题进行商讨并形成一致意见。全年机辅测试人数首次突破百万，达103万人次，取得了突破性进展。二是认真做好质量监督和一甲复审工作：进一步提高工作规范化水平，健全和完善了一甲复审的反馈制度，规范和统一了复审反馈意见的专业用语，全年完成一甲复审1553人次，较好地发挥了质量监督的作用，有效保证了测试的权威性和公平性。三是进一步提升指导、监督和服务水平：加强了中心业务人员业务能力培训，先后组织内部业务研讨近20次，进一步提高了业务人员的专业技能和业务水平；中心内部建立了联络员制度，明确分工，强化责任，做到对各省（区、市）的工作及时了解、有效跟进、加强沟通、优质服务，提高了工作效率，受到各地的普遍欢迎。

2．队伍建设各项举措取得重要进展。成立了全国培训测试专家指导委员会：聘请境内外10位知名专家组成了首届专家指导委员会，为培训测试的发展规划、发展思路提供咨询和指导，为培训测试的科研工作提供高水平的学术支撑，以进一步提高中心对全国培训测试业务建设的指导水平。组建了中心特聘视导员队伍：聘任16名省级培训

测试机构负责人为中心特聘视导员，对全国培训测试的业务工作和管理工作进行视导、调研和监督检查，对培训测试工作的科学发展提供意见和建议，以进一步加强中心对全国培训测试工作的引领、指导、服务和监管。组建了中心特聘测试员队伍：选拔和聘任32名优秀国家级测试员为中心特聘测试员，参与对全国测试工作的业务指导和质量监督，参与中心牵头组织的重大科研项目、重要业务调研和学术交流活动，对测试的业务建设和组织管理提出意见和建议，以进一步提升中心的业务指导水平、质量监督水平和科研实力，提高工作的质量和效率。注重测试员的管理、培养和提高：制订了《普通话水平测试员管理暂行办法（初稿）》，完成了国家级测试员资格考核培训班资料库建设；举办了第46期国家级测试员资格考核培训班，128名学员获得国家级测试员资格，首次为培养了8名国家级测试员；举办了首期骨干测试员研修班，组织91名骨干测试员针对测试评分和机辅测试评分进行专题研修，取得良好效果。谋划和落实加强队伍建设的各项举措，有力配合了中心业务建设和事业发展的实际需要，更为全国各级测试机构的队伍建设提供了借鉴，得到全国培训测试系统的普遍重视。

3．培训测试现状调研活动有序推进。上半年，高标准按时完成了调研准备阶段各项工作，调研活动顺利启动：通过认真规划研讨、反复设计修订、广泛征求意见，形成了高质量的调研活动实施方案；同时整合全国各省级培训测试机构的力量，组成了总调研组和12个调研组，建立了调研活动的工作组织。下半年，调研实施阶段各项工作有序推进，大部分省区市第一环节调研任务接近尾声：此次全国培训测试现状调研活动是开展测试15年来的第一次，总调研组根据各地的意见和建议，按照“进度服从质量”的指导原则，调整了调研活动的时间安排。各省（区、市）对调研活动高度重视，把调研过程作为促进各级测试机构全面总结、科学分析、推动发展的重要过程，把调研活动作为促进培训测试规范管理、收集和整理原始数据资料的重要机遇。在总调研组和各调研组的指导和督促下，加强组织领导，科

学统筹，扎实推进，基本实现了第一环节预期的目标。2010年，我中心将把调研活动作为首要任务，继续抓紧抓实、确保取得实效：在各省区市第一环节调研成果的基础上，结合贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，结合《国家中长期语言文字工作改革和发展规划纲要》的制订和实施，结合研究制订《普通话培训测试“十二五”发展规划》，组织全国各级测试机构开展大交流、大研讨，并完成《全国普通话培训测试现状调研报告》和相关数据分析报告。

