2018年质量目标分解及改进措施
XD-WI-20
编制：王雪 2018年1月6日
审核：张焕青 2018年1月6日
批准：张焕青 2018年1月6日
保定新德制衣有限公司
一、质量目标分解 1、质检部：
进料检验合格率100%；出厂产品合格率100%；重大质量异常0次/年；工艺文件错误0次/年；样板一次性合格率≥96%；计量器具校准、检定合格率100%。 2、生产部（车间）：
出厂产品合格率100%；顾客满意度≥95分；设备完好率≥98%；车缝返修率≤5%；交付及时率≥96%；合同评审率100%。 3、综合部：
文件受控率100%；培训计划完成率100%。 二、质量目标改进措施
见后附表“2018年质量目标分解及改进措施表”。 三、考核办法
见《质量体系运行及质量目标考核办法》。
后附：
各部门“2018年质量目标分解及改进措施表”。
质检部2018年质量目标分解及改进措施表 XD-CX-19-01 序号 目标 改进措施 完成时间 责任部评价验证 门/人员 出厂产品合格率 ≥1.质检人员按策划的要求实施检验。1 100%；样板一次性合格率2.检验出错判定为质量事件，提交事年底 ≥96% 2 进料检验合格率100% 件调查报告。 严格按照进货材料规程执行。 1.计量器具设立台帐，形成检验计3 计量器具校准、检定合格划，确保在校准有效期内。2.计量器率100% 具做好防护。3.对使用计量器具的员工安排培训。 4 重大质量异常0次/年 严格按照操作规程、工艺文件、程序文件规定进行操作 对照合同，严格规定好工艺要求，5 工艺文件错误0次/年 严格履行文件审批程序，发现与实年底 际不符的现象时，及时纠正 附：计算公式 1.进料检验合格率=进料检验合格批次/进料总批次×100% 2.出厂产品合格率=出厂合格批次/出厂总批次×100% 3.样板一次性合格率=样板一次性合格数/样板总数
4.计量器具校准、检定合格率=实际检定合格数量/检定总数×100%
质检部 张焕青 年底 质检部 张焕青 年底 质检部 张焕青 年底 质检部 张焕青 质检部 张焕青 综合部2018年质量目标分解及改进措施表 XD-CX-19-01
序号 目标 改进措施 完成时间 责任部评价验证 门/人员 1 文件控制率100% 严格执行《文件控制程序》、《记录控制程序》，发现文件失控现象，年底 按《质量体系运行及质量目标考核办法》中有关规定进行考核。 1执行国家有关规定，在职员工培训不少于2次/年，管理知识培训不少于36小时/年2对各部门进行考核，并落实优胜劣汰。3新员工执行公司年底 员工培训制度。4所有员工均应考核。3.关键、特殊岗位员工须通过能力确认。 综合部 张焕青 2 员工培训率≥100％ 综合部 张焕青 生产部（车间）2018年质量目标分解及改进措施表 XD-CX-19-01
序号 目标 改进措施 完成时间 责任部评价验证 门/人员 1 出厂产品合格1.承运方纳入合格供方管理。2.在顾客满意调查率 ≥100% 时，调查客户对承运方的满意情况。 年底 生产部张焕青 （车间） 2 3 4 5 1.合同评审时，根据生产情况参与对交货时间的评审。2.按公司策划的要求，科学合理地安排生产任务，形成动态的生产计划，并持续关产品及时交货生产部注交货期限。3.所有重要物资的供方纳入合格年底 张焕青 率100% （车间） 供方管理，必要时保持二家以上的合格供方。4.保证传递给供方的采购要求完整、准确，内容得到审批。5.制定适当的仓库最低库存计划。 1.销售合同、订单统一登记，按合同管理制度年底 实施管理。2.在承诺顾客前，根据合同和订单的内容复杂程度完成合同评审，并形成记录。顾客满意度达生产部3.顾客投诉发生后及时回复顾客投诉内容的受张焕青 95分 以上 （车间） 理情况，并采取相应的公关措施。4.调查投诉内容，分析原因，形成对应措施并形成记录。5.调查顾客对投诉处理的满意情况，形成记录。 1.设备新置、搬迁、大保、故障后维修后及时投诉处理确认其能力。2.策划年底维保计划，并根据设完毕后一备状态修订维保要求。3.禁止超期运作、带病个月内 设备完好率大运作。4.特种设备不在安检有效期内不得运作。生产部张焕青 于98% 5.班组严格执行工艺纪律，不得擅自变更设备（车间） 工艺参数。6设备经授权方可操作，操作过程注意设备运行的安全和日常维护。.所有员工均应考核。关键岗位员工须通过能力确认。 1准确理解客户的需求，专业地转化为成衣尺车缝返修率生产部寸。2在实践中做好培训，使员工懂版、懂工年底 张焕青 ≤5% （车间） 艺、懂面辅料的配合3加强责任心和监督管理 合同评审率严格按照《与顾客有关的过程控制程序》开展100％ 合同评审工作。 全年 生产部张焕青 （车间） 6 附：计算公式 1.出厂产品合格率=出厂合格批次/出厂总批次×100% 2.顾客满意度=顾客满意度调查得分×40%+（100-顾客抱怨次数×5+顾客满意次数×5）×60% 3.设备完好率=（设备总数-设备故障数）/设备总数×100% 4.车缝返修率=返修件数/车缝总数×100% 5.交付及时率=交付及时件数/交付总数×100% 6.合同评审率=合同评审件数/合同总数×100%
