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it技术支持工程师岗位的具体职责

来源:保捱科技网

  职责

  1、.熟悉公司软件产品;

  2、为客户提供电话、远程、上门技术支持

  3、为客户解决软件操作上的疑问;

  4、为客户提供产品培训和售后技术服务;

  任职资格

  1、计算机相关专业,大专以上学历;

  2、一年以上技术支持工作经验,有广告机、信息发布系统行业背景者优先;

  3、熟悉软件工程,相关集成产品,精通安装环境配置,系统调试,安装过程;

  4、负责软件产品维护工作,对故障进行初步判断

  5、积极响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题

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