4．新闻宣传和信息交流工作有效开展。新闻宣传工作成效明显，电视台、中国教育报、中国语言文字网等新闻媒体先后播报（刊发）中心报送的反映培训测试工作的新闻、动态、信息数十则，有力配合了《国家通用语言文字法》、普通话推广工作的社会宣传和普及。信息交流工作开局良好，《普通话培训测试工作简报》正式创刊，通过已编发的5期简报，及时向各地交流了宏观业务建设的重要举措和活动，受到各级培训测试机构的欢迎；今后，《简报》将加大对各地工作动态、工作经验的交流和宣传，使其成为各地学习先进工作经验、掌握最新工作动态、交流推动科学发展成功举措的重要信息载体。积极参与新中国语言文字工作60年成就展，培训测试展区受到普遍关注，中心在培训测试展区张贴了反映培训测试发展历程、全国培训测试主要成就、两岸四地培训测试交流与合作、中心自身建设和发展的四块展板，在展区现场开展了计算机模拟测试，引起各国观众的广泛兴趣，受到海内外媒体的普遍关注，培训测试展区成为展会上最受欢迎的展区之一。

5．完成了各项保障服务工作。证书供应和管理工作更加规范，完成了新版证书样品设计、委托招标相关工作，研究制订了《普通话水平测试等级证书管理办法（初稿）》，积极向有关部门协调解决证书管理费问题；认真做好证书采购、供应工作，全年向全国各地供应证书近380万册，为1万余名港澳台考生制作和发放了证书。积极为

国家语委、语用司和信司有关工作提供服务保障，完成2009年度全国语言文字工作会议、2010年语言文字工作研讨会的后勤保障工作，积极参与新中国语言文字工作60年成就展的相关保障工作，部分同志参与了《通用规范汉字表》向社会公开征求意见工作，受到主办单位好评。

（三）培训测试的科研工作和信息化建设取得重大进展 1．培训测试科研工作得到有力推进。进一步创新和完善培训测试科研的机制：中心设立并顺利启动国家语委普通话培训测试科研规划，制订和印发了《培训测试科研规划项目管理办法》和《2009年度课题申报指南》，完成了2009年度课题申报、专家评审相关工作，向各地下达2009年度规划课题11项；全国培训测试现状调研、测试标准样本库建设、全国培训测试信息资源中心建设等惠及全国培训测试系统的基础性项目顺利启动并取得阶段性成果。积极搭建适应不同需要、形式多样的科研平台：2009年，中心先后与安徽省教育厅联合建立了“全国普通话培训测试信息资源中心”，与科大讯飞公司成立了联合实验室，普通话水平测试研究会正式成立，建立国家语委普通话研究中心的设想得到国家语委科研规划领导小组的认可和支持，初步搭建了培训测试理论研究、实践研究、信息化研究、资源开发等几个重要平台。明确了近期培训测试科研工作的重点：就是要围绕国家、、社会和群众的需求，深入研究民族地区普通话推广工作，加强普通话的师资培训、教法研究和教材建设，推进培训测试的信息化研究，加强实用学习技术、学习产品的研究开发，加强培训测试科研工作的对外交流与合作。积极开展培训测试的学术交流活动：中心主办的全国培训测试学术研讨会已成为有较大影响的学术交流平台，2009年中心成功组织举办了第四届全国培训测试学术研讨会，许嘉璐、郝平同志致信表示祝贺，各省区市和港澳地区代表100余人参加会议，进行了广泛的学术交流和研讨，上海市测试中心、广西培训测试中心获“优秀论文组织奖”，47名作者获优秀论文奖，会议取得了丰硕成果。

2．培训测试信息化建设取得重大进展。为加快推进培训测试与管理的信息化建设，为全国培训测试战线提供高效、优质、安全的服务，大幅提升培训测试监管和服务的水平，中心与安徽省教育厅签订了“联合建立全国普通话培训测试信息资源中心”的协议，在合作双方主要领导的共同关注下，信息资源中心一期建设全面展开，目前已初具规模，信息资源中心的建立对培训测试的长远建设和科学发展具有重大意义。为推动语音和语言技术、信息化技术在培训测试中的推广应用，加强对机辅测试试点的跟踪研究、业务指导和技术支持，中心与科大讯飞公司成立了联合实验室，由合作双方共同主持的“测试管理信息系统（升级版）”、“测试录音采集和存储规范”两个课题进入中期阶段，双方已对共同研究实用教学、学习技术与开发实用教学、学习产品进行多次研讨，达成广泛共识、形成共同意向。为进一步提升培训测试的质量与效率，中心已将建设“普通话远程学习平台”纳入工作规划，以满足不同民族地区、不同方言区和海内外广大普通话学习者的需求；正在制订“测试员远程培训和信息管理系统”研发方案，进一步加强对测试员的培训和管理。

