物业服务内容、标准及要求

为方便表述，本附件中南航湖北分公司荆州基地称甲方，竞价人一律称乙方。 一、乙方需派驻一名驻场专职项目经理负责甲方物业服务项目，项目经理需具有行业管理资格证。

二、保洁服务。 （一）保洁服务内容：

1、营区内地面的保洁工作；（营业部大门-候机楼国际厅、家属区范围） 2、办公楼内大会议室（1间）、小会议室（2间）、楼道、办公楼顶层树叶清理、所有卫生间、公共办公区地面的保洁工作；

3、后保科办公楼日常打扫工作。 （二）保洁服务标准和要求：

保洁服务标准参照附表1，保洁服务要求：

1、保洁人员经过培训上岗，配备由乙方确定，年龄不超过50周岁，保洁人员由甲、乙双方双重管理，组织领导以乙方为主，具体工作布置由甲方负责；

2、保洁人员准时到岗，统一穿着工装，按要求完成工作；

3、工作时间不能做与工作无关的事，如聊天、玩手机、闲谈、旁听办公人员话语等；

4、对所管辖区域不断巡视、擦拭； 5、保洁工具需乙方自备；

6、每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点； 三、清洁服务和日常垃圾垃圾定期清运服务。

（一）清洁、清运服务内容：

1、在办公楼指定位置摆放垃圾桶（240L，共2个），并及时清理； 2、在营区（含租赁户）指定位置摆放垃圾桶（240L，共20个），并及时清理；

3、清洁公共卫生间内摆放纸篓及垃圾袋，更换清洁灭烟台； （二）清洁、清运服务标准和要求： 1、保持所有垃圾桶内清洁无异味； 2、保持所有垃圾桶摆放整洁。 四、绿植租摆和营区绿化服务。 （一）绿植配备要求。

1、乙方根据甲方要求提供办公区及办公楼内公共区域、办公室、会议室的绿植（绿植费用包含在物业费中），甲方负责提供绿植的布置方案（见附表2），绿植需经甲方认可数量和质量后方能摆放；

2、乙方负责对绿植进行养护工作，在养护过程中发现绿植枯萎，提前告知甲方，更换同种绿植。并根据甲方要求对不符合条件的绿植进行更换。

（二）营区绿化要求。

乙方负责对营区内绿植进行浇水、施肥、治虫、清除杂草、修剪工作。

附表1：保洁服务标准

作业 工作内容 区域 保洁频率 检验标准 备注 公共区域部分 营区内道路地面的清扫保洁工作；（营业部大门-候机楼国每日一次 际厅、家属区范围） 擦拭玻璃门 地面除尘 清理花盆 清理立式烟缸 不断巡视 每日不低于三次巡视 每日不低于一次巡视 每日不低于一次巡视 每周一次 每日一次 每日一次 随时 随时 每日一次 每日一次 每日不低于一次 随时 随时 每日不低于一次 每日不低于一次 每日不低于一次 明亮、无手印 无垃圾、无脚印 无垃圾、无尘 无污迹 无尘、无污迹、污水迹 洁净、无尘 无尘、无污迹 干净、无尘 洁净、无垃圾 无尘、无污迹 洁净、无尘 无垃圾 光亮、无异味 洁净、无异味 洁净、无垃圾 办公墙壁灯饰 灭火器 玻璃窗、窗框 楼门口地垫 清洁地面 走廊公共卫生间 控制开关面板 擦拭窗台 捡拾花盆内杂物 擦拭地面 冲洗便池 刷小便池底部 擦拭洗手盆 擦拭水龙头 无污迹、不锈钢管件光亮 无污迹 无污迹 擦拭镜面 擦拭皂液盒 清理垃圾筐 擦拭墙壁 擦拭墙壁开关 擦拭门及门窗 刮擦门框及玻璃 擦冲水器 墩布池清洁 茶水杯清洗 地面擦拭 桌椅擦拭 每日不低于一次 每日一次 每日二次 每周一次 每日一次 每日一次 每日一次 每日一次 每日二次 随时 随时 随时 随时 每月一次 每日一次 每日一次 每日一次 每日一次 明亮、无水迹、无污迹 无尘、无污迹 不无外溢 无尘、无污迹 无尘、无污迹 无尘、无污迹 无尘、无污迹 无尘、光洁 洁净、无污迹 无尘、无污迹 无尘、无手印 无尘、无污迹 无尘 无尘、无杂物 无尘 无异味、无外露 无污迹、无异味 无遗漏 及时、无存积 会议室门窗擦拭 灯饰清理 花盆擦拭 墙壁开关、插座 垃圾清运营区树木 垃圾存放处 垃圾存放器具 垃圾运送路线 垃圾运送 浇水 模拟120次 按照实际 施肥 剪枝 管理 打药 清除杂草 一年3次 一年2次 一年5次 一年6次 按照实际 五一、十一前 按照实际 按照实际

附表2：绿植布置方案

办公室 部领导办公室 部领导办公室 楼道、走廊

数量和品种 1*1不同季节更换 1*1 1*18