过去了,在一年里,我在公司领导公积金领导、部门领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,现将个人工作总结如下:
一.虚心的学习
在公司的1年多时间里,公司的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。领导的关爱以及工作条件不断的改善给了我工作的动力,同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感,公司目前蒸蒸日上的业绩和在同行业中的领先地位以及领导关爱给了我工作的信心。在此,我要感谢公司各部门领导对我的帮助和支持。
二.努力的工作
在这一年里我一直在担保部工作,主要做逾期催收和贷后管理及中心档案管理。这个岗位可以说是防控公司风险的很重要的一道关卡,必须保持坚持不懈的原则,多渠道,多方面的收集信息,努力做好本职工作。在不断学习充实各方面知识提高个人素养的同时时刻牢固自己的'职业操守,不带个人感情进入工作领域。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,遵守公司各方面的规章制度,认真及时做好领导布置的每一项任务,尽自己所能主动为同事分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己。由于此业务是第一次在县区开展,有很多地方需要我们跟住房公积金管理中心工作和交易中心进行协调,不断地去改进并完善。在此,我要特别感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中支持和指导。
在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,有问题虚心向同事学习请教。
三.存在的问题担
通过1年多的实践,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
1、不够了解工作业务,还需加强学习与认识。
2、对一些事情的处理方法欠妥。
3、交流以及工作中的协调能力,还需要加强。
4、业务知识学习有待加强,工作效率有待提高。
四.努力的方向
我的工作计划与目标主要是:
1、配合管理部完成上半年抵押登记收件、办理工作;
2、完成抵押注销业务;
3、完成领导交办的其他工作;
虽然来公司的时候还不长,但看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
一、为银保合作拓宽层次和空间,继续为银企合作搭建可持续性良好互信、宽松平台,促进“三方”共创双赢。
近期来,松银担保公司在拓宽银保合作的层面和空间、合作规模上与苏南长三角周边城市相比还略显薄弱。20--年度我们将在市经贸委等相关经济综合部门的督导下,一是积极创新、积累资本、通过扩资增股方式增强自身硬件设施的、固定资本的投入与建设,初步计划在市润州区朱方路长江西路受让商业(二、三级)地块35亩,筹建松银担保租赁大夏,钢贸生产资料交易楼,建立永久性综合服务平台,竭力打造降低融资成本,促进钢贸物流流通与金融部门扩大合作范围、合作规模。
二是积极参与担保机构信用评选。以市中小企业组织牵头担保机构参加全省开展的信用评级工作为契机,通过规范和完善将级别结果录入全国统一的企业信用信息基础数据库,进而提升我担保公司的企业工作效能、职能和功能。三是探索建立银保、银企沟通例会制度。和邀请专家、学者就目前国内金融形势,探索把控风险的有限最佳机制。分析银保、银企合作的状况、研究合作中的存在的突出、热点、焦点问题,并研究不断改进和发展的相关工作举措。
二、进一步加强担保公司与金融机构的合作。
目前,国际金融危机对相关实体经济的影响颇深。尤其是对市中小企业发展有一定冲击。可抵押资产有所缩水,财务状况有所转弱。在此困难时期,主动与金融银行机构沟通,达成共识,精诚合作是十分具有迫切性、必要性、重要性的,只有通过“银—保—企”三方合作,才能共克时艰。一方面担保公司需认真贯彻人民银行南京分行下发的《关于进一步推动金融机构与信用担保机构加强合作的指导意见》精神,通过担保公司甄别,择优选择实力底子较强,依法经营、管理规范、财务较之健全、诚实守信的`钢贸、中小企业作为合作对象。促使合作走制度化、规范化、长期化。通过历年合作征求金融银行放大放贷敞口比例。