（四）普通话培训测试领域不断拓展

1．积极主动为社会各领域提供培训测试服务。积极支持开展培训测试试点，国家语委批复同意建立培训测试机构后，中心为艺术学院、信息工程大学培养了8名国家级测试员，为两个试点单位开展培训测试试点奠定了良好基础。努力满足社会各界对培训测试服务的需求，中小学生普通话水平评价标准研制的前期调研工作基本完成，将于近期启动评价标准、实施纲要的研制工作，为评价中小学生普通话水平提供标准和测试服务；针对商贸、旅游等公共服务领域对培训测试服务的需求，已专门成立课题进行调查、研究和论证。

2．进一步拓展培训测试的国际合作与交流。在港澳合作开展的培训

测试工作持续稳定发展，与港澳12所高校的合作取得显著成绩，2009年测试人数超过1万人次，促进了港澳与内地的教育文化交流与合作，产生了广泛的社会影响；进一步规范了港澳考生赴内地参加测试管理、在港澳合作开展测试试卷管理，与港澳有关高校的科研合作进展顺利。两岸培训测试交流与合作进展顺利，已与世界华语文教育学会合作就在台合作开展培训测试达成一致意见，设立“两岸四地青年教师和大学生语言文化交流计划”的设想得到主管部领导的充分肯定，实施方案的论证和起草工作接近尾声。与汉语国际推广有效对接取得进展，中心申报成立汉语国际推广基地的建议方案已起草完成，与孔子学院总部的沟通正式展开；与北美地区相关孔子学院进行了友好接洽，双方在北美地区合作开展培训测试进入具体协商和实质性推进阶段。

二、主要经验和体会

2009年，中心的工作思路发生了巨大转变、迈出了新的步伐，是科学发展的一年；中心的各项建设均取得了重要的或突破性的进展，是跨越发展的一年。我们的主要经验和体会是：

（一）坚持用科学发展观引领和指导事业改革发展，不断创新完善促进事业科学发展的机制，是我们抓住机遇、迎接挑战、战胜困难、有所作为的根本保证。要继续深入学习实践科学发展观，不断把学习实践成果向深度和广度发展，把学习实践成果转化为推进事业改革发展的坚强意志、谋划科学发展的正确思路、推动科学发展的实践能力、促进科学发展的具体措施。要进一步思想，着力推动长效机制建设，要有更宽阔的工作视野、更强烈的危急意识、更振奋的工作精神，要勇于创新、善于创新、主动创新，能够针对事业改革发展不同阶段面临的主要矛盾，不断创新和完善机制，为事业的科学发展提供有力的机制保障。继续抓紧抓实抓好学习实践活动整改落实工作，按照“边整改落实、边调整完善”的思路，及时根据

形势发展变化、事业改革需要、工作思路深化和群众的正确建议，增补、调整、完善整改落实项目。

（二）更加牢固地树立服务意识，更好地发挥引领、规划、服务、监督作用，是我们团结和发动全国各级培训测试机构，共同促进培训测试科学发展的重要基础。坚持把适应国家要求、顺应社会需要、满足群众需求作为推进事业改革发展最根本的指导思想，更加牢固地树立服务意识，进一步转变观念、创新举措，不断提升服务的质量和效益，努力做到国家能够信赖、社会能够信任、群众能够满意。坚持把发挥好引领、规划、服务、监督作用放到工作的首要位臵，把谋划培训测试工作科学发展、推动中心自身改革和发展、促进各级培训测试机构发展有机结合起来，积极为各级培训测试机构提供支持、业务指导，主动为他们的发展创造条件、提供服务。进一步完善质量监督机制，促进测试的规范管理，维护测试的公正性和权威性。充分发挥中心的团结力、凝聚力和影响力，以对培训测试事业的共同热爱为纽带，以“尊重、支持、协作、共赢”为原则，进一步把全国各级培训测试机构团结起来、组织起来、号召起来，依靠集体的智慧、资源和力量，共同开创培训测试工作的新局面。

