管理学练习题

一、选择题

1.管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是_________。

A．有管理者 B．组织成一定机构 C．有各种资源 D．有一致认可的目标

2.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是 。

A.组织 B.控制 C.领导 D.经营

3.明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：

A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.管理角色 4.管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行 。

A. 高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层第一线管理人员 D.以上均是

5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面

的 。

A.信息情报方面 B.决策方面 C.人际关系方面 D.业务经营方面 6.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于 。

A.技术技能 B.财务技能 C.谈判技能 D.营销技能

7.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是 。

A.工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任 8.管理的二重性是指 。

A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 9.中层管理人员的主要工作是 。

A.战略管理 B.现场管理 C.组织协调 D.开拓创新

10.在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为 。

A.人际关系技能 B.技术技能 C.形成概念的技能 D.上述均不是 11.管理的主体是 __________。

A．管理者 B．组织 C．人 D．管理机构 12.美国管理学家彼德德鲁克认为，管理者的第—个责任是 _________。

A．管理管理者 B．管理一个组织 C．管理工作和工人 D．从事管理活动 13.管理是一种__________。

A．经济现象 B．自然现象 C．社会文化现象 D．科学现象

14.山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45

岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目．并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？__________ A． 技术技能、人际技能、概念能力都弱。 B．技术技能、人际技能、概念能力都强。 C．技术技能和人际技能强但概念能力弱。 D．技术技能和概念技能强但人际技能弱。

15.关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。你认为其中哪一种说法最

为贴切？__________

A．总经理比中层管理人员更需要环境洞察力。 B．总经理比中层管理人员更需要拥有发言权。

C．总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息。 D．总经理的行为比中层管理人员较少受约束。

二、多选题

1、管理的客体是 __________

A．人 B．信息 C．机构 D．目的 E．物 2.美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的责任是 __________

A．管理一个组织 B．管理管理者 C．实现管理目的 D．管理工作和工人 E．管理计划过程 3.管理的基本特征是 __________

A．具有内部基本要素和外部环境要素 B．主体是管理者 C．具有任务、职能和层次 D.核心是协调人际关系 E．是一种文化现象和社会现象

4.管理是一种社会文化现象，其存在的必要条件是 __________

A. 管理理论 B．一致目标 C．管理实践 D．集体活动 E．管理原理

5.学习研究管理学的一般方法有__________。

A．唯物辩证法 B．系统方法 C. 因果法 D．直观法 E．理论联系实际

三、判断题

1．管理是一项任务，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 ( )

2．组织分为三个层次，拥有的权力范围最大，担任的职务最高的管理人员是中层主管人员。 ( ) 3．管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。 ( )

4．管理的任务是创造一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 ( )

5．管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。( )

6．管理学的实践性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。 ( ) 7．研究如何完善组织机构与各种管理的问题是管理学内生产力方面的内容。 ( ) 8．有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效。 ( )

9．管理的基本职能是合理组织生产力和维护与完善生产关系。 ( ) 10．管理的本质是协调（ ）

四、简答题

1.简述各种管理职能的表现形式及相互关系是什么？ 2.管理者扮演的角色有哪些？必须具备哪些技能？

3.怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义？

4.请从管理组织层和管理专业领域两方面给管理人员分类。 5.一个合格的管理者至少应具备哪些基本素质？ 6.管理者技能与管理层次之间有何练习？ 7.管理的性质如何？

8.管理学的研究对象和研究方法有哪些？ 9.简述管理的基本职能 10.简述管理的二重性

五、论述题

1．举并阐述管理人员的角色类型，并列举实例。

2．习马克思主义关于管理二性的观点，对于学习管理学和从事管理工作有什么重要意义

第二章 管理发展史

一、单选题

1.被称为“科学管理之父”的是__________。 A.法约尔 B.泰勒 C.巴纳德 D.韦伯

2.有“组织理论之父”称号的古典管理流派学家是__________。 A.泰勒 B.法约尔 C.梅奥 D.韦伯 3.科学管理的贡献不包括以下哪项 A.时间和动作研究 B.任务管理 C.作业人员与管理者的分工协调 D.经济人的提出 4.行为科学产生源于哪次试验？ A.科学试验 B.梅奥试验 C.霍桑试验 D.行为试验