另一方面,我们担保公司应树立规范、稳健的发展意识,要把中小企业融资担保作为主营业务,进一步加强与金融机构的合作,并针对主管部门和评级机构分析发现的潜在风险和薄弱环节。提高风险识别能力和管理水平,在支持企业发展过程中实现自身发展。
三、持续改善对中小企业融资、拓宽金融渠道的服务。
在巩固市松川钢贸内客户和中小企业服务的同时,需内部建立健全机构设置及相关制度,改进和优化担保信贷流程,配合金融部门金融产品的创新,服务效率的提升。并深入探讨和引进淡马锡中小企业业务模式。
在当前经济相对困难的形势下,担保公司要树立大局意识和责任意识。对已经出台的支持中小企业发展的各项信贷措施,要读懂、读细、抓实、抓好。积极探索建立、健全钢贸中小企业融资量化考核制度。要对基本面和信用记录较好、有竞争力、有市场、有订单但暂时出现经营或财务困难的中小企业特点的融资产品和服务方式,利用授信、开证、押汇、保理等多种担保融资手段,进一步拓宽中小企业的融资渠道,并做好对中小企业的金融信息咨询和代客理财服务。要加强中小企业金融统计和信息报送工作,探索建立适合中小企业特点的融资信息动态监测制度,,及时掌握中小企业金融服务信息。
转眼间从进入__那时算起已经一年多了。一年多的时间说长不长,说短也不短。时间让我对于担保行业有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任正在从事的岗位工作。
在这一年多以来我有很多感悟和收获,首先非常有幸能加入公司,并能参与公司的组建和成立,能同公司共同成长。感谢领导对我的关心和栽培,让我一个初出茅庐的毛头小子有幸到市__担保公司去学习和培训,让我能认识和融入到这个蓬勃发展的朝阳行业,之后又能到云南去聆听行业专家学者的经验传授,使我受益匪浅。然后是在这一年多的工作时间中,明亮优越的办公环境和激情向上的工作氛围使我更加的热爱担保工作,也促使我严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,认真完成任务,履行好岗位职责。让我在各方面有了点成绩,非常感谢领导对我的支持和肯定。
从工作到现在,一直从事担保业务工作,20__年在担保业务上先后担任过A角和B角,参与完成担保项目7笔,实现再保余额1695万元,还协助市公司完成担保项目1笔,实现再保余额500万元,完成委贷项目1笔有1000万元。在新开始的20__年,第一季度里合作完成担保项目3笔,实现再保余额1030万元。在20__年的后三个季度里,我一定更加努力工作,争取在完成年度目标的基础上有大幅提升增加。
时代在变、环境在变,担保的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的__员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己。
我公司按照市计生委和市房地产管理局的要求,认真贯彻《人口与计划生育法》,履行计生工作的程序和职责,把人口与计划生育工作放在重要位置,以全面开展计划生育优质服务为重点,锐意进取,创新工作,的完成了各项任务,使公司人口与计划生育工作整体水平有了进一步提高。我公司根据国家计划生育和要求做到常抓不懈,全年无早婚早育和超生现象。
现将我公司计生工作情况总结如下:
一、加强领导,落实责任
公司领导把计划生育工作摆上重要议事日程。
一是指定计生兼职人员,积极开展计生调研工作,认真组织实施。
二是定期召开计生工作会议,听取各部门计划生育工作情况汇报,力促计划生育工作正常有序、高效开展。
三是落实责任,进一步实施计划生育目标管理责任书,明确计生责任,层层抓落实,把计生工作列入了年度工作规划和目标管理考评范畴,定期研究布署。
二、增强宣传,营造氛围
公司始终把宣传教育放在计划生育工作的首位,一是要求各部门认真学习《中华人民共和国人口与计划生育法》、《流动人口计划生育工作管理办法》、《安徽省计划生育条例》等有关计划生育法律法规。二是积极开展形式多样的宣传活动,如利用、宣传栏等形式宣传已婚育龄群众的人口与计划生育及生殖保健知识教育。
三、完善措施,加强管理