（三）高度重视和突出加强培训测试的基础工程建设，着力解决影响和制约培训测试科学发展的突出问题，是进一步推动培训测试工作实现跨越发展的重要保障。加快推进全国培训测试信息资源中心建设，为培训测试和管理的信息化、为测试资源的保护和开发、为建设普通话远程学习平台奠定基础、打造平台。继续深入推动培训测试科研工作，努力推动培训测试和管理的理论创新，科学指导培训测试和管理的具体实践，解决培训测试和管理中遇到的实际问题。研究开发中小学生普通话水平评价标准和实施纲要。扎实做好全国培训测试现状调研活动，结合大调研开展大交流、大研讨，进一步摸清情况、总结经验，查找问题、提出对策，认真谋划培训测试“十二五”发展和中长期改革发展，为培训测试的科学发展奠定良好基础。加快制订和

实施普通话教材建设规划，首先组织研发适合民族地区学习特点、规律的普通话教材和教学课件，进而组织研发适合各方言区学习者的普通话教材、教学课件和有声学习产品，满足广大学习者对优质学习资源的需求。继续做好普通话海外推广工作，扎实推进“两岸四地青年教师和大学生语言文化交流计划”规划、申报的进度，推动培训测试与汉语国际推广、华文教育的有效对接，争取有实质性的突破。

（四）大力加强人才队伍建设，培养造就一支思想、勇于创新、作风扎实、素质优良、甘于奉献的人才队伍，是保证培训测试工作又好又快发展的重要前提。要着力加强干部职工的理想信念教育，坚持以光辉的事业感召人，以美好的前景激励人，提炼、打造具有中心特点的文化，不断提升中心文化的内涵，进一步强化干部职工的事业心、责任感、荣誉感和敬业奉献精神。要着力为人才的成长发展创造良好环境，将培训测试事业发展、中心的改革和发展、人才的成长发展有机结合，进一步深化人事制度改革，树立良好的选人用人、收入分配导向，积极通过承担重大任务、重要项目培养人、锻炼人，为人才成长营造良好的学术氛围、工作环境和工作条件。要着力提升中心人员的综合能力素质，突出加强中心人员组织管理和协调能力的提升，努力提高中心人员的专业技术水平，鼓励大家勇于承担急、难、险、重任务，把完成任务的过程作为学习、锻炼、提高的过程，不断提升中心人员的综合能力素质，以胜任中心的职能任务、适应形势的发展变化、促进中心的跨越发展。

三、存在的主要问题

虽然2009年中心的工作思路发生了重大转变，取得了显著成绩，但仍存在一些问题和不足，主要是：

（一）思想还需要进一步。一些长期形成的深层次的矛盾和问题还没有得到彻底解决，如宏观工作与微观工作的矛盾依然存在，社会效益与经济效益的关系还没有得到最有效的处理；部分同志的思想观念还不能完全适应形势发展的需要，仍然停留在一些惯性思维

上，习惯于延续传统的做法，思想认识上还没有大的突破；同时，在改革和发展过程出现的一些新的矛盾和问题，如部门之间的分工与协作问题等等。这些，都要求我们必须进一步思想、更新观念，才能找到妥善解决各种矛盾和问题的方法，才能更好地促进事业发展。

（二）团结力、凝聚力和影响力还不够。全面落实促进培训测试科学发展的各项思路和具体举措，必须依靠全国培训测试系统的力量，集聚全国培训测试战线的资源。中心对全国培训测试系统的引领、号召、团结和组织作用需要进一步加强，要真正把全国培训测试系统的主要力量发动起来、各种资源充分利用起来，凝聚成为全国语言文字战线上的一支强有力的队伍，培训测试事业才能做大、做强。

（三）人员综合素质还需要大幅度提高。中心工作思路的转变和培训测试业务的拓展，对人员的综合素质提出了新的更高要求。作为唯一的国家级培训测试机构，中心要在不断提高人员业务能力的同时，着力加快培养和提高其组织管理和协调能力，以胜任工作岗位对综合能力的要求，完成好对全国培训测试引领、规划、服务和监督的各项工作。

