13-78开封市肿瘤医院“三城联创”工作实施方案3300字
汴肿字［2013］78号
开封市肿瘤医院“三城联创”工作实施方案
为贯彻落实我市“三城联创”工作动员大会精神，确保我院承担的各项创建任务顺利实施，根据全市卫生系统“三城联创”工作方案，结合我院实际，制定本实施方案，请认真执行。
一、成立我院“三城联创”工作领导小组
组长：贾
副组长：康
成员：刘
底莹王香菊芦征李
领导小组下设“三城联创”办公室，主任由康X任，刘、庞、杨XX、郭任副主任，成员有李、陈XX、李、李。办公室接受领导小组指挥，贯彻落实领导小组的各项工作部署安排，牵头做好我院“三城联创”工作的组织、协调、督导、检查等各项工作。
二、指导思想
坚决贯彻落实、市关于“三城联创”工作的决策，以党的精神和科学发展观为指导，以提高公共卫生服务能力，改善人民生活环境，促进人与环境协调发展，构建和谐社会为目标，科学组织、广泛动员，突出重点、综合整治，全力开展我院“三城联创”活动，全面提高我院综合管理水平和职工文明卫生意识，努力实现卫生系统“三城联创”的工作目标。
三、工作目标
20__年，全面启动，整体推进。在、市的统一部署和市卫生局的领导下，全院各科室根据本科室工作实际情况，落实措施，认真开展工作，配合我市8月份通过省级文明城市验收。20__年，积极配合我市通过国家卫生城市检查验收。
四、工作任务与责任分工
（一）创建国家卫生城市部分
1．加强爱卫会工作：一是健全医院爱卫会组织，优化工作条件；二是将爱卫工作列入重要议事日程，纳入目标管理体系，列入医院经济发展规划；三是爱卫工作有计划、有部署、有检查、有总结，开展形式多样、内容丰富的爱国卫生活动；四是设立并公布群众卫生投诉电话，群众对卫生状况满意率超过90%。（责任领导：康；责任科室：院办）
2．加强卫生知识宣传工作：一是营造浓厚的创建氛围，开展多种形式的卫生知识宣传，包括利用院报开辟专栏、印制宣传单、利用电子显示屏、媒体报道报道创卫活动等形式；二是认真履行世界卫生组织《烟草控制框架公约》，积极开展控烟活动，做到室内公共场所禁止吸烟，醒目处有禁止吸烟标志，有劝阻吸烟措施，做好无烟单位验收。（责任领导：康；责任科室：院办）
3．积极开展健康教育活动：一是院内设置固定的健康教育宣传栏，并定期更换内容；二是建立健全健康教育机构，加强人员专业培训，发挥医院的健康教育作用；三是利用健康教育处方、健康教育宣传栏、宣传板报等多种形式，以《中国公民健康素养一基本知识与技能》为主要内容，开展多种形式的健康教育活动，活动有计划、有记录、有总结，档案资料齐全；四是采取多种形式，有针对性地向病人及其亲属开展健康教育，住院病人对职业病防治、疾病预防、卫生保
健等相关卫生知识知晓率≥80%。（责任领导：郑；责任科室：控感科）
4．做好传染病防治：一是认真贯彻《中华人民共和国传染病防治法》，设有负责传染病管理的专门部门和人员，制度健全，门诊日志齐全；二是杜绝甲、乙类传染病暴发流行；三是实行传染病及突发公共卫生事件网络直报制度，疫情报告及时，处理规范，法定传染病漏报率＜2%。（责任领导：郑；责任科室：控感科）
5．加强用血管理：一是临床用血100％来自无偿献血，其中自愿无偿献血≥90%，杜绝有偿献血；二是严禁非法行医、非法采供血，规范医务人员执业行为。（责任领导：夏；责任科室：医政科、检验科）
6．规范医疗废物处置和医源性污水的处理：医疗废物统一由医疗废物集中处置中心处置，医源性污水的处理排放符合国家有关要求。（责任领导：王；责任科室：后勤科、控感科）
7．做好病媒生物防治：切实做好病媒生物的预防控制工作，加强环境卫生治理、防鼠防蝇设施的完善和病媒生物消杀工作，建立长效机制，确保“四害”密度控制在国家标准之内。（责任领导：王；责任科室：后勤科）
8．加强医院卫生管理：一是有卫生管理组织和卫生管理制度，积极组织广大职工搞好环境卫生和绿化美化，定期