建立计生档案,对公司已婚男女职工建卡立档。掌握育龄职工的避孕情况。公司已婚职工人数46人,现有育龄妇女38人,都实行晚婚晚育,今年以来我公司无一例违反计生工作事件发生。同时,严格执行国家晚婚,对符合晚婚条件的,提前申报生育指标,公司计划生育率、节育率、独生子女率、晚婚率等指标都达到了100%。另外,为保障女职工的`合法权益,公司积极推进女职工生育保险工作,有效地保障了公司女职工生育期间的生活和基本医疗保健需要。
公司坚持依法管理,计生得到了较好的落实,实现了责任书所要求的各项目标,我们将继续深入细致地做好计划生育工作,确保计生工作指标完成。
一年来,公司以国家行业管理法规、为指针,以依法、合规经营为宗旨,以服务社会、开拓市场为根本,以防控风险为重心,进一步建章立制,加强员工队伍和企业文化建设,努力扩大经营。全员遵章守纪,齐心协力,勤俭努力,有序推进各项工作,稳步发展担保业务,公司运行安全,取得了一定新成绩。
一、各项业务指标完成情况
1、顺利完成上年末 户(笔)共 万元在保业务的安全解保。
2、全年实现受保业务户( 笔) 万元,其中:按受保客户对象划分,企业 户笔、共 万元;按单笔受保金额划分,百万元以上业务户(笔)万元;
顺利完成解保当年受保业务笔 万元。
3、年末在保业务笔 万元,其中企业 笔万元;个人 笔 万元。
4、全年度月平均担保余额 万元,业务放大倍数仅为。
5、存入担保业务保证金 万元,提取赔偿及责任准备金 万元。
6、全年未发生委托担保业务、代管担保基金业务。
7、全年未发生代偿业务、事项。
8、全年实现各项业务收入万元,亏损万元,较上年大幅减亏,减亏幅度达 %;实现税金及各项附加 万元。
9、实现全年安全无任何事故、案件发生。
二、各项主要工作开展情况
1、认真落实清理整顿工作。年初起,根据省经信委、中小企业局和行署金融办关于清理、规范融资性担保机构的工作部署和要求,公司全员高度重视,十分珍惜公司既往的努力、成绩和现有局面,更倍加珍惜上级主管部门对本公司的关爱和扶持,下大力开展整顿工作,抓紧时机和期限,积极完善相关条件,落实各项申报工作,达到市场准入要求,报请地、省审批,完备了经营许可的证照手续,开展了原有相关证照明的常规年检等,铺平了依法合规经营的道路。
2、积极开展市场营销。为做大做强担保业务,公司除根据核准的“融资性担保”这一主营业务开展营销外,还曾积极开展副营六项业务的营销,在开展主营业务营销中,积极与区域内各银行、社广泛接触、联系和协商,虽未突破性搭建起合作平台,但增进了联系、了解和互信,在行署金融办关照支持下,与地市农行开展了深入的商洽,为建立合作关系奠定了一定基础。
据此,公司调整营销方向和工作重心,加大力度加强了与辖内各小额贷款公司业务合作,打开了融资性担保业务局面,取得了长足进步;同时,在副营业务方面也有了新的尝试。
3、加强制度、内控建设。年内,公司下大力在业务制度、管理制度、内控制度建设等方面开展了一系列工作,一是先后拟订、印发、组织学习、深入贯彻落实员工考勤、保密工作、印章管理、新闻危机、突发事件处置等行政管理制度的运行;二是着力实施反担保管理措施、客户信用及风险评级、受保业务跟踪检查、在保业务质量分类、资产质量定期评级等业务运行和风险防控工作制度的建立和推进;三是加强保前调查分析评估,加强资料、档案、台账、报表和电脑安全五个管理;四是按金融办要求,认真实施通过《中小企业信用担保业务信息报送系统》每季度定期及时向上级报送相关报表资料等,确保工作质量效率。
4、加强学习提高素质打造新型员工队伍。一是为主动了解、掌握和适应市场开展业务,组织全员认真学习了地委、行署关于印发毕节试验区新一轮改革发展实施方案的通知,有针对性地选学所附“方案”,助力推进业务;二是继续加强与本公司业务和工作相关、相近的行业主管、法规(如银监会等部门《关于促进融资性担保行业规范发展的意见》、《中华人民共和国物权法》等)、国家时政要闻、同行业运行报道等的.学习,自觉自律;三是为进一步提高员工队伍素质,适应现代社会经济发展需要、适应现代企业制度,拟订、印发、组织学习、深入贯彻落实本公司《员工行为守则》,引导全员从职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全等方面自觉意识、掌握和实践运用;四是用较长时间加强员工职场礼仪培训,从基本礼仪(礼貌礼仪修养、仪表与仪容、言谈与举止、应对与进退)、营业办公礼仪(营业礼仪服务规范、办公室和电话礼仪、公务会议礼仪)、商务外联礼仪等方面入手,帮助员工整体提高礼仪素养;五是积极参加上级组织的各类专业培训,不同层次地提高员工队伍素质。