四、2010年工作的基本考虑

认真贯彻科学发展观，以谋划培训测试“十二五”发展和中长期改革发展为主线，以适应国家要求、顺应社会需要、满足群众需求为使命，以“巩固、充实、发展、提高”为基本思路，以思想、凝聚共识、开拓创新为动力，以提升引领、规划、服务和监督能力，推进培训测试的基础性建设，拓展培训测试的服务领域，创新和完善促进科学发展的机制为工作重点，坚定信心决不动摇，奋发进取决不观望，同心协力决不推诿，迎难而上决不倒退，努力开创培训测试工作的新局面。

完善机制 创新举措

推动普通话培训测试科研工作科学发展

——国家语委普通话培训测试中心主任 姚喜双

在第四届全国普通话培训测试学术研讨会闭幕式上的总结讲话

（2009年11月28日，北京）

各位专家、各位代表、同志们：

第四届全国普通话培训测试学术研讨会即将闭幕。本届研讨会适逢普通话水平测试开展15周年，我们从四面八方齐聚北京，既交流研讨近两年来的学术成果，又借此纪念普通话水平测试开展15周年，使本届研讨会更具有特殊的意义。现在，我代表国家语委普通话培训测试中心向大会作总结报告。

自2002年至今，我们先后举办了四届全国普通话培训测试学术研讨会。仅从获奖优秀论文的数量来看，首届29篇获奖，第二届、第三届各37篇，第四届是47篇、为历届研讨会之最。由此，我们也可以认为，全国普通话培训测试的科研水平正在逐步提高，各地的科研工作都取得了长足发展。

本届研讨会有以下主要成果：

第一，普通话推广战线的各位领导、各位专家和各地的科研、学术优秀代表群英荟萃，令研讨会蓬荜生辉。本届研讨会得到了教育部、国家语委主要领导和语用司、语信司的关心、指导和帮助，得到了各省（区、市）培训测试中心的高度重视，也得到了港澳各高校培训测试中心、以及境内外广大测试员、科研工作者的热情参与和支持。各省（区、市）培训测试中心的负责人，香

港8所高校培训测试中心主任或代表，以及近40名优秀论文作者，共计100余人应邀参加了本届研讨会。大家在百忙之中前来参加会议，就培训、测试和管理的研究成果进行交流研讨，对此，我代表国家语委普通话培训测试中心，再次表示衷心的感谢！

许嘉璐先生、郝平同志在致本届研讨会的贺信中，对普通话水平测试开展15年来取得的成绩给予充分肯定，对进一步加强普通话推广工作，推动培训测试的科学发展提出了殷切希望。原国家语委主任柳斌同志，教育部语用司张世平副、语信司王铁琨副，国家语委咨询委员会委员陈章太、仲哲明、傅永和等领导和专家，都拨冗出席了研讨会开幕式，他们对进一步加强培训测试的科研工作提出了很多很好的意见，对我们下一步工作很有指导和借鉴意义，让我们倍受鼓舞。对各位领导的指示精神、各位专家的指导意见，各级测试机构要认真领会，科学发展和创新培训测试的具体实践，凝聚和团结广大测试员、科研人员和管理人员，促进全国培训测试学术研究再上新的台阶，为普通话推广工作做出更大的贡献。

第二，本届研讨会时间紧凑、成果丰富。本届研讨会以普通话培训测试的回顾与展望、培训测试的信息化建设、规范管理与质量监督、教学和测试理论与实践，以及测试员队伍建设规划为主题，这五个主题紧紧围绕当前培训测试的实践所需，都是大家普遍关心的问题。各位代表围绕这些主题，展开了深入的讨论与研究，取得了丰硕的成果。比如，在测试员队伍建设方面，上海

