1、 为抵店散客、团队办理入住手续并保管好相关资料。
2、为客人办理换房事宜。
3、做好当日预订客人的房间安排。
4、为客人办理续住手续。
5、每日准时完成DUE OUT及房态差异的核对。
6、为住店客人兑换外币。
7、 准确、礼貌地回答客人的询问。
8、客人的账务处理。
9、为散客和团队客人办理退房手续。
10、为住店客人提供保险箱服务。
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