DQA年终工作总结
我于2015年七月中旬调至品管部工作。品管，顾名思义：品质管理。这是对品管广义的一种诠释，也只是我对品管初步的一种认识。当初始接触这一工作至今日，让我对品质管理这一工作有了更加深刻的认知，亦让我深感这一工作的巨大责任感，我开始接触新的工作，没有多大的成果，但是经历了一段新的考验和磨砺。非常感谢领导给我一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的知识，也知道自己在工作中还存在许多的不足。
工作心得
1.在产品样品阶段，收到很多客户投诉，在应对客诉过程中，深刻体会到：品质无小事。生产过程中的一个小失误，到了客户那里可能就会造成重大不良，导致客户对我们公司质量的质疑，影响我们公司在客户心中的形象。品质是一个企业发展的命脉，是员工生活的保障，只有具有卓越品质的产品才能让客户更加满意。
2.作品质管理，一定要熟悉管控标准、工艺流程、客户需求和专业知识。这样才能具备充分的自信去沟通处理问题并作出准确判断，特别是处理棘手问题时，一定要先摸清情况，作全面分析，搞不懂得地方要虚心向别人请教。品管就是用专业的方法和知识去分析品质异常产生的源头，用数据反应异常状态程度。2.工作一定要勤奋创新。这个不是做给别人看，是让自己获得更多的知识，选择不断勤奋创新工作，才能不断完善自己。
存在的不足
总结—年的来的工作，自身有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
1.有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。
2.有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有及时完成，上报情况不够及时。
2017年工作计划
我将进一步发扬优点，改进不足，并努力提高自己的专业技能能力和协调能力，全力做好本职工作。
DQA:***
2017年01月10日