市测试中心组织进行了系列研究，很有特色，研究成果具有一定的前瞻性。部分省（区、市）针对计算机辅助测试的相关问题进行了研讨，在计算机辅助测试评分、计算机测评系统的改革和完善等方面进行了很好的研究，这些都是本届研讨会的亮点。我们根据论文评审专家的意见，推荐了几篇有代表性的论文做了大会学术报告；同时按照不同的主题，组织优秀论文作者进行分组交流研讨，为大家提供了充分的学习交流机会，使研讨会真正成为展示科研成果、交流科研经验、学习科研方法的平台！在这里，我还要再次对上海和广西的科研工作给予肯定，他们多年来重视和支持科研，取得了突出成绩，在本届研讨会的论文选送过程中，也发挥了很好的组织、发动作用，选送论文整体质量比较高，他们获得“优秀论文组织奖”是当之无愧的。

第三，本届研讨会期间，我们正式组建了三支队伍。我们将队伍建设作为学习实践科学发展观、提高业务指导和质量监督能力的一项重要举措，列入了2009年度工作要点。开幕式上，我们向全国普通话培训测试专家指导委员会成员、国家中心特聘视导员、特聘测试员代表颁发了聘书。这三支队伍，一支是为培训测试的发展规划、发展思路提供咨询、指导的国家队；一支是对全国培训测试的业务建设和管理工作进行视导、监管的国家队；一支是进行普通话水平测试科研和质量监督的国家队。这三支队伍同时也将成为我们培训测试工作的宣传队，我们将充分发挥好这三支队伍的作用，共同推动培训测试事业的科学发展。我们也

希望这一举措能为全国各级测试机构的队伍建设提供一定借鉴，我们愿意看到各地相继建立起不同职能的省级队，促进本地区培训测试工作的创新和发展。

各位专家、各位代表、同志们：

普通话培训测试工作专业性强、牵涉面广，对推动经济社会发展具有重大意义。做好普通话培训测试工作，要坚持以科研为基础，以创新为动力。借此机会，我就普通话培训测试的科研工作谈四点意见：

第一，进一步创新和完善培训测试科研的机制。

去年下半年以来，国家中心认真学习实践科学发展观，牢固树立服务意识，促进思路转变，创新发展举措，把推动科研工作发展作为一个重要抓手。我们每年从境外测试收入中拿出30万元，设立国家语委普通话培训测试科研规划项目，用以支持全国培训测试战线的科研工作。今后，我们将逐步加大对科研的投入，除逐步增加培训测试科研规划项目经费以外，还将设立一些重大专项，重点支持惠及全国培训测试战线的基础性项目。比如：2009年，我们相继设立了全国培训测试现状调研、测试标准样本库建设、全国培训测试信息资源中心建设等重大专项，我们相信这些项目的相关成果必将对全国培训测试的科学发展奠定坚实有力的基础。

在设立国家语委普通话培训测试科研规划项目的同时，我们也希望对上能够得到国家语委的扶持，王铁琨副已经明确表

态，对我们申报国家语委科研规划项目给予支持；对下希望各省级测试机构也积极加强培训测试的科研工作，加大科研经费的投入。这样，我们从国家语委到国家中心、再到省级中心，本系统内将至少有三级科研规划，足以对培训测试科研工作起到很好的引领、扶持和组织作用；同时，各级测试机构还应积极组织申报教育科研规划项目、社科基金项目等等，培训测试科研工作完全可以做得有声有色。

第二，积极搭建适应不同需要、形式多样的科研平台。 2009年以来，国家中心先后与安徽省教育厅联合建立了“全国普通话培训测试信息资源中心”，与科大讯飞公司成立了联合实验室，正式成立了普通话水平测试研究会。这是三个重要的科研平台：利用全国信息资源中心这一平台，一方面可以加快实现培训、测试和管理的信息化，一方面可以把测试的评分数据、语音数据完整保存下来，以利进一步的研究和开发。信息资源中心完全建成投入使用后，我们还将设立一些信息资源中心科研规划项目，组织全国力量参与研究。利用与科大讯飞公司联合实验室这一平台，重点组织力量进行计算机辅助测试规范标准、质量跟踪、系统完善、技术更新等方面的研究，将来还将在信息化学习技术、学习产品开发等方面有所作为。这个联合实验室不只是国家中心与科大讯飞公司的联合实验室，我们把它看作普通话培训测试与信息科技结合的平台，是全国培训测试战线可以共享的平台。利用普通话水平测试研究会这一平台，主要组织测试员结合

