一般由两点原因造成，第一是检验公积金提示卡的检验系统出现问题；第二是材料证明有问题，没有成功激活。
用户可以更换其他查询方式：
1、柜台查询，柜台查询须带好公积金卡及身份证，直接到公积金办事大厅，向柜台操作员出示身份证及公积金卡，要求查询检验，如果是因为没有激活而导致校验失败，用户在柜台直接激活即可。
2、网上查询，网上查询首先登录当地公积金网站，找到个人账户信息或者余额查询的按钮，然后输入公积金账号和签证号，输入验证码后点“查询”即可查出状态。
3、电话语音查询，首先拨通当地公积金电话语音查询电话，按照提示输入单位账号，然后输入个人账号后可以查询。
如果用户在提取公积金时提示校验失败，一般是银行卡不对，假设用户的公司交公积金的账户是中国银行，若提取公积金时只能用中国银行的储蓄卡提取，否则就会校验失败；如果不知道公司交公积金的账号是哪个银行，可以通过如下方法查询：
1、登录公积金网站，用户可以直接在网上查询。
2、拨打公积金电话，进行人工服务咨询。
3、询问缴纳公积金单位的行政人员，或者会计人员。法律依据：
《住房公积金管理条例》
第二十四条：职工有下列情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：
1、购买、建造、翻建、大修自住住房的;
2、离休、退休的;
3、完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的;
4、出境定居的;
5、偿还购房贷款本息的;
6、房租超出家庭工资收入的规定比例的。
依照前款第2、3、4项规定，提取职工住房公积金的，应当同时注销职工住房公积金账户。职工死亡或者被宣告死亡的，职工的继承人、受遗赠人可以提取职工住房公积金账户内的存储余额;无继承人也无受遗赠人的，职工住房公积金账户内的存储余额纳入住房公积金的增值收益。