5.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是____________。

A.经济人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 6.韦伯认为_________权力是理想行政组织的基础 A.式 B.理性—合法的 C.传统的 D.超凡的 7.泰勒科学管理理论研究的中心问题是__________。 A.提高管理水平 B.提高员工的积极性

C.提高劳动生产效率 D.提高产品合格率 8.韦伯认为，组织的有序来源于作为基础的__________。 A.制度 B.管理 C.权力 D.职位 9.把数学和统计学应用于管理领域的学派是__________。 A.权变理论学派 B.社会合作学派 C.管理科学学派 D.管理过程学派

10.认为没有“放之四海而皆准”的普遍适应的“最好”的管理论的学派是指__________。 A.权变理论学派 B.社会合作学派 C.管理科学学派 D.管理过程学派

二、多项选择题

1.属于人际关系学派的主要观点是__________。 A. 企业职工是社会人

B.满足职工的社会欲望是提高生产效率的关键 B. 企业中实际存在着一种“非正式组织” D.人的行为都是由一定的动机引起的 E.企业应采取新型的管理方法

2.法约尔认为企业的经营职能包括管理及____________六项活动。 A.技术 B.财务 C.商业 D.会计 E.安全

3.法约尔管理职能理论中关于管理的职能或要素有___________。 A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.控制

4.古典管理理论的三个主要代表人物及其管理理论研究成果是__________。 A.泰勒的近代科学管理方法 B.法约尔的五大管理职能 C.韦伯的官僚制理论 D.巴纳德的近代组织管理理论 E.梅奥的人际关系学说

5.科学管理的贡献包括以下____________几项内容。 A.时间和动作研究 B.任务管理 C.作业人员与管理者的分工协调 D.经济人的提出 6.巴纳德认为正式组织应包含的基本要素有__________。 A.协作意愿 B.权威 C.共同目标 D.信息沟通 E.组织规范

三、判断题

1.梅奥提出了“经济人”的假设 ( )

2.德鲁克被称为“经营管理之父” ( )

3.霍桑试验的最初目的是研究人际关系对劳动生产率的影响 ( ) 4.权变理论是指管理理论是可以改变的 ( ) 5.决策理论学派认为决策应遵循“最优化”准则 ( ) 6.增加利润是泰勒科学管理理论的中心问题 ( ) 7.韦伯认为法定的权力是理想的行政组织的基础 ( ) 8.泰勒的一流工人原理是指具有特殊能力的超人 ( )

9.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的统一领导原则10.管理科学学派是由科学管理学派发展而形成的 ( )

四、简答题

1.亚当.斯密为什么认为分工是提高劳动生产率重要因素？ 2.科学管理理论包括哪些内容？ 3.简述系统管理理论 4.简述系统管理理论

5.简述韦伯理想行政组织的特点和优劣

)

( 6.简述人际关系学说的主要内容 7.简述法约尔的五个管理职能

8.比较“经济人”假设与“社会人”假设的差异与相应的影响 9.法约尔的十四条原则包括哪些内容？ 10.当代管理思想的主要流派有哪些？

五、论述题

1.论泰勒科学管理原理对提高我国企业管理水平的现实意义 2.试述管理发展的新趋势 参： 一、单选题

一、 多选题 三、判断题

1. × 2. × 3. × 4. ×5.× 6. × 7. ∨ 8. × 9. ∨ 10. ∨ 四、简答题（略） 五、论述题

答案要点：1.首先回答泰勒科学管理理论的主要内容；然后回答泰勒管理原理对提高我国企业管理水平的意义（科学制定日工作量、标准化、差别计件工资制）

2.企业文化理论的兴起，企业战略管理、企业再造、学习型组织、信息技术对管理的影响。

第三章 管理与环境

一、单选题

1.通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们的观念的变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的__________。 A.经济因素 B.技术因素 C、社会因素 D.政治因素 2．战略决策是_________

