律师分析:
1、当事人双方应当先行就民事赔偿进行协商，协商不成可以请求机关交通管理部门调解，调解不成的向人民提起民事诉讼。
2、不愿意协商的，可以直接请求机关交通管理部门调解。
3、既不愿意协商，又不愿意机关交通管理部门调解的，可以直接向人民提起民事诉讼。
【法律依据】:
《中华人民共和国道路交通安全法》 第七十四条 对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求机关交通管理部门调解，也可以直接向人民提起民事诉讼。 经机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民提起民事诉讼。
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