教学与测试实践，研究一些培训测试实践中急需解决的实际问题。这个研究会今年7月刚刚成立，将来研究会的会费将主要用于资助全国培训测试系统的科研和学术活动。

建立国家语委普通话研究中心已经进行申报审批阶段，普通话培训测试与汉语国际推广对接平台也初具模型。我们已经与国家汉办联合成立了汉语国际推广研究中心，还将以全国培训测试系统为基础申请建立一个汉语国际推广基地。这两个平台，对全国培训测试的科研工作、业务拓展都具有重大意义。

上述几个科研平台，再加上我们已经形成的两个交流平台：每两年举办一届全国培训测试学术研讨会，交流研讨培训测试的科研和学术成果；每两年举办一届全国培训测试中心主任论坛，交流研讨培训测试的管理成果和发展思路，必将对培训测试的科学研究和学术交流产生极大的促进作用。

第三，突出加强培训测试科研队伍建设。

人才和队伍是事业发展的根本保证。我们在本届研讨会期间正式组建了三支队伍，仅仅组建了队伍只是迈出了队伍建设的第一步，如何组织好、凝聚好已经组建的队伍，真正发挥好这几支队伍的作用，还有大量认真细致的工作需要我们去做。要将事业发展、团队发展、个人发展与队伍建设有机结合起来，统筹规划好，措施要新、要实；要积极通过科研培养人、锻炼人，为普通话推广工作的可持续发展提供人才保障；要牢固树立尊重知识、

尊重人才的理念，为各类人才参加培训测试科研提供帮助和支持，积极做好服务保障工作。

说到队伍，我们培训测试系统最大的一支队伍，就是测试员队伍。我们的测试员除极少数是各级测试机构的在编人员外，绝大多数都是兼职从事测试工作的，为团结好、组织好这支重要的推普队伍，我们专门成立了普通话水平测试研究会，希望各级测试机构重视普通话研究会的建设，发挥研究会在队伍建设方面的重要作用，积极动员有一定科研能力和水平的测试员入会，使会员队伍成为我们培训测试科研的基本队伍。

关于队伍建设，国家中心还将陆续推出一些新的举措，目前正在认真规划当中。

第四，近期科研工作的重点。

当前，培训测试工作面临着新的形势和任务。我们要紧紧围绕国家、、社会和群众的需求，积极推进培训测试科研工作：一是深入研究民族地区普通话推广工作，为增进各民族之间的交流交往，促进各民族和睦相处、和衷共济、和谐发展做出贡献；二是加强普通话的师资培训、教法研究和教材建设，我们要进一步增强对普通话培训测试公益性质的认识，从应试培训服务向为全民学习服务拓展；三是重点推进信息化研究，提升普通话教学、测试、管理的信息化水平，提升教学与测试的质量和效率，为不同民族地区、不同方言区和海内外广大普通话学习者提供优质的学习资源；四是进一步加强普通话推广、方略的研究，加强

实用学习技术、学习产品的研究开发，不断提高普通话推广的社会效益；五是加强普通话教学、测试科研的对外交流与合作，为促进两岸四地的教育文化交流做出贡献，要在汉语国际传播工作中有所作为。

各位专家、各位代表、同志们：

我们怀着对普通话推广工作的共同热爱走到了一起，时代和社会的发展，给普通话推广工作带来了巨大的机遇和挑战，我们要抓住机遇、迎接挑战，团结一致、共同奋斗，推动普通话培训测试工作的全面、协调和可持续发展，努力开创普通话推广工作的新局面！

谢谢大家！

（根据录音整理，已经本人审阅）

进一步加强队伍建设，推动培训测试科学发展

2009年11月27日，在第四届全国普通话培训测试学术研讨会开幕式上，国家语委普通话培训测试中心韩其洲副主任宣读了国家中心关于成立全国普通话培训测试专家指导委员会、聘任国家语委普通话培训测试中心特聘视导员、聘任首批国家语委普通话培训测试中心特聘测试员的通知，国家语委普通话培训测试中心主任姚喜双和出席开幕式的国家语委老领导柳斌同志，向专家指导委员会成员颁发了聘书；姚喜双分别与国家语委老领导仲

