法律分析：一般的超过24小时就会提醒，超时了快递员会取出重放或者电话联系你，如果是丢失就这样情况就联系商家。
法律依据：《快递市场管理办法》 第二十四条 经营快递业务的企业对无法投递的快件（邮件）,应当退回寄件人。
对无法投递又无法退回寄件人的快件（邮件），企业应当登记，并按照邮政管理部门的规定和快递服务标准处理；其中无法投递又无法退回的进境国际快件（邮件），应当依照相关规定交由有关部门处理。
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