七、培训效果评估 温州朵唯公司培训效果评估方案
一、培训效果评估目标
1． 让员工充分认识并认同公司的制度及企业文化，找到归属感； 2． 让员工明确自己该做什么、怎么做，迅速找到自己的位置不断学习成长 3． 提升员工的销售技能，加强销售人员必须具备的服务礼仪方面的知识 4． 让员工明晰自己的发展路径，围绕公司发展战略树立职业发展目标
5． 培训效果反馈到人力资源工作人员，可以对培训项目进行修改，提高培训水平 二、培训评估人员的组成
培训时对所有受训人员进行调查，分发打分表，对培训的内容进行打分和评估。 三、培训效果的实施 1、 评估内容及标准
课件简洁精美实用25% 语言流畅有感染力25% 培训方法运用得当25% 培训内容阐述清楚25% 2、 评估方式
每位评估员对培训师所讲的内容进行打分，满分为100分，分四个方面进行打分，即课件简洁精美实用、语言流畅有感染力、培训方法运用得当、培训内容阐述清楚，各项指标最高分为25分，用于接下来的培训效果分析及评估报告的撰写。 3、 资料收集：培训效果评估问卷 四、培训总结
1、 培训效果评估报告的撰写
2、 信息反馈：将培训评估报告中得出、反映出来的信息及时反馈给人力资源部及相关人员。
《员工日常行为规范》课程的培训效果评估报告（洪云垚）
一、培训基本情况
培训基本情况简介，如下表所示。 公司名称 课程名称 培训负责人 培训师 二、培训整体情况 （一）课程项目介绍
课程名称：《员工日常行为规范》 课程讲师：洪云垚 授课时间：2011年12月 培训人员：46人 （二）评估实施情况
共有46人参加了本次培训，培训评估参与率100%，本次评估以发放问卷的形式进行，共发放9份问卷，收回问卷9份，其中有效问卷9份。 三、学员基本情况和评估指标 （一）学员基本情况
学员均为温州朵维志远科技有限公司的新员工 （二）评估指标
本次评估所使用的指标如下所示： 1、课件简洁精美实用25% 2、语言流畅有感染力25% 3、培训方法运用得当25% 4、培训内容阐述清楚25% 四、培训数据统计分析 （一） 统计结果汇总表
根据评估指标所形成的培训效果汇总如下表所示。
温州志远朵维科技有限公司 《员工日常行为规范》 王五 洪云垚 培训助理 评估人员 赵六 受训员工 指姓 名 评委1 评委2 评委3 评委4 评委5 评委6 评委7 评委8 评委9 平均分 标 课件简洁精美实用25% 22 23 22 20 22 22 22 23 23 22.1 语言流畅有感染力25% 21 24 23 22 22 22 22 22 22 22.2 培训方法运用得当25% 22 24 23 21 22 22 23 22 22 22.3 培训内容阐述清楚25% 20 23 22 22 22 22 22 22 22 21.8 得分 85 94 90 85 88 88 91 88.5 （二）统计结果分析
注：在下面的统计表中评委1为A，评委2为B，以此类推。
1、 课件简洁精美实用25%
课件简洁精美实用24232221201918ABCDEFGHI
由上图可知，课件简洁精美实用的分数都在20分以上，这说明学员对课件设计的认可度还是蛮高的。
2、 语言流畅有感染力25%
语言流畅有感染力25242322212019ABCDEFGHI系列1系列1
在语言流畅有感染力这一块相对来说分值还不错，整体分数还是较高的，这说明学员对培训师的语言表达能力还是挺认可的。 3、 培训方法运用得当25%
培训方法运用得当25242322212019ABCDEFGHI
由上图可知，这一块的分数都在21分以上，说明学员对培训方法这一块的满意度还都挺高的。
4、 培训内容阐述清楚25%
培训内容阐释清楚24232221201918ABCDEFGHI系列1系列1
在培训内容一块的话，学员的态度还是挺一致的，打的分都是22分左右。 5、 各项指标的总平均分
各项指标的平均分22.322.222.12221.921.821.721.621.5系列1课件语言方法内容
由上图可知，讲师的培训方法受到学员们的认可，课件制作和语言流畅方面也比较不错，但是在内容阐述清楚方面有待加强。 6、总分
总分969492908886848280ABCDEFGHI系列1
觉得总分的差距还是蛮大的，最高有94分，最低有85分，说明我还没能做到让所有的学员都满意，要继续加油。 五、评估总结 （一）好的方面
1.培训开始之前很好地介绍了自己的名字，让学员们对我这个名字有兴趣，印象也更深刻 2.培训正式开始时，在讲授内容的同时也和学员们进行了良好的沟通 3.阐述课程内容时，思路较清晰 4.课件制作精美，受到学员认可 （二）需改进的方面
1.在阐述课程内容时思路虽然清晰，但是阐述的内容不够详细。 2.讲授的内容要更加生动，全面吸引学员的注意力。
本次培训总体来说还是比较成功的，在课件的制作上简洁实用，部分评估人员认为培训讲师在语言感染力这项指标是值得肯定的。在课上，学员们参与的积极性还是比较高的，不过有些学员能较好地吸收培训内容，部分则存在一定的问题，不过总的来讲，在相关知识方面还是得到了一定的提升，达到了预期的培训要求，但是还是有待改进的地方，希望自己能不断地学习知识，充实自己，把生活中的案例充分地运用到课堂上去。 六、评估附录 评估问卷 学号 姓名 1、课件简洁精美实用25% 2、语言流畅有感染力25% 3、培训方法运用得当25% 4、培训内容阐述清楚25% 得分
