快递超时将获得赔偿,根据国家标准,同城快递超过3天、异地快递超过7天,消费者可要求延误赔偿,包括免除服务费和按照丢失或损毁进行赔偿,信件类快件按服务费的两倍赔偿,包裹类快件按不低于20元/公斤、最高不超过100元/公斤赔偿。
法律分析
快递超过7天的话就可以拨打相应的快递投诉电话,快递服务系列国家标准正式实施。其中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。损毁或丢失的,除免服务费外,信件类快件按服务费的两倍赔偿,包裹类国内快件按不低于20元/公斤、最高不超过100元/公斤赔偿。
拓展延伸
快递延期赔偿申请的逾期处理方式是什么?
快递延期赔偿申请的逾期处理方式一般分为以下几种情况。首先,如果申请逾期时间较短且有正当理由,可以向相关快递公司提出书面申请,说明延期原因并提供相关证明材料,以争取处理的机会。其次,如果申请逾期时间较长或没有合理的解释,快递公司可能会拒绝受理申请。在这种情况下,您可以考虑咨询相关法律专业人士,了解是否有其他救济途径。最后,如果您对快递公司的处理结果不满意,可以向相关行政部门或消费者权益保护组织投诉举报,寻求进一步的解决方案。总之,快递延期赔偿申请的逾期处理方式需要根据具体情况和相关法律法规来确定。
结语
根据国家标准,快递延误超过规定时限,消费者有权获得延误赔偿。赔偿包括免除服务费和按实际损失进行赔偿。信件类快件按服务费的两倍赔偿,包裹类国内快件按不低于20元/公斤、最高不超过100元/公斤赔偿。申请逾期处理方式需根据具体情况和法律规定确定,可向快递公司提出申请并提供相关证明材料,如有不满可寻求法律专业人士或投诉举报机构的帮助。
法律依据
《中华人民共和国邮》
第一条为了保障邮政普遍服务,加强对邮政市场的监督管理,维护邮政通信与信息安全,保护通信自由和通信秘密,保护用户合法权益,促进邮政业健康发展,适应经济社会发展和人民生活需要,制定本法。
第二条国家保障中华人民共和国境内的邮政普遍服务。邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。和地方各级及其有关部门应当采取措施,支持邮政企业提供邮政普遍服务。本法所称邮政普遍服务,是指按照国家规定的业务范围、服务标准,以合理的资费标准,为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。
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