Ｓｔｕｄｉｅｓ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ管理研究院 着企业的不断发展，人们越来越关注并认可人力资源所扮演的重要角色， 业的工作环境及工作状况外，最关键的决定因素在于薪酬。薪酬的高低或 但由于我国企业人力资源发展时间较短，因此在进行人力资源管理过程 中面临诸多困境：（１）人力资源管理制度较为混乱。由于我国企业长时间 处于计划经济的经济下运营，企业管理者及员工产生了～定的懒惰心 里，他们并不注重人力资源管理，更不了解人力资源管理对企业发展的重 要作用。因此，企业管理者在１３常工作中，通常把人力资源管理当做可有可 无的一项工作；（２）人力资源管理投资力度不足，尚未建立相关培训体系。 者考核制度的优良对员工选择企业具有决定性作用，因此企业需要建立良 好的奖惩机制。对于对企业有重大贡献的员工，企业应该对其进行一定的 奖励，从而进一步激发其为企业工作的热情，相反，对于懒惰、不遵守规章 制度的员工企业要及时采取措施制止这种行为的发生，如果员工继续以这 种懒散的工作态度工作，可以考虑解除其劳动合同。 五、结语 近些年来，我国经济、企业运营策略发生了翻天覆地的变化。现 代化企业之间的竞争实质上是员工之间的竞争，哪家企业能够管理好企业 内部的员工，从而使其在合适的岗位发生最大潜能，哪家企业就能在行业 现阶段，虽然我国企业人力资源发展取得了一定的进步，但与其他发达国 家相比仍然存在较大差距，其中最主要的制约因素在于资金投入不到位。 没有雄厚的资本就谈不上良好的人力资源管理，除此之外，培训体系尚未 健全也是我国企业在人力资源管理方面所面临的一个重要问题；（３）企业 内部独占鳌头。为了使企业更好的发展，首先企业内部管理人员需要进一 步重视人力资源管理的重要作用，其次，积极制定相应策略。只有这样，才 能使企业长期保持一定的活力，进而为我国经济７ｋ，：ｌｚ的进一步提升做出应 缺乏一定的奖惩机制。奖惩机制的建立不仅有利于员工之间的良性竞争， 同时对企业自身的发展具有重要作用，目前，我国企业内部尚未形成良好 的奖惩机制，使得部门员工在工作过程中不认真工作，从而为企业带来了 有贡献。删 参考文献 Ⅲ薛妍新形势下探析民营企业人力资源管理的新思路ｆＪ１中国商贸， 定的损失。除此之外，有些员工即使努力工作也得不到任何附加的奖 励，这样不仅会打消这部分员工的积极性，同时也不利于企业进行下一步 的招聘工作。 四、人资管理的企业核心竞争力提升策略 通过上述分析不准发现，虽然我国经济处下快速增长阶段，但企业内 ２Ｏ１１ｆ２０）：７８—８０ ［２］享玉香．我国电力企业人力资源管理辑茌的问题及解决方法㈨ 职业， ２０１１（３６）：２２—２４ ［３ｊ￣ｉＪ ＴＩ试析新形势下企业人力资臆管理的剑颓Ｕ１ 企业技术开发（学 术版），２０１１，３０（４）：１６５—１６８． 部在人力资源管理方面仍然具有许多不足之处，为了使企业更好的发展， 管理者在经营过程中必须做出以下改变：（１）尽快改变思想并正确认识市 场经济的意义及发展规划；（２）加大人力资源投资力度。人力资源管理资 金的投入具有一针见血的效果，企业在发展过程中，如果具有良好的人力 资源管理体系不仅有利于企业保留更多的人才，同时也为企业的发展扫清 ［４ｊ邱燕玲．论新经济环境下企业人力资源管理的策略及其恩考 商场 现代化，２０１２（８）：５０—５１． 了部分障碍；（３）建立科学的奖惩机制。员工在选择企业时，除了注重企 影响员工忠诚度的个人因素实证研究 凌云明承佳中南民族大学管理学院 摘要：员工忠诚度分为行为忠诚和态度忠诚。本论文从昆明ＢＷ 公司的２０１ ６年高离职率数据入手，通过实地调查法和问卷调查法，研 究了影响员工忠诚度的个人因素：性别结构、年龄结构、户籍构成以及 含企业因素和员工个人因素。企业因素具体又包括企业文化、用人制度、培 ＳＪｌｌ｛￣发展、员工的参与和沟通、领导者风格。员工个人因素则是指员工年 龄结构、文化水平、性别因素、个性因素、薪酬福利。本文的实证研究，选 取昆明ＢＷ公司，它隶属于总公司中国区西南地区中的其中一个物流与供 薪酬和工作满意度，最后从人力资源工作模式出发，提出了改进建议 和措施。 应链工 主要负责生产，公司主营业务为食品制造业，属于传统制造业行 关键词：行为忠诚态度忠诚 离职率 业。