常州市慈善总会主要实施助医、助学、助老、助孤、助残、助困等方面的慈善救助，其救助范围和对象为户籍在新北区、天宁区、钟楼区、戚墅堰区的困难群众。
一、救助流程
1、个人申请：困难群众持个人申请，到户口所在地社区（村委）填写由市慈善总会统一印制的慈善救助申请审批表。
2、调查核实：由社区（村委）将符合救助条件的`困难群众材料上报街道（镇）进行调查核实，再由街道（镇）将调查核实后的符合救助条件的困难群众材料上报区慈善分会进行调查核实，并形成调查意见，最后报市慈善总会审批核实。
3、社会公示：对申请并通过调查的救助对象由总会采取社区公示、网上公示等方式，广泛接受社会监督，如有举报、投诉情形的，再次组织调查核实，以确保救助工作的公开、公平和公正。公示时间一般为5个工作日。
4、总会审定：由总会领导根据审核和公示情况，最后审定救助人数和金额。
5、公开发放：根据慈善救助的范围、对象、标准，组织救助对象举行集中发放仪式，请捐资人（代表）直接向救助对象发放慈善救助金。
二、需提供材料
1、家庭户口簿和申请人身份证（原件和复印件）；
2、低保证或家庭困难情况证明材料。
三、具体救助项目需提供材料
（一）助医
1、困难群众家庭全家收入证明；
2、正规医院的诊断书、病史材料和需要救助病种的医疗费用原始（药店、非正规医院或未经市内医院同意转到外地医院医治的无效）；
3、已享受过的报销、减免、保险赔付等有关证明。
（二）助学
1、在校就读困难学生的学生证；
2、就读学校证明材料（总会提供证明材料统一格式）；
3、新生提供录取通知书复印件。
（三）助老、助孤、助残、助困
根据每年常州市慈善总会理事会议确定的救助方案，具体实施助老、助孤、助残、助困救助项目。