哲明、傅永和一起向特聘视导员、特聘测试员代表颁发了聘书，这标志着国家中心今年筹划的三支队伍正式建立。

“全国普通话培训测试专家指导委员会”由全国语言学界知名的专家学者组成。专家指导委员会主任由陈章太（国家语委咨询委员会委员、研究员、原国家语委常务副主任）担任，成员有：仲哲明（国家语委咨询委员会委员、研究员，原国家语委常务副主任）、傅永和（国家语委咨询委员会委员、研究员，原国家语委副主任）、刘照雄（原国家语委普通话培训测试中心主任、研究员）、于根元（中国传媒大学教授、博士生导师，原国家语委语言文字应用研究所副所长）、方明（人民广播电台播音指导）、张颂（中国传媒大学教授、博士生导师）、毛世桢（华东师范大学教授）、田小琳（中文教育学会副会长、山东大学客座教授）、宋欣桥（中文大学普通话教育研究及发展中心专业顾问）。专家指导委员会的成立将在加强国家中心的业务建设，提高对全国普通话培训、测试、科研等业务工作的指导水平，进一步发挥好引领、规划、监管和服务作用等方面提供支持与咨询。

“国家语委普通话培训测试中心特聘视导员”由各省、自治区、直辖市普通话培训测试机构的主要负责同志组成。特聘视导员一般在普通话培训测试工作战线上工作多年，具有比较丰富的管理实践经验，将协助国家中心对全国普通话培训测试的业务工作和管理工作进行视导、调研和监督检查，促进普通话培训、测试和管理工作的科学发展。首批特聘视导员共16名，他们是：曹艳丽（湖北省普通话培训测试中心常务副主任）、单明（安徽

省普通话培训测试中心副主任）、李芳（普通话培训测试中心主任）、李宏坤（云南省普通话培训测试中心主任）、刘建文（吉林省普通话培训测试中心主任）、栾印华（上海市语言文字水平测试中心副主任）、饶正光（湖南省普通话培训测试中心主任）、徐民杰（上海市语言文字水平测试中心主任）、姚剑光（浙江省普通话培训测试中心副主任）、尹建国（山东省普通话培训测试中心主任）、余世琳（重庆市普通话水平培训测试中心主任）、张福平（山西省语言文字培训测试中心主任）、张淑敏（河北省语言文字培训测试中心主任）、张跃（广西普通话培训测试中心主任）、赵红弢（天津市语言文字培训测试中心主任）、赵义（辽宁省语言文字应用中心副主任）。

“国家语委普通话培训测试中心特聘测试员”由各省级测试机构推荐，并经国家中心严格考核挑选出的优秀国家级测试员组成，具有较高的业务水平及较强的科研能力。特聘测试员将协助国家中心从事普通话水平测试及质量监督工作，根据需要参加国家中心组织的科研项目与学术活动，为国家中心加强对各地普通话培训测试工作的业务指导和质量监督，提高工作质量和效率，提升服务能力和水平提供帮助与支持。首批特聘测试员来自全国21个省、自治区、直辖市，共32名，他们是：齐军华、刘嘉、安爽、曹昭、孙晋燕、何振生、张华、乔丽华、吴慧、陆佩懿、谢连珊、余海容、王方、宋雅君、郭泽清、曾伟、欧亚湘、廖玉萍、龙莉、吕洪雁、高广安、龙万国、李珂、刘新中、刘彦、吴梅芳、彭云帆、潘杰、韦萍、陈典红、岳芃、陈燕。

“全国普通话培训测试专家指导委员会”、“国家语委普通话培训测试中心特聘视导员”、“国家语委普通话培训测试中心特聘测试员”这三支队伍的建立，是国家中心经过慎重考虑和认真研究，提出实施的一项重要举措，是国家测试中心积极开展业务指导和主动服务全国工作的重要条件和良好基础。国家测试中心将在今后的工作中采取有效措施，充分发挥好这三支队伍的作用，促进各地普通话培训测试事业的科学发展，努力开创全国普通话培训测试工作的新局面。