法律分析：
可以起诉也可向民政局体育局投诉举报。如果你们之间有协议，这个协议明确约定了不得退费，那么这种情况下按照合同来讲是不能退的，如果说你们之间没有合同协议，建议调解解决，如果费用较低的话，调解是最好的方案。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保》 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
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