A.实现企业家的意图 B.外部环境的分析 C.内部环境分析 D.以上都不完整

3.我国在2001年加入WTO，这对企业而言，属于PEST模型的什么因素_________

A.政治法律环境 B.经济环境 C.社会文化环境 C.外部环境

4.通过财务的安全性指标分析，可以观察企业在一定时期的_________

A.收益及获利能力 B.资金周转状况 C.偿债能力 D.投资的潜力 5.不属于宏观环境的因素有___________

A．政治法律环境 B.经济环境 C.社会文化环境 D.供应商 6.下面哪种类型的企业属于法人企业_________

A.个人企业 B.合伙企业 C.公司制企业 D.商业企业 7.企业的目的是________

A.从事生产经营活动 B.向社会提供商品和服务 C.获得并不断增加盈利 D.承担社会责任

8.国际着名公司在中国设立子公司，中国企业走出国门在外国设分部，加入各种区域性联盟和全球组织，是指 _________。 A.经济环境 B.政治和法律环境

C.全球化环境 D.社会和文化环境 9.医院、大学等所处的环境是__________。 A.简单动态 B.复杂动态

C.简单稳定 D.复杂稳定 10.玩具和时装生产企业所处的环境是__________。 A.简单动态 B.复杂动态

C.简单稳定 D.复杂稳定

二、多选题

1.管理环境按其作用的范围，可分为_________。

A．一般环境 B．硬环境 C．具体环境 D．软环境

2.管环境按其作用的程度，可分为_________。 A．硬环境 B．一般环境 C．软环境 D．具体环境

3.按管理环境不确定性的程度，可以分为_________和_________。

A．动态环境 B．静态环境 C．相对静态环境 D．绝对动态环境

4、下列关于股份有限公司和有限责任公司的表述错误的有__________。

A．两者都有法人资格 B．两者对公司债务都负有限责任 C．两者都公开对外发行股票 D．两者都实行所有权和经营权分离

5．环境的不确定性可以从两个角度来衡量。一是环境的__________。二是环境的_________。 A.复杂性 B．广泛性 C．多变性 D．多样性 6.企业的利益相关者包括_________。 A.供应商 B.竞争者 C.所有者 D.职工 E.顾客 F.

三、判断题

1.管理环境的多变性是指组织环境的构成要素量多、类杂。（）

2.管理环境的复杂性，是指组织环境的构成要素的变化不可预见。（） 3.组织虽然存在于环境之中，但环境对组织产生的影响并不大。（） 4.组织文化与管理实践是互不相干的。（）

5.管理道德与社会责任完全是相互对立的。（） 6.各个组织的一般环境是相同的。（ ）

四、简单题

1.简述企业含义及特征。

2.简述社会责任的不同认识。

3.简述对组织运行产生影响的一般环境因素和具体环境因素。 4.企业有哪些类型？股份制企业有何特征？

5.为什么企业要履行社会责任？企业社会责任包括哪些内容？ 6.简述环境研究的作用

五、论述题

1.试分析如何将企业内部微观条件分析与外部环境分析结合起来。 2.论述企业的社会责任。

3.试述管理与组织环境的关系

第四章 决策

一、单选题

1.决策前必须对每个可行方案进行综合分析和评估，即必须进行_________研究 A.经济性 B.社会性 C.效益性 D可行性

2.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是_________，加入_______信息以后就该决策将变成一个风险性决策？

A.确定性决策,各类奖项的数量 B.风险性决策,不需要加其它信息 C.不确定性决策,各类奖项的数量 D.不确定性决策,可能购买该奖券的人数。

3.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？__________

A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案； B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案；

C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次； D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失。

是决策过程的首要问题。

A.发现问题 B.确定目标 C.拟订可行方案 D.选择方案 5.在经营单位组合分析法中，对“明星”业务区域，应采取的策略是__________.

