一、 什么是社会工作
社会工作是为主体，社会力量广泛参与的，以哲学、社会学、心理学、医学等为学科基础，以助人自助为核心理念，以个案工作、小组工作、社区工作为直接工作方法为案主提供专业服务，帮助案主解决在与环境互动过程中所产生的各种问题，帮助案主重塑自信，走向社会正轨。
二、 社会工作的目标
社会工作者遵循的是“助人自助”的专业价值理念。一是帮助个人在生存和生活方面解除危机，维护他们的基本生存；二是寻求资源(包括物质资源和社会资源)，帮助他们走出危难；三是联络其他人士为困难人群提供物质支持和心理支持，满足基本的生活需要，促进其社会支持网络的发展。
三、 社会工作的服务过程
社会工作者在社会服务工作中，应当与服务对象建立良好平等的沟通关系，维护服务对象权益，倾听服务对象诉求，尊重服务对象选择，保守服务对象隐私。根据个案工作的过程，可以把个案工作的流程划分为会谈、建立关系、收集资料、方案策划和评估5个方面。
四、 社会工作的服务方法
（一）个案工作
（二）小组工作
（三）社区工作
五、 社会工作涉及的领域
社会工作领域是指社会工作提供专业服务所介入的社会生活领域。主要包括儿童及青少年服务社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作。
六、 国际社工日
世界社会工作日，也称国际社会工作日，简称国际社工日。国际社工联（IFSW）确定从2007年开始每年春季选择一天为“世界社会工作日”。第一个“世界社会工作日”是由国际社会工作者联盟（IFSW）组织大卫·琼斯博士倡导发起的。其目的是为社区内弱势人群解决问题，为有需要的人士贡献自己的爱心、知识和技巧。“世界社工日”定为每年三月份的第三个星期二。2014年国际社工日是在3月18日。
七、 国际志愿者日
从1986年起，每年的12月5日为国际志愿人员日。其目的是敦促各国通过庆祝活动唤起更多的人以志愿者的身份从事社会发展和经济建设事业。
