我是11号楼座1304业主。
贵公司工程部吴师傅在我家遇到问题上给予了大力且认真的关注，特以此信表达我感激的心情。
他来此工作不算久，在这段时间内即认识了入住的大部分业主。
遇到业主，他总是笑脸相迎，亲切问候，热情相助;遇陌生人，他总是有礼貌地查问、劝导、相帮。
前几周，我发现家中空调制冷非常缓慢，且室外骄阳似火，家中非常闷热。
通过联系相关人员，我联系到物管中心的吴师傅。
他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次，每次都长达2-3个小时。
其中有一次从中午11点半检查到下午近3点，大家都没有吃午饭，而随后吴师傅又赶去做别的事了。
在三次检查没有结果的情况下，我提出将空调持续运行一天，并将家中钥匙留给吴师傅。
吴师傅非常认真负责，每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。
吴师傅认真负责的工作态度深深感动了我，进一步加深了我对龙
湖地产诚信可靠形象的认识。
还有一次，09年12月份左右(冬天)，下午大概五点多种，家中水管出问题了，水都流到走廊了!”我急匆匆地打开厨房门，眼前的情景令我惊呆了:只见清澈的自来水从裂开的.水管处喷射向四方。
马上通知物业管理。
此时，他看到满地的积水，他们立刻拿起拖把、抹布，扫的扫，拖的拖，擦的擦，虽然寒气逼人，可他们的脸上却不停地流淌着那分不清是自来水还是汗水的水珠。
20__年9月20日
致:龙湖物业公司