三、存在困难和不足
1、搭建起与银行界业务合作的平台,更多更好更快地为中小企业、个人等客户提供担保业务服务,仅仅是担保企业的一方之愿,在主动、努力与各家银行沟通,争取合作工
作中,既有准入门槛上存在不少条件上的客观性差距,但在其主观意愿上,更存在不小的质疑、歧视、排斥性障碍,因而,虽经百般努力,也难有突破性进展。这也是当前更大范围的同行业普遍面临的问题和重大困难。对此,我们决不放弃和气馁,仍将继续作更大努力。
2、由于上述问题和困难原因,很大程度上制约着担保业务发展,一方面是造成资金闲置,另一方面是月平均担保余额过小,业务放大倍数仅为 ,经营效益很不理想。
四、工作体会
1、防范风险,重在求“实”。防控风险是担保行业的安身立命之本, 是担保业务的“灵魂”,也是公司自身发展和更好地为中小企业服务的前提。担保业务是高风险业务,只有扎实做好保前调查、核实;受保时落实审查、反担保措施;保后落实跟踪管理等,切实防范和控制风险,才能更好的为中小企业服务。而要有效的防范风险,必须求实,只有把工作做实做细,才能有效防范风险。
2、开拓业务,必须坚持“稳健”。担保企业要担负起为中小企业服务的重任,必须大力开拓业务,但担保企业自身的特殊性,又决定不能急于求成,必须讲求一个“稳”字,只有稳健经营,才能可持续发展。
3、服务企业,必须讲求“诚信”。担保企业也属于服务行业,而其服务行业的特征,决定了自身在经营中必须讲求
融入(公司)这个大家庭已经一年,在这一年的时间里,我接触了很多,感触很深,收获颇丰。在领导和同事的悉心关怀和指导下,我学到了人生中难得的处事经验和社会见识,也加深了我对担保行业的了解。针对一年的工作体验,x年度的工作总结如下:
一、在业务水平方面
从校园出来,进入振原实习,我一直都在学习和进步着。在接触第一个业务(x公司)的时候,感觉调查一个企业是一件很简单的事情,但是在经过三次的考察后,我感觉到了,要想把握住企业的基本情况不是一件简单的事情。要想掌握企业的基本情况,不但要了解该企业在整个行业的地位,还要掌握调查的手段和方法。
从整体掌控企业,从细节把控风险,我还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情,不知道如何入手,不知道怎样和企业的人沟通,但是作为一个新人,为了克服这一切的困难,我付出了很大的努力。一方面,我通过自身的努力勤练各种技能,提高工作效率;勤读各种业务书籍,增长业务知识。另一方面,我相信“三人行,必有我师”,遇到不懂的业务就及时请教其他同事,待业务办完后再细细总结和消化,为尽快熟悉业务,我每天晚上都坚持总结当天的业务。
在我做一个业务的时候,我发现了自己还有许多不足,x公司是我单独处理最多的业务,由于我的考虑不足,在作出决定之前没有请教同事和向领导请示,导致走了不少的弯路。在吸取这个业务的教训之后,我明白了做任何事情都不能急功近利,要在扎实的业务知识的前提下,沉着冷静的对待每个细节,这样才不会出错。在跟着老同事办理几个业务后,整体的业务流程已经清楚,但是还有一些细节事情,需要我们自己去摸索。
刚进入公司的时候,觉得只有和客户打好关系就可以把事情办好,但是实践证明,我错了。进行担保业务,不但要和客户打好关系,也要和银行经理做好联系,因为现在的担保公司还处于弱势,主动营销自己有一定的困难。x年十月份我和同事一起走访了一些企业,大部分都被人家拒之门外,很多企业都对担保公司有排斥,这也许是前几年担保公司出事,国家大力整顿担保行业的影响吧。我们也找到了x企业的老板电话,进行了一些电话营销,但大多数老板还都是敷衍一下就把电话挂断了。总结下来,担保公司主动营销缺乏优势,通过银行这个平台可以提升担保公司的优势,我觉得应该充分挖掘银行这个道路。我们公司与xx银行、xx银行、xx银行都有合作,但是合作有业务的支行就很少,我们就失去大多的机遇。我觉得应该大力开发银行这条道路,充分利用银行这个资源,来增加我们公司的业务量。
银行与客户都有了,但是还有办理各项抵押、质押和公证等,这些都需要我们去了解和学会办理。应对每个地区不同的办理手续,也是一项很困难的事情,就我所经历的业务知道,每个地区办理的手续都不一样,而且时常都在变化,有时候去一次还不能把业务办理下来。
