1.负责呼叫中心相关产品规划、设计和研发管理，根据产品所在的阶段制定产品发展策略以及发展路线;
2.负责产品设计与UE设计，不断优化产品体验，能够撰写高质量的需求文档等产品相关文档;
3.负责与技术研发团队紧密配合，推进产品研发，达成产品目标，指导测试人员完成负责模块的测试工作;
4.与运营部门合作制定产品运营计划，跟踪产品运营数据，分析用户反馈，持续改善产品;
5.调查、分析竞争对手和市场发展动向，为公司提供新产品发展策略建议。
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