售后服务主管的岗位职责

来源：保捱科技网

职责1 职责2 负责制定、修改和实施相关售后服务标准、计划与负责售后服务部年度工作计划的制定职责3 负责售后服务部工作任务的分解并监督执行职责4 负责售后服务资源的统一规划和配置职责5 职责6 职责7 职责8 职责9 负责售后服务部内部人员的管理及工作的统一调配售后服务部门人员工作的指导和监督接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈由于用户服务而引起的突发性事件的处理组织编写月、季、年度售后服务总结报告

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