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酒店迎宾助理岗位职责

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迎宾助理岗位职责

一、在营销经理的领导下,认真完成各项工作任务。

二、负责餐前、餐中、餐后检查布置的工作是否符合标准及迎宾的仪表仪容及接待工作。

三、负责检查预定记录及客人的特殊要求,并根据情况分流。

四、协助大堂经理做好宴席和会议的预定接待工作。

五、记录顾客投诉意见,及时与相关部门联系处理并向上级反馈。

六、做好服务部候台、翻台协调及对客人的解释工作。

七、负责本部门员工的业务培训和考核、考勤工作。

八、了解每日促销活动和每日推荐菜肴和新推出的服务项目,做好前厅宣传工作。

九、配合与协调其他部门工作。

十、完成主管交办的其他工作任务。

 

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