A.维持现状 B.增加投资 C.及时放弃 D.放弃或清算

6.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本是4元，市场售价10元，若达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量是__________ 件 件 件 件

7.下列不能采用程序性决策的是__________ A.产品检测 B.设备维修 C.企业合并 D.进厂材料控制 8.盈亏平衡分析是用来研究下列_________之间关系的一种决策方法。 A.产量、成本、利润 B.产量、利润

C.产量、成本 D.产量、成本、价格 9.企业产品是否停产，判断的标准是__________ A.利润小于零 B.单位产品价格小于变动费用

C.单位产品价格小于变动费用和固定费用之和 D.产品价格等于成本。

10.某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增，而其他生产经营条件不变，然后是固定成本递增，而其他生产经营条件不变，在这样的情况下，盈亏平衡点Q的变动会是__________

A.先左移，后右移 B.先左移，后再左移 C.先右移，后再右移动 D.先右移、后左移。

二、多选题

1.以下属于确定型决策方法的是 A．量本利分析 B、盈亏平衡分析 C．线性规划 D．决策树法 E.最小最大后悔值法 2.以下关于决策的阐述，正确的是__________ A.决策是为了达成一个既定的目标；

B.决策必须有两个以上的方案可供选择，如果只有一个方案就无所谓决策； C.应将决策理解为一个发现问题、分析问题和解决问题的连续过程。 D.可以说，决策就是选择与决定方案那一瞬间的行动。 E.决策者可以是组织，也可以是个人。

3.按照决策问题所具备的条件和结果，可以将决策分为_________三种类型。 A．确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.程序化决策 E.非程序化决策 4.关于德尔菲法，以下阐述正确的是__________

A.类似于名义群体法，但不需要群体成员列席 B.是一种较为复杂而费时的方法 C.对参与的人数较大 D.需要设计调查问卷进行调查 E.无须参与者到场

5.不确定性决策面临的不确定性很大，决策者在进行不确定性决策时，可依据的准则有_____________。 A.乐观准则 B.悲观准则 C.等可能准则 D.折衷准则 E后悔值准则

6.提高企业经营安全率的途径有__________。 A.降低固定成本 B.扩大产销量 C.降低变动成本； D.提高售价 E.扩大利润。

三、判断题

1.决策就是作出决定的那一瞬间 ( ) 2.决策的实质是选择，没有选择就没有决策 ( )

3.在决策中，拟订备选方案比从备选方案中选择最佳方案重要得多 ( ) 4.战略决策一定是知识敏感型决策，而不是时间敏感型决策 ( ) 5.下级参与决策的程度越深，决策的质量就越高 ( )

6.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案 ( )

7.决策过程中选定方案的主要工作就是选出一个方案，排除其他方案 ( )

8.经营单位组合分析法中，处于现金牛区的业务单元应采取的经营策略是加大投资 ( 9.决策树法是一种确定型决策方法 ( )

10.边际贡献率大于零，产品就能创造利润 ( )

11.边际贡献是指企业产批的销售收入在扣除自身的变动成本后所给企业带来的贡献 ( 12.边际分析法的依据是边际收益等于边际成本原理 ( )

)

)

