法律分析：在交通事故理赔过程中，保险公司需要给予被保险人以下指导和支持：
1. 保险理赔须知。保险公司应当向被保险人提供保险理赔的相关知识，包括理赔流程、所需材料、理赔期限等。
2. 理赔问题咨询。被保险人在进行理赔过程中有任何疑问或者不明确的问题，可以向保险公司进行咨询。
3. 索赔材料协助。保险公司应当为被保险人提供索赔所需的材料协助，包括索赔申请表、医疗证明、交通事故认定书等。
4. 理赔处理结果。保险公司应当及时向被保险人反馈理赔处理结果，告知是否受理及理赔金额等。
法律依据：
1.《中华人民共和国保险法》第六十三条：保险公司应当向被保险人提供保险理赔的相关知识和忠告，指导被保险人合理维护自身合法权益。
2.《中华人民共和国合同法》第八十二条：当事人应当互相履行自己的义务，并且各自在对方需要的时候给予必要的协助。
3.《中华人民共和国保险法》第六十七条：被保险人向保险公司提出索赔申请时，应当提交有关材料。保险公司应当协助被保险人获取有关证明文件。
4.《中华人民共和国保险法》第六十九条：保险公司应当自收到赔偿申请之日起十五日内作出是否承担赔偿责任的决定，并通知被保险人。
5.《中华人民共和国保险法》第七十三条：保险公司应当在约定的期限内履行给付保险金的义务。
