苹果产品分为官翻机、官换机及正常售卖的零售机产品。官翻机就是经过苹果官方认证的二手翻新产品（国区以iPad、MacBook、Apple Watch等产品为主）；而官换机主要以iPhone为主，即用户所购买的零售机在质保期内出现非人为损坏可从苹果售后处换得的机器；零售机就是我们日常在Apple Store、授权零售商、电商平台等合法渠道购入的机型。
官翻机、官换机与正常售卖的零售机在外观上几乎没有差别，用户要想区分这三种类型的产品最直接的途径是通过产品序列号进行区分。其中“M”开头就是原封零售机；序列号以“N”开头的则是官换机；大部分以“F”开头作序列号的是官翻机。同时官翻机一般采用纯白色的包装盒，和零售版有着很明显的区别。
苹果官翻机的回收渠道更为正规，因为它是让一些库存、存在瑕疵等“不太全新”的商品重新走了一遍官方流水线，这些产品按照与全新苹果产品同样严格的功能标准进行全面测试后才能拿出来售卖。相较于正常销售的零售机，官翻产品仍然支持分期优惠、一年标准保修并且可以用Apple Care等，与零售机一样可以正常使用，在体验上不会有区别。
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