四、简答题

1.什么是决策系统的三大要素？

2.如何区别程序化决策与非程序化决策？ 3.战略性决策与战术性决策有何不同？ 4.决策的一般程序包括哪些步骤？ 5.影响决策的因素有哪些？

6.改善群体决策的方法都有哪些？ 7.简述头脑风暴法。

8.简述经营单位组合分析法的基本思想。 9.什么是量本利分析法？

10．试述风险型决策与不确定型决策的区别。

五、论述题

1.试论述决策在管理学中的地位和作用。

2.你可以运用哪些技术来提高自己在决策中的效率和创造性？

六、计算题

1.某企业生产一种产品，年摊固定成本300，000元，单位变动成本100元，单位产品售价150元。求：

（1） 当产量为100，000件时，利润是多少？企业经营安全状况如何？ （2） 若目标利润 8，500，000元时候，产销量是多少？

（3） 企业年固定成本增加100，000元时，生产量为100，000件时达到盈亏平衡企业单位产

品售价是多少？

2．某企业需要在是否引进新产品问题上进行决策，即开始时有引进新产品和不引进新产品两种方案。若引进新产品，又面临其他企业的竞争，估计有其他企业参与竞争的概率是。在无竞争的情况下，企业有给企业产品确定高价、中价、和低价的三种方案，其相应的收益分别为500万元、300万元和100万元。在有竞争的情况下，企业也有给产品确定高价、中价和低价三种方案，但此时各方案的收益大小要受到竞争企业的产品定价的影响，有关数据如下表所示。

收益表（单位：万元） 竞争企业定价方案 高价 中价 低价 本企业定价方案 中价 低价 高价 概率 收益（万元） 概率 收益（万元） 概率 收益（万元） 150 250 100 0 100 50 -200 -50 -100 试用决策树法进行决策。 参： 一、单选题

,C 二、 多选题 三、判断题

1. × 2. ∨ 3. ∨ 4. ×5.× 6. ∨ 7. × 8.∨ 9. ∨ 10.× 11. ∨ 12. ∨ 四、简答题（略） 五、论述题

六、计算题

1．1）4，700，000元，安全边际率94%，很安全。2）176，000件；3）104元/件 2.企业应引进新产品，并在有竞争的时候定中价，无竞争的时候定高价。）

第五章 计划

一、单选题

1．管理的所有职能中，处于领先地位的职能是________ A．计划 B.组织 C.人员配备 D控制

2.狭义的计划是指__________

A.计划准备 B.制定计划 C.执行计划 D.检查计划

3.确立目标是___________工作的一个主要方面

A.计划 B.人员配备 C.指导与领导 D.控制 4.计划和__________是一个问题的两个方面。

A.指导与领导 B.组织 C.人员配备 D.控制

5.与长期的战略性计划有关的计划是（）

A.上层管理 B.中层管理 C.人员培训 D.基层管理

也被称为数字化了的计划

A.目标 B. C.规则 D.预算

7.计划工作的第一步是__________。

A.估量机会 B.确定目标 C.确定前提 D.作好预算。

8.灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越__________。

A.大 B.小 C.灵活 D.捉摸不定 9.未经计划的活动，是________控制的。 A.可以 B.较难 C.很难 D.无法。 10.目标管理最突出的特点是强调___________ A.成果管理和自我控制 B.过程管理和全面控制 C.计划与执行相分离 D.自我考评与全面控制 目标实现的因素叫做限定因素

A.限定 B.促进 C.支持 D.妨碍

二、多选题

1．按计划制定者的层次，计划可分为________几中类型 A.战略计划 B.管理计划 C.施政计划 D.财务计划 E.人事计划

2.计划的权变因素主要包括___________。 A．组织规模 B.组织的层次 C.组织文化 D.环境的波动性 E.组织的生命周期

3.以下关于滚动计划法的阐述，正确的是__________。 A.是一种定期修订未来计划的方法

B.它根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划 C.它能使短期计划、中期计划有机地结合起来 D.可降低因环境的不确定性而导致的不良后果 E.具体作法是用近粗远细的办法制定计划

4.网络图中关于箭线的画法，应注意__________

A.箭线的形状，可采用圆弧线 B.箭线长短与所表示的工作持续时间有关

C.箭线方向从左向右方向标志着项目进展方向 D.应尽量避免出现反向箭线 E.箭线可随意交叉。

5.确定计划前提是计划工作过程中的一个步骤，对企业而言，确定计划前提需要进行的预测包括__________。

A.经济预测 B.技术预测 C.社会环境预测 D.销售预测 E.资源预测 6.网络图中关键线路的性质有__________。 A.作业时间最长的 B.只有一条 C.结点时差为零； C.工序时差为零 D.是计划控制的主要对象

三、判断题

1.战略计划就是时间跨度很长的计划 ( )

2.确定计划前提是计划的首要的、核心的工作 ( )