真的就印证了“办事难”的“传说”呀!我觉得身为人民的公仆,拿着纳税人的钱,还不为人民办事的真的伤透了人民的心。但是面对这样的事情,我们也要想办法应对,和他们打交道也需要一些沟通的技巧。
虽然在实习的一年中遇到了很多困难的事情,但是天道酬勤,在这一年里,我也不断的成长,学会了怎样处理和应对不同的.企业和事情。让我更加坚信,我能胜任这项工作。
二、在思想方面
从学校出来,我不断地在进行转变。一方面是从一个学生到社会工作者角色的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的,在领导的关心、支持和同事们的协助下,我很快就适应了这个工作环境,我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的业务经理身份的转换。客户可以自由选择到任何一间担保公司办理业务,而我们却不能去选择客户,虽然客户不一定总是正确的,但在服务方面客户却是我们的上帝。“来有迎声,问有答声,走有送声”是做好服务最基本的要求,而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念,运用换位思考的方法,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧。
公司员工都真诚相待,没有那么多的勾心斗角,这是任何企业都无法比得上的。我们情同手足,以兄弟相称,每一天都结伴而行,一起上班,下班。在这样的氛围下工作,我真的很有在家的感觉。我们一起面对困难,解决困难,享受喜悦,分享烦恼。大家都把公司当成自己的家,把自己的工作当成自己的事业,在这样的环境下,我会不断地成长。
三、工作中存在问题
这一年里我虽然各方面都有了一定的进步,但仍存在着许多缺点和不足:
1、基础知识水平不够高。虽然平时每天都有坚持学习,但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容,跟业务无关的知识涉猎较少,对很多新事物、新知识学习掌握得不够好,运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候,有时放松对自己的要求和标准,满足于过得去、差不多的状态。
2、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务出发,对其他同事的业务和领导作出的一些关系整个企业全局发展的重大决策不理解,尽管也按领导的要求完成了工作,心里面还是会有一些其他的想法。
3、整体掌控企业风险能力较弱。在接到业务的时候,不能全面的从整体评价企业,往往把控不了企业的其他风险方面,这样对一个业务经理来说,是很不称职的。
四、工作计划
下年公司计划担保额达到xx个亿,在保证xx年的基础上,稳步提升业务量,在xx年时我将吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快地成长和进步。其中,以下几点是我下年重点提高的地方:
1、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识的总结工作;
2、工作要注重时效、注重结果,一切工作团结着目标的完成;
3、要提高工作和学习新知识的主动性,特别是关于对担保知识的学习,努力提高自身的工作效率和质量;
4、要提高大局观,思想问题不仅从自身业务出发,还应站在整个公司角度思考问题;
5、大力开发合作银行(x行、x行、x行)的支行,最大限度的利用现有的资源;
6、在保证质量的前提下,努力完成明年的工作计划(万);其实作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的,下年我会坚持多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个同事学习他们身上的优秀工作习惯和丰富的技能,配合实际工作不断地进步。
x年即将过去,我将会带着我这一年的经验教训迈入x年,将优点发扬光大,把缺点一点一点地改正,努力做好自己的本分,为振原贡献自己的力量。
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