开展健康教育和卫生评比竞赛活动，工作有计划、有总结，档案资料齐全；二是厕所符合卫生要求。（责任领导：康；责任科室：院办）
9．保持良好卫生秩序：做到卫生状况良好，道路平坦，设施完善，垃圾日产日清，无违章建筑，各种车辆停放整齐。（责任领导：王；责任科室：后勤科）
（二）创建省级文明城市部分
1、文字材料准备
（1）道德实践方面的材料（责任领导：王；责任人：郭）：提供开展以职业道德、个人品德建设为主要内容的实践活动情况。
（2）志愿服务活动（责任领导：王；责任人：郭）：提供组织开展各种志愿服务活动的情况。
（3）危险废弃物处置（责任领导：郑；责任人：庞）：提供前一年度末医疗危险废弃物处置率的统计数据。
（4）“三下乡”活动（责任领导：夏；责任人：雷）：提供将卫生下乡活动列入经常化工作的相关文件和落实情况。
2、需要实地抽查的内容
（1）公共场所禁烟工作（责任领导：康；责任人：刘）：院内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无吸烟现象。
（2）“窗口”行业规范化服务（责任领导:王、康、郑、夏；责任人：刘、雷、白、郭）
具体指标：
①医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开；
②挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；
③医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位；
④医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；
⑤有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；
⑥组织开展志愿服务活动，有醒目标识，有主题活动，有社会效果。
（三）创建国家园林城市部分
相关工作任务和要求随后另发。
五、工作步骤
（一）创建国家卫生城市部分
1．宣传发动阶段（20__年8月）：组建创卫工作班子，制定规划，分解任务，落实责任。宣传创建国家卫生城市的重要意义，宣传《开封市爱国卫生管理办法》，大力营造创
建国家卫生城市氛围，组织召开动员会。
2．实施阶段（20__年8月一20__年2月）。高标准完善各类创卫资料，着力抓好硬件建设，建立健全长效管理机制。
3．巩固提高阶段（20__年3月一5月）。对照标准，逐项搞好查漏补缺工作。
4．迎检阶段（20__年6月一12月）。认真做好各项准备，全力迎接全国爱卫会的现场综合评审。
（二）创建省级文明城市部分
省级文明城市验收组将于本月中下旬对我市进行验收工作，特别是医院“窗口”科室，要按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁，准时到岗到位，提倡文明用语，杜绝服务禁语。严禁工作时间聊天、吃零食、玩手机等不文明形象出现。
六、工作要求
（一）加强领导，确保组织到位。成立创建工作领导小组，负责组织、协调、指挥医院创建活动。领导小组办公室负责日常工作，承担组织、指导、协调、督查、迎检等任务。
（二）明确分工，确保工作到位。结合承担的工作任务，明确责任领导、责任科室和责任人，院长全面负责，分管领导具体抓，确保创建工作落到实处。
（三）强化宣传，确保认识到位。按照上级部署和安排，通过召开动员会，让工作人员充分认识“三城联创”工作的
目的、意义和具体任务，明确责任和义务。加大宣传力度，
营造人人关心、人人参与的良好氛围。
（四）严格督查，确保责任到位。定期检查，不定期督
导，随时通报检查情况，并将检查结果纳入当月科室绩效考
开封市肿瘤医院
20__年8月9日
开封市肿瘤医院办公室20__年8月9日