3.在计划的前提中，定量化前提因其更为确切而比定性化前提更显得重要 ( ) 4.对企业而言，销售预测是最主要的计划前提 ( )

5.在确定计划方案时，应发掘尽可能多的可行方案并逐一进行详细评估，以选出最优方案。 ( )

6.目标管理中，领导者的任务就是制定目标和对实施成果进行评价，目标实施过程完全是执行者的事，领导者不应该过问 ( )

7.目标管理在指导思想上，以Y理论为基础 ( )

8.应该给下级一定的灵活性，应该保持相对的稳定 ( )

9.关键路线是指在网络图中，从始点到终点的所有通路中，所需作业时间最短的通路 ( 10.预算一旦制定就不能再变化 ( )

)

四、简答

1.计划有哪些特征？

2.计划一般包括哪几个过程或步骤？ 3.试述计划的分类。

4.为什么要分析计划前提？计划前提的内容有哪些？ 5.对备选方案进行评估时主要应注意哪些问题？ 6.计划的主要表现形式有那些？ 7.简述滚动计划法的基本思想。 8.网络图的基本构成要素是什么？ 9.目标管理的实质是什么？ 10.简述应如何实施目标管理？

五、论述题

1．试述计划与决策的区别和联系。

2．试述企业如何有效推行目标管理法？

六、计算题

某工程项目工序列表如下： 作 业 名称 时间（周） A 15 B B 16 C、D C 18 E、F D 14 F E 18 G F 13 G G 11 -- 紧后作业名称 依据上表资料，要求： （1）画出网络图；

（2）在图上计算节点的时间参数

（3）计算F作业的各时间参数（最早开始；最早结束；最迟开始；最迟结束；总时差）。

参： 一、单选题 三、 多选题 三、判断题

1. × 2.× 3. × 4. ∨ 5.× 6. × 7. × 8.∨ 9. × 10.× 四、简答题（略） 五、论述题

1首先，计划与决策是相互区别的，因为这两项工作解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择；而计划则是对组织内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排。其次，计划和决策又是相互联系的，因为：第一，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。第二，在实际工作中，计划与决策相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起。

六、计算题

答案：1）.2）.图略；3）.F工序作业时间参数为：最早开始时间：49周；最早结束时间：62周；最迟开始时间：54周；最迟结束时间：67周。工序总时差：5周

第六章 组织

一、单选题

1.对组织资源进行组合、配置以取得组织目标，可看成是管理者在进行__________方面工作的主要内容。

A.沟通 B.学习 C. 监督 D.组织 2.下面哪个表述不是对非正式组织成立或存在的正确诠释？__________

A.在一个正式组织的成员中，他们在工作、心理、兴趣、情感等方面的联系还需要通过组织之外来达成 B.一般说来，非正式组织都存在有协作的意愿、相互之间的信息联系、自觉的目标、制度与责任分工 C.非正式组织的存在与发展，也可能对正式组织具有积极作用

D.抵制变革、倾向保守、滋生谣言、要求从众是非正式组织可能产生的几个主要消极作用 3.下面哪一个备选答案所言的不是非正式组织的特征？___________ A.自发形成核心人物，具有较强内聚力 B.以取得效率和效益为指导原则 C.沟通以口头形式为主

D.以情感和融洽关系为主要标准

4.企业的各级主管对本单位存在的非正式组织应持的态度是__________。 A.参加进去 B.设法 C.给予取缔 D.引导利用

5.在不考虑其他因素的情况下，管理幅度不可以扩大的缘由应该是___________。 A.管理者所负责的部门非常规决策数量多 B.下属的业务能力强，训练有素

C. 所在部门的工作程序化、规范性程度高，人际关系谐和 D.成管理工作所配备的资源到位

6.以下关于集分权的论断中哪一个是较不合适的？ ___________

A.组织实行职权分散的一个关键是，是对下属进行充分的培养，而培养管 理人中的有效手段是让他们在实践中获得才干

B.决策的代价越大，由组织的高层管理者来做决策的可能性越小

C.在企业发展初期，大部分决策都是由是最高主管直接作出并组织实施的， 即使企业发展起来以后，决策权独揽的习惯也较难改变

D.通讯技术的发展、统计方法、会计控制以及其他改进，有助于趋向分权

7.王东是公司的营销部经理，公司其他的与王东同级的经理是财务部、制造部、人力资源部、工程部等部门的经理。王东所在的这家公司的结构是最可能是 ___________。 A.企业流程再造 B.全面质量管理 C.组织结构设计 D.劳动分工协作 8.矩阵制组织形式 ___________。 A.形成了双重的领导关系