根据公司内部的相关数据显示，公司规模员工总数为１８０人。本论文由 于数据的收集有限，故侧重于分析影响员工忠诚度的个人因素。 一、研究意义及方法 （二）研究方法 １．实地调查法 （一）研究意义 员工忠诚度是指员工对企业的忠诚程度，它是一个量化的概念。忠诚 通过走访人力资源部门，查阅员工相关档案和记录，与人力资源主管 交谈，了解员工行为忠诚度，及实际离职率。同时掌握其背后的个人影响因 素：员工性别构成、年龄构成、户籍构成等相关信息。 ２．问卷调查法 度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统～。行为忠诚是态度忠诚的基础和 前提，态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。终身服务于一个企业被视为最 大行为忠诚，离职则是反其道而行之。在现代企业的大环境下，可将员工的 忠诚理解为，在自由的经济环境中，企业员工对自由选择的企业所做出的 问卷调查方法主要目的是了解员工的态度忠诚度及其影响因素。问卷 调查目标人群为昆明ＢＷ公司的基层作业人员、昆明ＢＷ公司基层及中层管 守信行为。随着人才的流动逐渐变得普遍，这使得员工对于自己的职业生 涯规划也有了更加丰富的选择，员工的跳槽变得屡见不鲜。这使得员工对 于企业的忠诚度变得越来越低，而这对于企业而言，除了自身人才的流失， 对于企业的社会形象也尤为不利，同时，这也是企业无形资产的流失。有 理人员。问卷问答内容，主要从员工的工作相关的满意度来了解员工的行 为忠诚的条件，同时了解员工离职的主要原因，内容包括薪酬、工作满意 度、企业文化认同度、行业因素、地理位置、家庭原因和公司内部变动，以 及能够改善提高员工态度忠诚度的因素，内容包括加薪、多培训、升职、工 作环境改善、公司人性化等。 研究表明，企业的员工离职率大于２％就会严重影响企业的快速发展。员工 离职会产生增加企业用工成本、降低企业形象、弱化企业凝聚力等一系列 危害。 二、调查结果及分析 调查通过“问卷星”发放电子问卷到微信平台，共收回问卷１２３份，其 中有１４份问卷答题不完整，即有效问卷有１０９份。 我国是个制造业大国，该产业吸纳大量就业人口，因而对其影响员工 忠诚度的分析具有积极的现实意义。通常来说，影响员工忠诚度的因素包 Ｐ．７０ Ｂｒｏａｄ Ｄｉｓｃｕｓｓ Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ博论社区 三、建议及措施 （四）完善新员工导师制度，增加员工的培训与发展机会 “导师制”能够帮助新员工在试用期内正确认识公司和快速上手新 （一）建立以忠诚度为导向的招聘制度 在招聘中，应考虑员工的行为忠诚。可以通过联系面试者前公司的直 接上司，了解该面试者是否有过不守信的行为。员工年龄结构中考虑老中 青三结台，适当增加女性员工的比例，尽量多招本地户籍员工，以此来保持 员工队伍的稳定性。 ’ 工作，师傅带徒弟能够帮助新员工（徒弟）的问题得到快速沟通和解决， 得到工作上的经验、建议和帮助，增加员工的满意度。同时，师傅带徒弟 “一日为师终生为父”，有利于加强员工的心理契约对组织关系的作用， 心理契约的主体是员工在企业中的心理状态，而用于衡量员工在企业中心 在企业中心理状态的三个基本概念是工作满意度、工作参与和组织承诺， 而导师制的师带徒恰恰是一种组织承诺，有利于降低新员工试用期离职 行为的发生。 据问卷调查结果显示，部分员工是由于公司内部的调动安排不符合 自己的意愿而提出辞职，公司在布局人员调动计划和落实计划实施的过程 中，应充分了解员工的意愿，结合员工的工作能力、工作岗位、家庭原因等 进行安排和实施，同时需要与员工进行及时的事前沟通，满足员工的精神 待遇和需求。 加强员工的工作技能培训，有助于提高员工的工作技能，减少员工的 工作失误，有助于员工工作成就感的提升；加强员工对企业文化方面管理 （二）创建公平的薪酬模式，提高员工的薪酬福利 薪酬是目前影响昆明ＢＷ公司离职率高的最主要因素，昆明ＢＷ公司目 前实施薪酬保密制度，根据公平理论，员工可能会通过种种渠道方式了解 制度的培训，有助于员工认同企业文化，减少违规事件的发生；加强员工个 人职业发展的培训，为企业开拓“双赢”的局面，制定合理的员工个人培训 计划，与企业长期的发展目标一致，为企业培养与企业具有一致长期发展 他同事的薪酬，并以此为标准来权衡自己所获得的薪酬是否合理，员工通 过比较作出的自己的判断可能会产生不满，所以企业应该创建一套公平公 目标的对企业高度忠诚的人才。