尊敬的市文明办领导：
本人是一名在求学的在校大二籍学生。正值飞速发展期，城市公交也在为这“热潮”增光添彩。本人深感公交路也会成为一道独具特色的亮丽风景线。
本人于20xx年XX月XX日下午在校西公交停车场乘坐路公交车赶往，由于进入“春运客流高峰期”的缘故，车上乘客较多。只见年轻的驾驶员同志正在耐心地向乘客讲解投币刷卡等注意事项（后来才知道，前不久才改成无人售票车）。该名驾驶员在发车前提醒乘客坐稳扶好，还用中文和英文双语版播报了站牌和目的地，服务质量和服务态度让旅途中的乘客颇感温馨和放心。这让我们乘客意识到城市公交是城市发展的直接体现，能够察觉到正在和世界接轨，同时这也体现了社会文明建设，精神文明建设正步入一个新的台阶。一路上，该名驾驶员提醒乘客下车时注意过往的车辆；主动向需要照顾的乘客提供帮助；积极地解答了乘客的出行问题。这让我们乘客感觉到公交的服务越来越人性化。
因此，我代表路乘客向该名驾驶员同志表示感谢；向公交聘用合格驾驶员、提供优质服务表示赞扬；向各位市文明办领导把公交打造成一流品牌表示感激。
此致
敬礼！
市民：
20xx年xx月xx日