B.是稳定的企业外部环境的产物 C.是为科层制的组织而设计的 D.是一种过时的组织结构形式

9.一个组织的环境是快速变动的，所需技术的发展是非常规的和相互依赖的，那么，该组织最需要的是 ___________。

A.信息的上下流动 B.横向协调

C.机械式的组织结构 D.科层制组织设计思想 10.按职能进行部门划分的长处在于 ___________。 A.能以较高的质量解决专业技术上的问题 B.有利于决策权和控制权的集中 C. 部门内部的沟通和协调性好 D.以上三者都是

11.按职能进行划分的短处是 ___________。 A.对外部环境的变化反应慢，创新上较迟缓 B.不利于管理人员进行一般的管理训练 和B

D.以上三者都不是

12.矩阵制组织形式的优点在于 ___________。 A.在变动的环境中能较好地运作 B.可有效使用人力资源

C.增强组织内部的协作与配合 D.以上三者都是

13.矩阵制组织形式最可能体现不出的管理原则是 ___________。 A.指挥的统一性 B.劳动分工 C.管理幅度 D.工作专业化

14.按产品或按地区划分部门的组织结构的优点为？___________

A.对顾客的需要给予高度关注 B.不向公司总部争着要资源

C.组织中的高层管理者保持整个组织的高度控制权 和C

15.全球性公司经常使用的组织结构形式是___________。 A.按产品进行部门划分的 B.按过程进行部门划分的 C.矩阵制的 D.按职能进行部门划分的

16.严格意义上的拥有职能职权的职能部门是在___________组织结构形式中出现的。 A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.职能制 17.职能制的主要弊端表现在___________。

A.专业管理分工不够 B.对下级分权过多

C.多头领导 D.易造成管理人员浪费

18.以下哪个说法是对职能职权的正确解释或更好的解释？___________ A.它是参谋人员或某个部门的主管者所拥有的本属直线主管的那部分权力 B.它是组织最高管理当局所拥有的作出决策、发布信息、执行决策的权力 C.它是参谋人员对直线主管进行提建议的权力

D.它是组织指挥链中的每个主管人员都有的指挥下级工作的权力 19.集中决策，分散经营是___________组织形式的主要特点。 A.直线职能制 B.职能制 C.直线制 D.事业部制

20. ___________适合于经营规模大，产品种类较多，生产工艺差别较大，市场总领域较大且变化较快的大型企业。

A.委员会制 B.事业部制 C.直线职能制 D.工厂制 21.变革的外部动力包括___________。

A.组织计划 B.组织需要 C.组织问题 D.全球竞争

22.砍掉因人设事的机构，以精简高效的原则重新设立组织机构，重新认定管理幅度和分工原则，重组信息沟通渠道，废除或修订不合理的规章制度，诸如这些方面的变革内容是属于以___________为中心的变革。

A.组织技术变革 B.产品和服务变革 C.人员变革 D.战略和结构变革

23.英国的壳牌公司原来是按地理分布设置管理机构的，后来公司决定取决4个洲际总公司，按勘探、石油产品、化工、天然气和煤炭五大产品类别建立了5个企业，实现了各个产品类别的经营和呈体系的发展。美国的荷莫尔电子公司1967年以前主要从事研究、开发和咨询业务，1966年至1983年的16年间致力于一些电子产品的生产和销售，但收效甚微，进展缓慢。1983年，公司采取了“甩出去”的战略，将一些有发展前途的产品分离出去，成立了的公司，选派一些优秀的管理人才去经营，获得了极大的成功，年平均收增长率达到20%以上。这两家公司的组织变革导向属于___________。 A.以人员为中心的导向 B.以任务为中心的导向 C.以组织结构为中心的导向 D.以技术为中心的导向