坪踟 参考文献 ｆ１｝张焱《堪于职业归困风格的企业员工离职倾向管理研究》ｆＭ］管理 科学，２０１７．３ 正的薪酬绩效评价体系，设计绩效考评体系需遵循的针对性、科学性和明 确性原则，形成公平的薪酬模式，包括外部和内部的薪酬和绩效，保证公 平公正公开的薪酬绩效制度，同时包括晋升制度等。 企业应完善薪酬激励体系，促进员工的工作动力和“可见的”劳动成 ｆ２１樊欣蘑 《企业员工离职影响因索及澍策研究》 ． ＨＵＡＭＮＭＡＮＡＧＥＥＭＥＮＴＰ ２０１ ７．１ 果付出收入。除经济性的货币薪酬激励之外，还需增加部分福利，例如员 工餐或餐补、良好的工作条件、公司经营产品发放福利、员工参与团建等活 ｆ３１李南儒．《浅论员工归麓感与人力资源管理的相关关系》［Ｊｊ． Ｍａｎａｇｅｒ’Ｊｏｕｒｎａｌ ２０１６．１１ 动机会，其他个人才艺能力展示平台等。 （三）改善工作环境，提升员工关系 良好的工作环境自然能给员工带来舒适的工作体验，从一定程度上有 利于提高员工的工作积极性，昆明ＢＷ公司由于地理位置偏远，设有员工宿 舍、餐厅和休闲设施，员工部希望自己的工作环境能够美观、舒适，工作设 ［４］刘文贤．《浅谈企业如何稳定员工队伍》［Ｊ】 全国商情，２０１６．９ ｆ５】王军．《基层公其部门激励机制问题研究一一以滨州黄河河务局为例》 ［Ｄ］．２０１５ 【６］黄嚣然 《传统制造业公司离职率研究》［Ｄ］，２０１４．４ ［７１郑艳，《８Ｏ９０后员工高离职率的原因及对策》［Ｊ］，２０１４ １ 备能够方便、现代化，自己的食住行也能够与工作安排的贤然融洽，所以， 企业应当力【Ｉ大对员工工作环境和生活环境的支出投入，比如提高员工的住 宿条件，配齐相应的设施；改善员工的餐饮问题，增添饮食种类多样化，提 升饮佥质量；加强办公及工作环境的清洁舒适度等来改善工作环境。 提升员工关系，各方面了解员工需求，提倡人性化公司，完善员工关爱 汁划。积极及时与员工沟通，进行员工意愿跟踪行动，定期开展沟通会，完 善企业的服务没施等，同时关注困难员工的情况，及时提供帮助，节假目给 ［８】挑丽洁．《组织忠诚的影响模型研究一从心理契约角度探索组织承话 影响机制》华东理工大学硕士学位论文ｌＤｊ，２０ｔ０，１０ 作者简介 凌云（１９６６年一）、女、壮族、籍赛广西田阳、副教授、硕士学位、研究方向： 企业人力资源管理创新。明承佳（１９９５年一）、女、籍贯云南昆明、中南 民族大学管理学院２Ｏ１３级本科生。 予员工关怀关爱。用关爱感染人，爱是一种生产力，只有懂如何关爱员工的 管理黄，才能打造最好的团队，成就最好的企业。 论工资薪酬在人力资源管理中的激励作用 杨清中铁十六局集团第二工程有限公司 摘要：工资薪酬在人力资源管理中的作用是显而易见的，其对员 工的激励作用也是毋庸置疑的，但只有对其善加利用才能对公司的管 理起到积极地推动作用，若利用不当，不仅不能起到积极作用，还可 能会适得其反。因此，文章重点探讨了员工薪酬制定要点，针对存在的 问题提出了相应的解决方案，利用薪酬的激励作用让公司健康高效地 运转。 回报的那份喜悦，以及由于工作热情不高而导致的薪酬下降的失落感，这 种即时的反馈，能够让员工意识到自己在工作中的得失，及时调整自己的 状态，从而更加努力地工作。建立科学的薪酬制度，最大程度上调动员工 工作的积极性，从来都是人力资源管理中一项重要的工作内容。 一、工资薪酬在人力资源管理的地位 在公司管理中，进行适当的激励措施从而提高员工的工作积极性，可 关键词：工资薪酬 人力资源管理 非物质性报酬 以在更大程度上激发一个人的潜在的创造力，有时候可能会给公司带来巨 大的回报【１Ｊ。而工资薪酬作为一种最直观，也是最有效的一种激励措施， 在公司的人力资源管理中自然起着不可估量的作用，一直以来，如何更加 中图文分类号：Ｆ２７２．９２ 工资薪酬作为员工工作的最重要的一种回报，在员工看来薪酬的高低 是非常重要的。合理的制定薪酬，能让员工尝到努力工作之后得到应有的 科学有效地制定薪酬制度，都是一个公司的人力资源部门工作中的重中 之重。 Ｐ．７２