24.组织的持续进步，维持组织的稳定和平衡，结组织的局部产生影响，贯穿于正常的结构和管理过程，产品和技术的改进，这些可看作是___________变革的特征？ A.渐进式 B.原地踏步式 C.剧烈式 D.不思进取式

25.今天许多___________变革通常涉及新的设备、工具和方法的引进，以及实现自动化与计算机化。 A.人员 B.结构 C.技术 D.战略

26.对于战略和结构变革，___________方式一般是较好的。 A.自上而下的 B.自下而上的 C.员工自主式的 和C

27.渐进式变革代表了一系列持续的改进。这些改进维持着组织的一般平衡，并且通常只影响组织的一部分。与之相反，剧烈式变革打破了组织的原有框架，通常产生一个新的平衡，因为整个组织都进行了变革。由于当今动荡的、不可预测的环境，人们对___________变革的关注日益增长。 A渐进式 B.剧烈式 C.技术性 D.任务性

28.一个组织需要多少管理人员不仅取决于组织规模、组织的发展计划、管理人员的流动率，还取决于___________。

A.组织层次的多寡

B.每一管理者平均的管理幅度的大小 C.管理岗位是否紧运行 D.以上均是

二、判断题

1.传统的组织结构理论是一种封闭式的系统理论，强调组织内部的适应性、有效地组织控制和建立明确的职权系统。（ ）

2.因为小道消息往往来自搬弄是非者的好奇心，不受管理者的控制，所以管理层应彻底消除小道消息。（ ）

3..在组织规模给定的情况下，管理幅度和管理层次成反比例的关系。（ ）

4.授权是一种特殊的权力分配形式，是指将权力授予下级行使，使下级有相当的行动自主权。（ ） 5.所谓的事业部制就相当于给事业部又设立了“部门领导”，是管理在集权的基础上再适当的分权。（ ）

6.组织结构的调整主要是针对组织结构中的部门系统和责权系统进行调整。（ ） 7.组织结构设计的基本要求是精简高效。（ ）

8.职能制组织结构的优点是能够从专业化中取得优势。（ ）

9.“集中决策，分散经营”是事业部制组织形式的主要特点。（ ） 10.人员配备的对象是组织的中高级管理人员。（ ）

三、简答题

1.怎样完整的理解组织的含义？

2.正式组织中为什么存在有非正式组织？

3.正式组织的领导者应如何认识和对待非正式组织？ 4.确定适当的管理层次应当考虑到哪些因素？

5.纵深型和扁平型的组织结构形态是如何形成的？ 6.组织层次过多有何弊端？ 7.过度分权有何弊端？

8.哪些因素影响组织的集权与分权？

9.直线与参谋之间为什么会发生矛盾？其矛盾的主要表现有哪些？ 10.如何正确发挥参谋的作用？ 11.组织设计的任务是什么？ 12.简要评述组织设计的依据。

13.进行组织设计应遵循哪些原则？

14.给出你对开展组织设计工作的概括思路。

15.几种常见的组织形式有哪些？各有何优缺点？ 16.组织制度有哪些特点？

17.为什么讲人员配备是组织工作的一项重要任务？ 18.人员配备的工作内容有哪些？ 19.人员配备应遵循哪些原则？

20.简述你对组织变革动力的这个问题的理解？ 21.如何克服组织变革中的内部阻力？

22.如何从系统的观点去认识组织变革的影响因素？

四、论述题

1.试分析说明直线职能制组织结构和矩阵式组织结构的主要区别及其各自的优缺点 2.试述过分集权对组织的危害及分权途径 3.论述事业部制及其适应条件 参： 一、选择题

二、判断题

1.∨ 2.× 3.∨ 4.